直邮策略:开发邮资新选择
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作者: 舒敬江
如何确保你的直邮邮件被打开并阅读,而不是被扔进垃圾箱?为达到这些目的,对邮票、邮资方式的创意是必不可少的。
直邮邮资的作用绝不仅仅在于传送邮件。一般而言,邮箱里都会有非常多的直邮信件―无论是贴邮票的,还是盖着事后付费或者已付邮费邮戳的―它们都面目平庸,令人生厌!
直邮营销人员的主要职责都是为了让邮资物超所值,达到以下效果:
1.让直邮信件在大堆邮件中与众不同;
2.让邮件看起来重要并且更有价值,以便通过邮件过滤系统的筛选;
3.确保邮件被打开并阅读,而不是被扔进垃圾箱。
有时,最廉价的邮资方式并不能最有效获得你所期待的回复效果。当然,除了邮资的价格因素,你还得考虑你所发的邮件数量等因素。为了达到刺激回复的目的,对邮票、邮资方式的创意是必不可少的。值得注意的是,当你准备开始你的创新时,记住征得邮政管理局的批准,而不要等到你都准备去邮局寄发信件的时候才想到这一点。
下面就是一些可以帮助你的小窍门。记住:你只有短至几秒钟的时间来赢得你读者的注意,所以各种方法要综合使用。
邮票
想一下什么将影响你的决定?很可能是外部信封的颜色,或者是你提供的内容,甚或是你公司与邮票设计之间有无主题的关联!要仔细考虑如何让你的直邮信件脱颖而出,这往往牵涉到如何填写你的地址以及回邮地址,还有优惠广告,信封色彩等问题。总之,要让你的邮件看起来重要、有价值,能吸引你读者的兴趣。
例如,如果要寄送大量的关于书籍的邮件,很自然的可以选择纽约公共图书馆雄狮系列邮票。而对于一些特殊邮件,你就不能选择使用预先盖戳邮票。比如,你可以选择买37美分的普通生日邮票,来寄生日卡给你的顾客和其他消费者,或是宣传店庆或节日促销活动。
如果你已经发现了与其省钱而使用事后或者预先付费的邮戳,还不如花更多一些钱在邮票上来得到更多的回复,那么你可以尝试对不同的邮件使用不同的邮票。这使得你的邮件看起来是“手工”完成的,你也可以去寻找一种特别的邮票设计,来使你的推销策略更加富有创意,然后可以贴一些别的邮票以凑足邮资。
“邮资已付”邮戳
使用“邮资已付”邮戳是另外一种选择。如果不需要像私人信件所用的邮票那么个性十足的话,使用这种邮戳便会便宜很多。在不少的商业往来信函以及公司给消费者的邮件中,它被大量使用。对于直邮信件来说,你需要想清楚这种邮戳是否和你的邮件外封、内容以及你的预算相适宜。
这种“邮资已付”邮戳在请柬或者贺卡上并不适用,因为在此情况下,邮戳直接地暗示着邮件并不如它初次看起来的那样个性化,因此很可能这封邮件在众多的邮件中不会被优先打开阅读。
虽然,大部分寄信人必须从政府邮政管理局认可的邮资服务提供商中来挑选一种标准化设计的邮戳,但是,你仍然可以有自己的创造!比如一些特殊的“标记”、你的企业标识、一个商标信息等等。
预先印制的邮戳
预选印制好的邮戳可能会成为一种醒目的信号,表明 “这是大堆的广告邮件”!有时,这样做无伤大雅且不会影响回复。但如果你介意这种邮戳使你的邮件看起来太冷漠或没人情味,你也有其他的选择。预选印制好的邮戳也没有必要非得是印制成型的小方盒子盖出来的。
比如,BlueCross BlueShield公司所用的邮戳用浮雕装饰,看起来像有锯孔边的邮票。而且有测试表明相比带有预先印制邮戳的邮件,有“邮资已付”邮戳的邮件具有更大的吸引力。你应该试着设计自己的邮戳,使其看来像“邮资已付”邮戳。
Sierra俱乐部做了一种看起来像“邮资已付”的邮戳,它是更为省钱的预先印制的邮戳,而且具有邮票效果。此时,邮票实际上成了与邮资无关的附属物,虽然看起来它们还是存在的。所有的这些,外加外封上手写的地址,让收信人会相信这是一封非常私人的且个性十足的信件。
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