企业道德与企业竞争力之间的关系
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作者: 崔 苗 李 晴
【摘要】 企业的核心竞争力是一个企业保持长期竞争优势的能力,这种能力是别的企业难以模仿的。高度的企业道德水准是企业核心竞争力的根本来源,它推动着企业不断地发展出其它各种能力,从而长期保持自身的竞争优势。人们可以对企业的道德水平进行评估,并根据评估结果改善企业的道德水平。
【关键词】 核心竞争力;企业道德;衡量标准
企业道德是指企业在一定的社会经济组织中,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的,以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。企业道德既是社会道德体系的重要组成部分,也是社会道德原则在企业中的具体体现,它是人格化了的企业,所应遵循的是调节企业与国家、企业与竞争对象以及企业内部各方面关系的行为规范总和。
一、企业核心竞争力的特征和表现形式
第一,核心竞争力具有自身的独特性,使企业在自身的发展过程中会形成独具个性的文化、管理、技术、营销方法等等,很难被竞争对手模仿或替代。第二,企业核心竞争力是一种基础性能力。企业可以以竞争力发展出许多其他的能力,向一系列新的领域拓展。第三,企业核心竞争力能够不断创造客户价值,从而增强了客户的忠诚度。第四,企业核心竞争力要求企业不断创新。第五,企业核心竞争力具有动态性。市场和环境在不停的变化,企业核心竞争力也应该随着市场、环境的变化而发展。企业核心竞争力分为三个层次:第一层是产品层,指企业生产产品并有效控制产品质量的能力;第二层是制度层,包括企业内外的人、事、物、环境、资源关系、企业的经营管理等各种要素共同构成的平台,企业的品牌及规模,企业的运行机制及产权制度等等;第三层次是核心层,包括以企业道德和价值观为核心的企业文化,差异化和个性化的企业特色,企业的创新能力等等。它的竞争力才是最基本、最核心的竞争力,它决定了制度层的竞争力,制度层的竞争力又决定了产品层的竞争力。
二、企业核心竞争力的根本是企业道德
要想建设高度发展的市场经济,就必须建立建设高度的商业道德,其原因是市场经济本质上是道德经济。在市场经济条件下,商品交换必须遵循三个前提:平等互利、自由买卖和相互诚信。不少企业的管理者并没有认识到这点,他们把道德和利润对立起来,这种观点是十分错误的。第一,我们的国家在从计划经济向市场经济的转变过程中,虽然被一些不法份子钻了空子,中国的市场经济必将在发展中逐步完善,各种有违市场道德的行为也就越来越无立足之地。第二,正确的道德观、价值观是企业正确管理的基础。企业各级管理者只有具备正确的价值观,道德观,才能对各种利益诱惑作出合理的评估和判断,进行正确的抉择,确保企业发展道路的正确。第三,在激烈的市场竞争中始终能坚守道德原则的企业,虽然牺牲了一些短期利益,却会获得良好的社会形象、客户的信任等更加重要的东西,有利于企业的长远发展。从中外许多优秀企业的成功经验中可以发现,凡是优秀的企业,都具有强大的道德力量,这种道德力量会推动企业不断发展核心竞争能力,保持竞争优势。在一个企业里,如果员工普遍道德水准较高,就会爱岗敬业,注重提高自身职业素养和业务能力,由此就会在整个企业内部形成一种不断追求卓越和创新的企业文化。企业保持高度的道德水准,还可以形成良好的社会形象和影响力,有利于与客户、政府和其他社会组织形成和谐共存的关系,为企业的长期发展提供一个良好的外部环境。
三、提升企业道德增强核心竞争力
我国企业在道德建设过程中主要有以下几个问题:(1)思想重视程度不够,没有认识到道德对于企业核心竞争力的重要性。(2)缺乏正确的方法。许多企业在进行道德建设时,往往把道德建设简化为道德说教,致使道德建设流于空泛,效果不佳。(3)只注重企业内部的道德建设,没有认识到在与企业密切相关的外部环境中,也应该进行道德建设。(4)缺乏一套准确、合理的道德标准评价体系。为了解决这些问题:首先要把企业道德建设放到高度重要的位置,使企业从上到下充分认识到道德力量是企业核心竞争力地根本,是企业持续发展的基础;其次把企业道德建设具体化,使之渗透到企业的各项经营、管理活动之中,使企业道德建设获得真正的成效,不是流于说教;再次不仅在企业内部进行道德建设,在企业外部也要努力进行道德建设,使内外部共同发展;最后建立一套客观、准确、符合实际的企业道德评价机制及评价标准。要建立义利合一的思想观念,决不能为了追求利益而牺牲道德。道德建设不能只对普通员工,不对高层领导,做为企业的领导者,更应带头贯彻执行企业的道德准则,为全体员工做出表率。只有这样,企业才能够始终保持高度的道德水准,并在此基础上始终保持企业强大的核心竞争力。
参考文献
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[2]邓子纲.企业社会责任对企业核心层核心竞争力影响的研究[J].湖南社会科学.2008(2)
[3]魏文斌,高伟江.企业管理的道德困境及其对策[J].道德与文明.2003(3)
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