基于全面视角的建筑工程质量管理对策研究
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摘要：建筑工程项目全面质量管理是一个综合性、系统性的工作。从优化人力与绩效、 “三全”质量管理两个方面对建筑工程项目全面质量管理原则进行了分析。从工程勘察、工程设计、工程监理、工程施工、质量验收、全员的质量管理的全面视角对项目的质量管理对策进行了探究。
关键词：全面视角；质量管理；原则
工程建设项目质量的优劣，不但关系到工程项目的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。“质量为生存之本”的意识已成为建筑行业的共识，建筑市场的竞争已全面转化为工程项目质量的竞争。全面、深入地实施全面质量管理是提高建筑施工企业质量管理水平，保证建筑工程项目质量，增强企业市场竞争力的根本途径。
1．我国建筑工程项目质量全面管理现状
1980年3月，国家经贸委正式颁发了《工业企业全面质量管理暂行办法》，在全国推广全面质量管理。从此，我国质量管理进入新的阶段。经过三十多年的改革和发展，我国目前已经建立了较为全面的建设工程质量管理体系，包括工程质量的领导责任制、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度等一系列法规制度。但现行的建设工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中。全面质量管理的推行曾经极大地改变了我国工程建设质量管理工作，但多数建筑企业仍处于全面质量管理的初级阶段。现阶段建筑工程项目应用全面质量管理还存在着明显的问题与不足:部分参与工程建设的企业和个人的责任意识不高，质量责任落实不到位;建筑市场不规范，信用缺失、无序竞争、低价中标、任意缩短建设周期等现象仍然存在;重大工程质量技术风险未引起足够重视，在管理上仍缺乏有效的手段和措施;村镇建设工程质量监管体系尚未建立，缺少法规和监管队伍等方面的必要支撑;工程项目已经向高、大、深、难转移，而建设、管理、监督队伍的总体素质还不能适应新形势下的工程建设。
2．建筑工程项目全面质量管理原则
2．1优化人力与绩效原则
全面质量管理强调在质量管理中要调动人的积极性，发挥人的创造性。现代化生产多为大规模复杂系统，环节众多，单纯依靠质量检验和统计方法进行质量管理远远不能奏效。因此，建筑工程必须调动人的积极因素，发挥人的主观能动性，加强质量意识，以确保产品和服务的质量，实现人力资源的优化组合。为做到这一点，一靠教育，二靠规范，需要通过教育培训和考核，同时还要依靠有关质量的立法、必要的行政手段等各种激励及处罚措施。
另外，要求建筑工程项目全员、各部门开展质量管理。不仅要处理好局部与整体利益的关系，而且要处理好暂时与长远利益的关系。只有达到整体优化，才能在生产出满足市场要求产品的同时实现最佳经济效益。协作是大生产的必要要求。生产和管理分工越细，就越要求协作。一个具体单位的质量问题往往涉及到许多部门，如无良好的协作，是很难解决问题的。因此，强调协作是全面质量管理的一条重要原则。这也反映了系统科学全局观点的要求。
2．2追求“三全”质量管理原则
以往在施工质量管理中存在着允许工作中出现错误的做法，它逐渐消蚀了人们对做对事情的决心，增长了视工作出庇漏习以为常的惰性。因此要在建筑工程项目部上下营造一种对工作、对工程质量要追求“十全十美”的氛围，从而使项目部形成良好的职业道德、健康的质量精神、积极的质量文化。
（1）全项目管理。为了达到按质、按量、按期的优质建筑工程，各个建筑企业就需要把建筑工程质量管理工作纳入到整个建设项目实施过程之中，包括勘察设计、工程施工、工程监理等方面的内容，形成一个整体的质量管理体系。要达到这样一个标准，决不单靠建设单位及质量检验部门独自完成，必须在各个参与单位、参与部门、参与人员的共同努力下，保证工程质量，实施全项目的管理。
（2）全过程管理。建筑工程的整体质量，需要经过勘察设计、现场施工、竣工交付使用等内各阶段。若要保证整个建筑工程的质量，在质量管理实践方面，就不能只限于施工这一阶段的管理，必须进行各个阶段的全过程管理。
（3）全员管理。工程项目质量是建设项目三元复合结构理论中活的系统，是各个方面的质量总和。所以有关建筑项目各个部门及各个岗位所有人员的工作质量都会对工程质量产生重要影响。建筑工程质量管理必须组织各参与企业的有关人员都来参加。最终做到以建设项目为中心进行全员管理，为工程质量做好群众基础工作。
3．全面视角的工程质量管理对策
3．1工程勘察的质量管理
建筑项目施工之前，对其工程地质、水文等相关内容的调查是一个必要过程，要求数据可靠、真实、详尽，并且勘察设计的相关方案要选用恰当的标准，具体可行性、合理性、可靠性和安全性。勘察设计的相关文件在深度上必须满足设计阶段的各项技术要求，要有完整配套的施工图，合理的构造措施，详尽的细部节点，清晰的标注说明。在材料选用和设备选取方面要具有型号、规格、性能详细参数；另外，勘察设计阶段的相关任务和职责必须有所明确，图纸会审、设计文件技术交底、施工设计变更等须一一完成。
3．2工程设计的质量管理
在工程设计环节中，主要是编制设计工作方案和图纸设计两个方面的质量管理。总体方案和专业设计方案必须符合可行性研究报告和质量目标要求。图纸设计时，各个部分的专业设计之间必须相互配合、互相沟通、及时消除隐患；具体设计方案必须符合相关建筑设计标准，计算准确、文字清楚、图纸清晰，以达到最优设计。
3．3工程监理的质量管理
为使监理工作科学，有序进行，规范化地开展监理工作，按照监理工作的客观规律性进行事前和事后控制。以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导，事中检查、事后验收三个环节；一切以数据说话，一切以书面为根据，做好提前预控，从预控角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制；在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，对工程施工做到全过程、全方位的质量监控。
3．4工程施工的质量管理
工程施工质量必须从建设企业内部，外部检查、监理单位及具体技术措施三方面加以强化。
首先，施工单位内部质量上的自检和自律是前提。作为施工单位在施工之前，必须熟悉和审查施工图纸，并严格的检查建筑材料、配件及机械设备，必须符合标准。施工组织设计编制合理，施工现场须制定严格的质量管理制度，具体施工过程中一律严格按照施工设计图纸及相关标准实施施工操作。按照质量管理制度对每一道施工工序进行质量检查和质量记录，特别是针对隐蔽工程和相关重点部位，要逐一进行检查，及时解决每道工序出现的问题，在下道工序开始之前必须能过复查。其次，监理单位对施工质量的监督检查是保障。监理单位应该对建筑工程项目进行全方位的监督检查：包括施工组织设计、建筑材料设备、施工技术措施、工程设计变更、工程项目施工进度等内容。
3．5工程竣工的质量验收
工程项目的竣工验收是施工全过程中的最后一道程序，也是项目管理的最后一工作，在竣工验收之前要确保技术档案、施工数据完整，另外，建筑工程设计和合同约定的各项内容已经完成。验收过程中必须要求工程主控项目、一般项目、分项工程、分部工程及单位工程的各检验批验收资料完整，经抽样检验均为合格。
3．6全员的质量管理
通过动态管理意识教育来提高建筑企业全员的整体素质，整体性的提高人员质量。
首先，建筑单位领导层整体素质的提高是建筑工程质量好坏的关键因素。要严格考查建筑企业项目经理、总工程师、质量、试验、机械等方面主要管理入员的综合性素质，并及时对其进行培养再造，以保证建筑企业领导层整合管理水平和执行能力。其次，对于亲身于施工现场的管理人员、班组长、技术人员，在技术和技能方面必须满足工程质量对人员素质的要求，具体施工实践中要持证上岗；同时，对于人员的管理引入有效的竞争机制，从企业员工的理论知识、技术水平、思想品质、心理行为等方面进行综合考查和评定，以保证企业员工的整体性优化。对技术人员进行专业知识和管理知识的培训，即全面质量管理、工序能力、数据收集与分析等，整体性的提高技术工人的综合素质和工作技能。
4．结论
建筑工程项目全面质量管理是一个综合性、系统性的工作，需要考虑建筑工作项目全员、全要素、全过程这三方面的协调与发展，以提高建筑工作项目管理水平，保证建筑工程项目的整体质量。
建筑工程质量管理是全面的质量管理，要控制建筑活动的各个环节。《建筑工程质量管理条例》对建设单位、勘察、设计单位、施工单位、工程监理单位的质量责任和义务做好明确规定，所有参与建筑活动的各主体的质量意识提高了，采取科学的方法进行全面质量控制，整个社会全面行动起来，协调一致地搞好质量控制，即进行全面质量管理。
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