基于旅游体验视角沂蒙山红色旅游现状及前景规划

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　　摘 要 红色旅游承载着革命历史和精神，是通过接待游客开展缅怀学习、参观的主题性旅游活动。随着生活水平提高，消费者对于旅游体验的要求增高消费者对于旅游体验的要求增高，但是红色景区同质化现象日趋严重，未发挥出其所具备的人文教育价值和经济推动价值。本文以问卷设计法和实地调研法，总结消费者对于沂蒙山红色旅游诉求，探索沂蒙山红色旅游区未来发展规划。
　　关键词 红色旅游 消费体验 前景
　　一、导言
　　（一）研究背景
　　第一，近年来，我国旅游业不断得到发展，红色旅游在爱国主义教育中发挥了重要作用。
　　第二，第三次消费结构升级正在驱动相关产业的增长，消费者对于旅游消费支出增加，对于旅游体验的质量要求提高。
　　第三，沂蒙山作为革命老区，具有丰厚的革命历史，但由于经济发展落后、旅游配套设施不完善，旅游资源存在浪费现象。
　　（二）研究目标与意义
　　1.发挥红色旅游发扬爱国主义的人文价值。红色旅游资源是中华民族的宝贵精神财富，发挥沂蒙山区的历史优势和革命优势，有利于更好地传承爱国主义，将课堂教育与实地教育相结合，共同为中华民族伟大复兴的中国梦奋斗。
　　2.发挥红色旅游的助力脱贫攻坚的经济价值。临沂市红色旅游资源丰富，如果能够充分将旅游资源与地区经济发展相结合，将会带动农产品的出口、农产品产业链的延长，提供就业机会，有效地助力脱贫攻坚战胜利。
　　3.探索沂蒙山红色旅游发展前景模式。以游客体验为切入点，分析游客核心诉求，提升游客消费体验；减少景区同质化现象，探索出可持续发展模式，以更好地发挥红色旅游的经济价值和人文价值。
　　二、沂蒙山红色旅游现状
　　（一）沂蒙山红色旅游现状
　　1.红色旅游资源丰厚。沂蒙山区的主体是临沂市，被誉为“华东延安”。沂蒙山区拥有红色旅游资源全国爱国主义教育基地2处、省级爱国主义教育基地13处、市级爱国主义教育基地36处，红色旅游资源丰厚。
　　2.红色旅游资源密集度高。沂蒙山区在整个抗日战争和解放战争中，时间长、抗战精神典型，在长达12年的革命战争中，沂蒙人民万众一心参与战争，超过120万人支援前线，超过20万人参与战争，超过10万人为战争献出生命，具有沂蒙红嫂等巾帼典型。
　　（二）沂蒙山区红色旅游存在的问题
　　1.基础设施服务不健全。沂蒙山区的旅游资源多分布于山地和丘陵地区，交通条件不够通畅，阻碍了游客出行意愿，徒步走崎岖山路极大地增加了参观游览阻碍因素。
　　在饮食方面，景区多为小吃摊，卫生条件较差，缺乏统一管理和卫生检查，游客在景区缺乏干净卫生的饮食环境。
　　在卫生方面，沂蒙山区景区的厕所卫生开展不到位，垃圾不能得到及时处理，极大地阻碍了游客的消费体验。
　　2.景区同质化现象严重。沂蒙山区拥有众多的红色旅游资源，但是这些旅游资源之间并未进行较好地开发和利用，旅游景区的讲解员以陈旧的方式进行历史介绍，缺乏与游客的互动性，游览形式单一且同质。
　　3.红色旅游未充分发挥经济价值。红色旅游作为第三产业的重要组成环节，应当担负起促进脱贫攻坚的伟大使命，而沂蒙山区旅游资源未得到有效整合。
　　4.红色旅游未充分发挥教育意义。红色旅游资源的教育价值在于把革命精神与促进旅游业发展结合，让游客通过游览接受教育，学习历史知识，培育新的时代精神。沂蒙山精神与爱国主义精神一脉相承，而在问卷调研中发现，许多游客对“红色教育”“沂蒙精神”概念模糊，对革命事例了解较少。
　　三、沂蒙山红色旅游前景规划
　　（一）加强基础旅游设施建设，满足游客需求
　　1.完善交通设施，满足游客出行需求。红色旅游景区主要坐落于交通不便、地势险恶的山区。对于红色旅游的游客来说，这成为其阻塞因素。加强交通基础设施建设既能够吸引更多的游客，為他们提供便利性，也能为沂蒙山地区经济发展提供支持。
　　2.完善卫生设施，满足游客卫生需求。通过问卷发现，七成以上的游客对于景区的卫生条件感到“恶劣”。垃圾桶内垃圾满箱，不能得到及时处理；厕所条件简陋，味道无法忍受。卫生条件的落后极大地打击了游客的旅游情绪。
　　3.加强网络设施建设，满足游客基本需求。红色旅游地区多为丘陵和山地，手机变为2G信号甚至断网，在与同伴或者旅游团走丢后难以取得联系。加强网络设施建设，是游客的基本需求，同时也能够支持多种形式的旅游观光，如网络直播、VR虚拟、导游讲解。
　　（二）整合旅游资源，满足游客多元化需求
　　第一，红色旅游景区同质化现象日趋严重，旅游新鲜感下降，不利于红色旅游景区可持续发展。在现有旅游点基础上，增设体验项目、红歌传唱、红色知识竞赛等项目，增加旅游趣味性。
　　第二，许多红色旅游资源并未得到开发，应当发挥该地区的独特优势，因地制宜打造专属自己的旅游品牌。增加现代元素和特色，满足游客多元化需求。
　　（三）挖掘景区教育功能，满足游客精神需求
　　将沂蒙山地区的红色人文景观和自然景观结合，让游客通过学习了解沂蒙山区的革命历史和精神，学习革命斗争精神，满足游客的精神需求。
　　（四）开发景区经济功能，助力脱贫攻坚
　　第一，整合红色旅游景区与周边村镇特色农业，推出联合票，将红色旅游与生态旅游结合，助力脱贫攻坚。
　　第二，打造革命景区特色文化纪念品，带动一批就业，发挥文化产品的经济价值，提升人民的生活水平。
　　四、结语
　　第一，红色旅游资源作为第三产业的重要组成部分，具有极高的经济价值和人文价值。沂蒙山区红色旅游资源相当丰厚，应当发挥其在助力脱贫攻坚的经济价值和发挥沂蒙精神教育的人文价值。
　　第二，虽然一部分地区红色旅游发展较为良好，但是整体来看，沂蒙山区红色旅游资源有待整合发展，走多元化道路，因地制宜，打造特有的文化和品牌。
　　第三，游客对于旅游的服务要求、环境要求不断提高，需要景区紧抓消费者的需求痛点，制定切实可行的方案，对现存的旅游痛点逐个击破，并在需求基础上探索未来可持续发展模式。
　　第四，旅游资源整合与开发需要极大的资金投入，需要政府资金和政策的倾斜才能取得更好的发展。同时，应当建立制度，监督资金的使用，将钱用在刀刃上。积极引入社会资本，共同为红色旅游资源的发展提供资金支持。
　　（作者单位为山东大学）
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