可持续发展视角下的企业诚信建设

来源:用户上传      作者: 黄　曦

　　摘 要：随着对可持续发展理论认识的不断加深，越来越多的企业家认识到企业诚信缺失已经成为制约我国经济社会进一步发展的一大障碍。因此，从可持续发展的角度研究企业诚信建设，对企业走可持续发展之路具有非常重要的意义。
　　关键词：企业诚信 可持续发展
　　
　　可持续发展作为科学发展观的主要内容之一，与以往发展观的最大不同就在于：其一，可持续发展的核心是发展：其二，可持续发展的重要标志是资源的永续利用和保持良好的生态环境：其三，可持续发展要求既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要。
　　在经济可持续发展的过程中，企业作为国民经济的细胞，其可持续发展直接关系到国民经济的发展。然而，我国目前企业的发展状况存在诸多问题，其中企业诚信缺失已经成为制约我国经济社会持续发展的一大障碍。因此，从可持续发展的角度研究企业诚信建设，对企业走可持续发展之路具有非常重要的意义。
　　
　　一、企业可持续发展
　　
　　企业可持续发展作为可持续发展理论中最为重要的一个概念，是指企业在经营中追求环境、社会和经济各方面的均衡，以保证企业良性发展。从对企业可持续发展概念的探讨中，可以归纳出企业可持续发展应具备以下四点内涵：
　　
　　其一，经济效益。企业对利润的追求是保障社会经济可持续发展的经济基础，在资源与环境承载能力许可的前提下，企业必须追求经济效益的不断提高。
　　
　　其二，资源效益。自然资源的永续利用是保障社会经济可持续发展的物质基础，企业必须全力防止地球生物资源的衰竭和灭绝，减少资源消耗。提高资源利用率。
　　
　　其三，环境效益。自然环境的协调发展是保障社会经济可持续发展的生态基础。因此，应鼓励企业在提高经济效益，更具有竞争力和创新能力的同时，担负起更多保护环境的责任，以解决全球生态恶化和环境污染的问题，控制环境污染所导致的一系列重大灾害。
　　
　　其四，社会效益。企业社会责任是保障社会经济可持续发展的伦理基础。企业社会责任为企业可持续发展提供稳定的价值观，使之立足于局部和整体、现在和未来、眼前利益和长远利益的有机结合，能更好地实现社会经济可持续发展的三大目标――经济发展、生态平衡和社会公正。
　　
　　二、企业诚信
　　
　　诚信，即诚实和守信，“诚”意味着保持真实无欺的道德规范应对各种事务，“信”则意味着言行一致，恪守承诺。几千年来，诚信一直是中华民族颂扬恪守的美德。诚信作为一种道德规范，在没有利益冲突时，是人们的自然选择，然而在市场经济竞争条件下，由于市场主体的多元化，造成利益多元化、分散化和独立化，市场主体间的相互行为必然会受到各自利益的驱动与影响，发生偏离，会有一部分市场主体为了自己一时的利益损害他人的利益。因此。诚信存在于经济活动的全过程，要发展市场经济，不能没有诚信观念，诚信是市场经济健康发展的灵魂。
　　企业诚信，简单地讲就是企业在从事生产经营管理活动中，处理各种关系的基本准则即法律准则和道德准则。根据现代企业理论，企业是一系列契约组成，企业诚信就是企业对契约的全面接受与执行。从这一意义上说。企业诚信是企业在诚信意愿和诚信能力基础上，履行与利益相关者所约定契约的行为及表现，主要包含企业对消费者、关系厂商、银行、政府、社区的诚信以及企业内部的管理诚信。
　　
　　三、加强企业诚信建设，促进企业可持续发展
　　
　　(一)树立企业可持续发展的经营理念，重塑企业诚信形象
　　从功利的角度出发，企业经营者往往把企业经营的目标定位于利润最大化，使企业过度关注企业的短期经济利益而对企业能否可持续发展关注不够。更有甚者，有的企业为了追逐利润，在涉及到多重目标和目标利润之间的矛盾时，往往会舍弃他人或组织的利益，成为企业诚信缺失的内部根源。
　　现代企业理论认为，企业是一组契约，企业的建立一方面取决于产权、合同以及整套的商业法律法规；另一方面也取决于社会道德准则和作为社会成员相互信任为基础的不成文的道德规范。据此，企业应以诚信经营为基础。正是这种诚信大大降低了市场交易成本，从短期看，增加了企业的利润，从长期看，提高了社会整体效率，促进社会经济的可持续发展。同时，企业由一系列利益相关者组成，包括股东、债权人、员工、供应商、消费者、政府和社会等，企业的经营目标就应该与他们有关，使这些利益相关者共同作用相互妥协最终达到均衡。可见，企业不能单纯追求利润，应将企业可持续发展放在最重要的地位，这才符合企业的共同利益，才能实现多赢。
　　
　　(二)完善诚信法律体系建设，强化诚信的法律地位
　　从法律的层面来看，诚信体系建设涉及到一系列法律问题，在现代法制社会中，民商法是建立诚信的基石。我国虽然制定了三百多部法律、八百多部行政法规、三万多个规章，涉及社会经济生活的方方面面，但是对于如何规范人们的诚信行为，却未做出专门规定。
　　一般而言，诚信缺失本质上是一种违约行为。因此，应尽快出台相关的法律法规，为企业诚信营造良好的法律氛围，为企业可持续发展提供法律保障。其一，建立健全诚信运行机制，使诚信有法可依：其二，建立健全诚信规范机制，支持、鼓励守信者，否定、制裁失信者：其三，建立健全失信惩戒机制，实行失信记录制度，及时披露失信行为，并对失信者进行包括精神处罚、民事处罚、行政处罚甚至刑事处罚在内的各种处罚。让失信者无处藏身。
　　
　　(三)打造企业信用管理制度，为企业可持续发展提供制度保障
　　信用管理是现代企业管理的核心内容之一。从本质上说，市场经济就是信用经济。诚实守信、依法经营是企业参与国际竞争，提高企业竞争力的基本要求，必须加强企业信用管理制度建设。其具体措施有：加快建立产权清晰、责任明确的现代企业制度，使企业成为拥有独立财产的真正产权主体。及时偿债、履行合同成为企业生存的信用准则：建立健全社会信用中介服务机构，实现企业信用评价的市场化：建立完善的个人信用制度体系，为企业信用管理打下坚实的基础。
　　
　　(四)塑造企业诚信文化，加强企业伦理道德建设
　　企业诚信文化既是企业伦理道德的有机组成部分，也是企业兴旺发达的基础。只有在经营活动中遵守诚信理念，企业才能既保持原有的市场，又同时开辟新的市场，走可持续发展之路，企业要树立诚信文化理念，必须做到：其一，建立健全企业的诚信标准，明确企业的基本价值观和员工诚信规则；其二，开展企业诚信培训，用事实与实践影响员工；其三，树立“诚信第一、品格第一”理念，把诚信文化观念渗透到管理过程中，变成人们的自觉意识和行动。
　　
　　(五)培养企业生态伦理观念，促进企业的可持续发展
　　企业的生态伦理观念是处理企业与生态关系的道德规范，它要求企业发展要从人与自然的关系出发，协调人与自然的关系，使企业的经营活动符合生态环境保护的要求，发展循环经济。在培养企业生态伦理观念的过程中，应做到以下几点：其一，正确处理好企业与自然的关系，在追求人与自然和谐共处的生态伦理关系中实现企业可持续发展，永葆企业的活力：其二，善待竞争对手，正确处理好竞争与合作的关系，实现优势互补，谋求共同发展：其三，承担相应的社会责任，以实现企业价值，保持企业市场竞争优势：其四，建立良好的企业与员工关系，确立“以人为本”的管理伦理，提高企业素质和创建良好的整体市场形象：其五，正确处理好企业与消费者的关系，把消费者的利益融入企业的利益中，以保持稳定的市场份额，以极大地满足社会需要。
　　
　　参考文献：
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　　　(作者单位：湖南长沙学院工商管理系)

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