“好用”的企业文化
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中图分类号:F270.7文献标识码:A
摘要:企业文化,一种无声的力量,在市场经济的竞争大潮中这种力量越发明显,也越来越直接影响到企业以及行业的发展。本文论述了企业文化的发展, 企业文化的内容, 企业文化的塑造, 指出了创造出“好用”的企业文化在解决企业的生存和发展问题上具有重大作用,一个企业拥有好的企业文化, 才能有强大的生命力。
关键词:企业文化;企业管理;企业精神;企业形象;企业环境
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。
企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证
很多经理人都很苦恼,不知该如何建设自己的企业文化。其实,唯一的判断原则就是要符合战略要求,战略需要什么文化就要建立什么样的企业文化,这就是核心原则。这看似简单的道理却往往被忽视或被淡忘。关于商业模式与文化的关系,让我们先看看GOOGLE、DELL两个典型案例。
GOOGLE,其股票市场价值之高、增长速度之快相当罕见,被视做创新公司的典范,而GOOGLE的文化被大多数经理人所羡慕,被传得神乎其神。GOOGLE办公室里乒乓球、台球等各种娱乐健身设施一应俱全,最出名的是所谓美食,号称离每个员工不到一米五就一定有美食。在这里,可以穿拖鞋、穿短裤,带着宠物去上班,真是自由啊。
当然,谷歌永远是独一无二谷歌,国内的企业完全不可能照搬谷歌的经营模式。但是谷歌独特的企业文化或多或少都会给正在成长中的企业一些启迪。
再看DELL,全球最大的PC制造公司,在DELL,管理层与员工之间建立一种直接互动、开诚布公的交流关系,以便悉心听取员工的反馈,不断完善管理,从而为公司在市场的获胜打下坚实的基础。同时它以流程制造为核心,强调精准的执行与运做,它的每一个环节都是以分、以秒计算,所以在DELL一个日产近三万台电脑的生产工厂里,只有六个工人,但同时有一百台服务器,这个工厂的零配件仓库只有九平方米,比家居卧室还小。这样的一个公司无疑是可怕的,这里员工的压力极为巨大,每一分每一秒都不能出错,一旦出错整个供应链都会出问题,这里是现代军队的标准化、程式化运作。DELL同样在世界各地取得了巨大的成功,包括在中国。
所以,在企业文化方面,“我喜欢”、“我愿意”是次要的。企业经常会说喜欢什么样的企业文化,千万不要这样说,这不是可以重新选的,企业文化只能服务于企业战略、商业模式,两者不能脱离或分割。经理人往往容易陷入理想化的误区,这是大家都经常犯的错误。公司有按摩师,有美食可以吃,细细想来,这只能是羡慕,只能是梦想,千万不能学习,学习就完蛋了,一旦员工喜欢上这种享受,就戒不了了。所以我们可以羡慕GOOGLE的文化,但不一定学习GOOGLE的文化。因为我们还不是GOOGLE那样的超级创新型企业。
GOOGLE处处洋溢着知识创新的文化,在其自由随意、轻松享受背后是创新的精神、天才的能力,这才是本质与精髓。我们千万不要去羡慕和学习这些表象,而是要看透事物的本质。但往往“享受”被轻易学会,而创新的精神却依然遥不可及。
用GOOGLE的自由文化去干DELL竞争惨烈的电脑生意,不死那就是天方夜谈了。IBM的案例就是一个实证,它的文化不适合干PC业务了,就只能把它卖给联想了,以此来适应流程型文化。反过来也是一样,如果用DELL的流程文化去干GOOGLE的创新之事,估计那些技术天才们早跑了。
当你是一个流程型的企业,当你没有足够高的利润,请你忘了GOOGLE的美食,以DELL为蓝本学习精细化、军队化的企业文化,这才是唯一的选择。即使你是一个创新的科技型公司,在你模仿GOOGLE的外在表象时,请务必先学习GOOGLE骨子里的创新精神和活力。学习外在表象是容易的,尤其当“享受”被简单化为文化的象征时,而学习内在的创新精神无疑极为困难。
企业文化本身无好坏之分,只有与企业战略是否匹配、是否一致之说。符合战略的企业文化就是好的企业文化,否则就是坏的企业文化。因此,经理人不要追求所谓好看、好听、外人夸奖的企业文化,首先,企业文化必须坚决地服务于企业战略的实现;其次,企业文化不是为了讲给外面人听的,是为了给自己人用的。“好听”、“好看”不重要,关键是“好用”。
参考文献:
[1]姜明生,常青.打造企业文化软实力[N].工人日报.2009,3
[2]孙晓琳.建设三佳企业文化[N].云南经济日报.2009,4
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