专业研讨揭示服装物流新需求
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作者: 赵皎云
随着市场竞争的异常激烈。越来越多的服装企业正努力探求降低成本、提高效率的新途径，在此背景下，基于先进的管理理念，信息技术和专业设备的现代眼装物流颇受企业关注。
为了抵御全球金融危机给中国经济带来的影响，自2009年1月中旬以来，国家先后出台了十大产业调整振兴规划，以拉动我国经济走出低谷。随着国家扩大内需政策的相继出台，以及服装出口市场需求的日渐萎缩，越来越多的服装企业将扩大国内市场份额视为发展的第一要务。而日益激烈的市场竞争迫使服装企业不断追求降低成本、提高效率，由此催生了其采用先进技术、建设现代物流系统的需求。
为了搭建供需双方沟通的桥梁，中国物流技术协会信息中心与《物流技术与应用》编辑部合作，于2009年6月4～5日在苏州成功举办了主题为“先进适用的服装物流系统与信息技术”的服装行业现代物流技术研讨会。本次研讨会一经推出，就以其专业性受到了服装行业相关企业的欢迎，吸引了来自服装制造与销售、第三方物流、信息化、物流技术装备等领域的近百家企业的参与，显示出服装物流需求正悄然上升。
供应链时代的服装物流
我国著名物流专家、本刊主编吴清一教授指出，随着全球供应链时代的到来，供应链上下游企业是利益共同体，应该结成伙伴关系，协同运作，使供应链更加优化、具有更强的竞争力。
就行业特点而言，服装企业的业务流程非常复杂，OEM的生产方式、成千上万的库存单位等决定了服装企业必须建立一条连接上游供应商、下游分销商，以及最终客户的高效、一体化的供应链体系，以实现精确预测、采购管理、生产计划和分销管理等一系列工作。对此，吴清一教授向服装企业提出了两个供应链建设方面的建议。首先，实现信息共享。一旦从市场获得订单，零售和批发企业、生产企业与原材料供应商能够同时得到有关信息，各自进行准备，达到协同运作、缩短供货周期；其次，实施快速物流。快速物流需要信息共享平台和协同运作体系的支持，从集装单元化起步，推行物流标准化，有效地运用机械化、自动化、信息化等技术手段，建立高效的物流体系。
中国一直是世界主要的服装生产基地，近年来，由于受到原料成本上升、人民币持续升值、贸易环境的改变等多重因素的影响，不少服装企业已经认识到供应链管理的重要性。其中，提高产品流通频次和降低企业库存成本是核心。事实上，库存问题在服装行业由来已久，而在当前的市场环境下，基于企业降低总体运营成本、提高现金流周转等方面的压力，现代化的物流管理及运作模式逐渐被服装行业所接受。目前，国际著名服装品牌纷纷通过优化物流网络、建设高效的物流系统等做法提高其快速市场响应的能力。像李宁等一些国内的服装企业也开始有所行动。
有关专家指出，服装行业的物流建设是一项系统工程。服装产品特有的品种多样性、物流作业复杂性、包装运输特殊性等特点，给服装企业的物流系统建设带来了不小的难度。在此次服装行业现代物流技术研讨会上，北京吴鼎物流科技有限责任公司副总经理王转介绍了其最近参与的两家国内著名服装企业的物流网络规划项目，并提出整合资源、优化物流和运作模式、优化物流网络储存策略、整合运输与配送模式、产品包装与集装单元一体化等一系列服装物流网络整合的优化思路。对于服装物流网络的构建，上海博科资讯股份有限公司张键认为，仓库的选址决策十分关键，它将对供应链产品销售渠道是否有效和成本最小化起决定性作用。
信息化建设需求迫切
服装行业的供应链物流系统建设离不开物流信息化。服装企业的物流信息化贯穿其供应、生产、销售等各个环节，具体表现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化等方面。目前，信息化建设正在成为中国服装企业的普遍需求，并表现出从最基础的进销存管理向整个供应链延伸的趋势。
对于服装物流信息系统建设的价值，有着10多年服装信息化建设经验的报喜鸟集团信息部部长周宏钧这样理解：“服装行业不规范的业务流程决定了IT系统要起到‘翻译器’的作用，因此，应用的关键不在于技术强弱，而在于衔接。一个成功的服装行业物流信息系统应该是三分系统、七分管理、十二分数据。”他认为，服装企业对于信息化的需求主要体现在三个层面：第一层是对效率和成本的考虑；第二层是系统开发，即IT管控业务阶段，在这一过程中要解决系统集成的问题，而不是局部优化；第三层是实现信息系统智能化，充分利用数据，降低企业的总体运营成本。
据了解，目前国内服装企业的信息系统建设需求普遍处于系统开发阶段。研讨会上有不少服装企业代表都提出如何在不同的发展阶段选择适合的软件产品的问题。对此，北京动向体育发展有限公司物流部经理杨晓光指出，软件的适合与否要看它能否满足企业80％～90％的需求。也就是与企业的匹配程度。同时，任何企业的成长过程都包括创业期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。对于服装企业而言，不同阶段的SOP(Standard Operation Procedure，标准作业程序)变化非常频繁，特别是在创业期和成长期，企业要找到满足性高的软件产品并不容易。这也是国内服装企业在信息化建设初期多采取自行开发方式的主要原因。“企业只有经过一定的应用实践后，才能明确真正的需求，从而选择适合的软件合作伙伴和产品。”杨晓光说。
对现阶段的服装行业市场需求，软件供应商也有所察觉。上海百胜软件有限公司总经理黄飞告诉记者，目前与百胜合作的服装企业越来越多。在合作过程中，百胜有意识地对客户需求进行了总结和积累，增加了仓储物流管理等ERP执行层面的应用系统。
同时，信息系统还是服装企业选择物流服务提供商的首要条件。第三方物流企业的物流信息系统功能主要表现在对库存管理、订单管理、出库管理、退货管理、EDI对接等方面。和服装生产企业一样，不少第三方物流企业都认识到，出色的物流信息系统对于实现信息共享、提高效率和准确率，乃至提升服装物流服务水平至关重要。
物流外包一触即发
面对市场竞争日趋激烈的现状，越来越多的服装企业发现，以生产、销售作为经营重点的理念和粗放型的物流管理方式最终带来的是库存过大、物流成本过高、反应速度过慢、退货繁琐等一系列问题。于是，服装企业迫切需要建立“小批量、多批次、快出货”的现代物流管理模式，从流通环节挖掘第三利润源泉。
北京汉瑞斯物流投资管理咨询公司总经理荀卫指出，完整的服装物流包括采购一生产物流→DC间调拨→DC到RDC或门店直发→门店配送。其中，管理难度最大、成本耗费最高的是第二、三两个环节。这是由服装物流的基
本特点所决定的。
据德利得物流总公司运营总监恽绵分析，服装物流的基本特点主要体现在：
第一，单品(SKU)的数量繁多、更替频繁，适当的生产量和库存量是成本控制的关键；
第二，面向门店的二次配送SKU品种多、数量少；
第三，发货票据格式往往比较特殊，手工制作较为繁琐；
第四，有流通加工需求，服装的条码、说明等附属品可能需要仓库人员进行与产品的匹配或更换操作。
业内人士指出，服装物流整体外包难以付诸实施主要源于两方面阻碍。其一，服装企业不愿将自己的产品和销售信息透露给第三方；其二，市场上缺乏能为服装行业提供专业化服务的第三方物流公司。
恽绵认为，现阶段，服装生产企业的关注点正在由销售转向客户消费。采取物流外包不仅可以帮助服装企业获得专业服务，提高运作效率，更能帮助他们突破资源限制，专注于核心业务的发展。据了解，目前国内服装企业的物流外包多集中在仓储和最后一公里的运输环节。对此，恽绵表示，作为一种趋势，服装物流外包将从最初的仓储库存、运输配送等物流操作开始，逐步向物流管理、仓储库存操作、运输配送操作的整体物流外包发展。
对于服装企业如何选择第三方物流服务商的问题，荀卫建议重点考察三个方面。首先是服装业务在其整体业务中是否占绝对比例，因为不同行业的物流管理应用的信息系统、支付方式等都有所不同，这也是保证外包成功的关键；第二，是否对服装供应链管理有一定了解；第三，是否对服装行业有深入了解。只有选择符合上述条件的第三方物流服务商，物流外包的优势才能得到最大限度的体现。
关注适用技术的应用
除了对信息系统建设和物流外包的探讨外，参加研讨会的许多企业还对服装物流运作与管理以及相关设备和技术的应用表现出浓厚的兴趣。比如，物流外包过程中如何防止货物丢失，服装企业如何实现产品由工厂或物流中心直配到门店销售，同一地区门店间调货的操作模式等，都是企业关心的话题。
研讨会上，德马泰克、瑞典OCS公司、芬欧蓝泰标签等企业分别介绍了自动化程度较高的服装物流配送中心建设、悬挂式服装配送系统建设、RFID技术在国外服装企业的先进应用案例等，为国内服装行业的物流建设带来了有益的启示。但不少企业代表认为，这类应用技术实属高端，在目前乃至相当长一段时间内需求有限。
相对而言，一些有助于优化管理、提高效率的单元化产品的应用则吸引了不少服装企业的关注。苏州良才科技有限公司销售部经理李波在题为“服装物流中的容器包装标准化”的演讲中指出，实现精益物流的基点就是实现包装标准化、运输单元化。据他介绍，目前服装行业的物流容器以纸箱为主，不仅容易造成服装受污损，加大服装的褶皱程度，更使拣选现场混乱、作业效率低下、易出差错。而标准化的物流容器在使用寿命、抗冲击、防潮、机械化操作、目视化管理等方面都表现出很强的优越性，并可实现OEM制造厂和物流配送中心间的循环使用。不仅如此，通过个性化的包装设计和单元化产品，还能实现服装的挂装立体运输，改善物流运作。
事实上，金融危机并没有对国内具备一定规模的多数服装企业的经营活动造成太大的影响，一些希望寻求更大发展空间的服装企业已经意识到加强物流系统建设和优化物流运作的重要性。对他们而言，标准化的包装容器、RF和电子标签系统、实用高效的输送分拣系统等无疑将是不错的选择。
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