高职《市场调查》课程教学模式分析

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　　《市场调查》不仅是市场营销专业的核心课程，也是管理类专业的专业必修课程，[1]同时它也是一门实用性很强的课程。由于种种原因，在过去的教学实践中往往更加侧重理论知识的讲解而不太重视培养学生分析问题解决问题的能力。在教学活动中，理论讲授与能力培养常常脱节。长期以来，《市场调查》课程的教学都是以“教师、课堂、书本”为中心的，教师站在讲台上照本宣科地讲述理论知识，学生坐在台下机械地麻木地记着笔记。但是现在原有的教学模式已经不能适应高等职业教育的发展要求。
　　目前，高等职业教育正生存在本科教育和职中（技校）教育的夹缝之中，而它的灵魂就在于它培养的是拥有一定理论知识、几项专业技能的人才；它的生命力就在于它的实践性。高等职业教育要想保持它的生命力，就必须在实践性、参与性上做文章，结合工作岗位要求和学生实际情况，充分体现理论教学与实践教学并重，形成以职业能力培养为核心的项目化教学模式。
　　一、创新设计思路，改革教学内容
　　（一）了解学生知识结构
　　要改革教学内容，必须首先知道学生的知识结构和他们对前导课程知识的掌握程度，只有了解了这些，我们才能使教学内容易于被学生接受，否则就会造成对牛弹琴的后果。例如，以前教师在讲到抽样方法时自顾自的讲解，学生反应冷淡，教师不明白为什么经过自己如此认真细致的讲解之后学生还是听不懂？学生也委屈，自己在课堂上听得一头雾水，课余自习看书也看不懂，意见很大。经过学生座谈活动了解情况才知道，原来绝大多数工商管理专业的学生在高中时期都是文科生，他们通过高考来到我校之后又没有学过高等数学和统计学，所以看到抽样计算公式就犯晕、提到抽样误差控制就头疼，部分学生甚至看到求和符号“∑”根本就不认识。
　　针对高职高专经管类专业学生高等数学、统计学知识几乎没有涉及的情况，抽样方案和预测部分的知识在教学安排上都尽量简化，没有单列成章：抽样方案（即市场调查组织形式）放在调查方案中讲解；预测放在数据的统计与分析部分讲解。
　　在高职教育中，《市场调查》课程的前导课程主要有市场营销学和管理学。市场营销学是市场调查的理论基础，市场调查活动就是为了了解市场现状、发现市场机会和威胁、为营销决策提供信息支持而进行的一项活动。管理学则能够帮助学生在模拟仿真实训中对工作进行科学规划，对人员进行合理分工和有效激励、提高沟通效率，使团队协作更加有效。这些前导课程知识掌握得是否扎实将直接影响后期市场调查课程的学习。
　　（二）工作过程分析
　　要想设计出优秀的实训项目以使学生更有效的学习《市场调查》课程，必须首先对整个市场调查工作进行详细的分析，以便能“按照能力发展和职业成长规律确定典型工作任务的难度等级和顺序，准确确定和描述工作任务所对应的学习领域，描绘出学习目标、内容和基准学时要求，以便做出教学时间上的安排。”[2]
　　市场调查工作任务主要包括三个阶段、八项任务和三大文案，详见表1。
　　（三）结合学生知识结构与工作过程分析构建教学内容
　　教学内容设计应基于学生知识结构和工作过程分析。详见表2。
　　二、以学生为主体，工学结合设计实训项目
　　市场调查是一门实践性很强的课程，特别是市场调查问卷、调查方法部分的知识，用传统教学方法，学生接受起来比较困难，实践教学必不可少。
　　
　　在实际工作中，市场调查实训课的教学形式一般可以分为两种形式：
　　第一，课堂模拟调查公司进行业务操作。
　　该形式可以以小组为单位成立调查公司（小组人数6-8人为宜），由学生扮演相应的角色，进行案例分析；或者教师布置工作任务，学生先自己思考，再在小组内部讨论，然后小组推荐发言人代表小组在班上发言，最后教师点评、总结。
　　该形式也可以是有组织的校内实地调查。具体操作方法是：任课教师作为信息需求者提出问题，学生以小组为单位成立调查公司。在该过程中，学生为调查工作的主要设计者、实施者。这种调查从拟题到最后写出调查报告整个过程中有关事项的安排确定基本不受外界的制约，因而便于教学计划的安排以及教学过程的协调、组织和实施。[3]
　　第二，承担公司实际委托的调查和参与政府部门组织的调查。
　　该形式较难与课堂教学协调一致，因为调查时间、调查课题的确定教师都是处于被动地位。但它却是真实的，它的课题成果、调查资料都有用，所以它在完成实训教学任务的同时，还有可能取得一定的经济收益。由于它在实施过程中受时间、人员等诸多客观因素的影响，在实际教学中运用较少。
　　市场调查实训项目具体如表3所示。
　　三、课程考核办法
　　《市场调查》课程项目化教学模式要求课程考核方法不同于传统理论课程，原先的主要通过传统闭卷考试展开考核的方式已经和现在的教学模式不相匹配。在项目化教学模式探索中，我所采用的考核方式是理论考试成绩占学期总评的50%；实训项目成绩也占学期总评的50%，将这两项成绩综合即为本课（下转第249页）（上接第246页）程考试成绩。
　　
　　理论考试是通过传统的闭卷考试进行，题目涉及基础理论知识、和知识的运用两个部分。基础理论知识主要题型是选择题；知识运用主要题型是案例分析和问句改错。考试时间1个小时，卷面成绩满分100分。
　　实训项目成绩是根据学生8次实训作业和平时考勤和课堂表现给予。根据8次实训在课程教学中的重要程度不同，给予他们不同分值比例，如表4所示。
　　在实施过程中需要注意的是：第一、对于实训作业的考核主要以小组完成任务的质量为主。第二、针对每一个实训项目制定不同的评分标准。第三、本学期所有实训作业均为小组作业，同一小组所有成员作业成绩一样。每次作业由不同的同学担任小组负责人，负责对小组工作统筹规划。小组负责人、口头报告发言人及其他做出卓越贡献的小组成员酌情额外加分。小组在学期初划定，小组成员一旦确定不允许更改。这样能够在一定程度上增强学生团队意识，提高工作积极性，也能够帮助他们提前适应社会生活。
　　
　　参考文献：
　　[1]孙雷红.市场调查与预测课实践教学法的探索与实践[J].辽宁教育行政学院学报,2007,10.
　　[2]陈宏威.基于工作过程的市场调查实践课教学的设计与实施[J].辽宁经济管理干部学院学报,2008(4).
　　[3]汤杰,栾港.市场调研实训教学模式研究[J].商业经济,2008(2).

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