互联网企业并购后的文化整合研究
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作者: 王颖卓
［摘 要］ 随着信息时代的到来，互联网正日益凸现其在经济发展中的重要地位。并购是企业发展壮大的一个必经途径，但并购成功的比例只有23%。而造成失败率相对较高的一个重要原因，是收购企业与被收购企业之间的整合失败，而在企业之间的整合中，最为关键的就是企业文化的整合。
［关键词］ 互联网企业 企业文化 文化整合
互联网作为信息时代的标志，其发展速度是十分惊人的。在全球互联网企业的飞速发展中并购是不可避免的，但不同文化之间并购的失败率非常高，关键原因在于企业的文化整合。
与其他高科技行业总是落后不同，中国互联网是和世界同步发展的。雅虎进入中国市场较晚，而雅虎中国对于文化差异所造成的影响不够重视，导致到后来举步维艰。雅虎中国的团队需要本土化，所以选择了与3721合作。但这次合作并没有达到预期的效果，原因在于：对文化整合不重视；没有采取及时的措施，放任不管；新的企业文化也没有建立。当然也有其他一些方面的原因，但主要还是失败在文化整合上。
一、企业文化和特征
企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
要有效地对并购企业文化进行整合，必须先了解企业文化的特点。企业文化有以下特点：
1.异质性。企业文化通常被看作一个企业或企业管理的灵魂。每个企业在其发展过程中都会形成自己独特文化，企业并购及其整合中的大量冲突常源自这种文化的异质性。
2.历史性。企业文化是在企业成长和发展的历史过程中逐步形成并不断走向成熟的。企业文化形成的历史过程是在较大的社会文化背景中逐步展开的。
3.人本性。企业文化的核心是企业的成员所共同拥有的基本价值观和信念。企业文化管理的根本目的就是以人为本，通过培育和发展文化的力量以充分调动人的积极性和创造性。
4.凝聚性。企业文化为企业员工确立了一种共识――共同的价值观念和信念，从而由此产生出一种共同的责任感，从而能为一个共同的愿景而凝聚在一起，产生出强大的集体力量。
5.整合性。企业文化是多维度、立体的和有机的系统，对企业文化的研究就是进行整体的、综合的研究。
企业文化不仅主要体现在企业目标、制度、哲学、道德等方面，还包括共同道德规范和行为准则以及更高层次的企业精神和价值观等。
二、企业应重视文化整合的原因
由于企业文化具有上述特点，也由于并购企业之间价值观念的差异是整合过程中一切冲突的根源，因此并购中的文化整合的焦点应集中于企业的价值观和精神文化层面。
企业的文化整合，就是要以原有的优势文化为基础，通过两种不同企业文化之间的相互接触、交流、吸收、渗透及对其过程的管理，建立一种更具有生命力和市场竞争力的新文化体系。
文化整合对于并购企业的管理意义重大，具体表现在：
1.是企业实现自己身份的保证。并购中坚持文化整合就是通过树立正确的企业价值观，在搞好管理工作的同时，抓住企业团队建设。选择、吸收和发展有利于并购后企业发展的文化特质，并逐渐使之规范化、制度化、合理化。
2.增强新组织凝聚力。文化整合把原企业中有利的价值取向提升或改进为新组织发展的文化底蕴，改变原企业中不利于新组织发展的文化假设和经营理念，为新组织成员提供了一个思考、行动的准则，使新组织向心力明显增强。
3.构筑新组织共同愿景。共同愿景是新组织成员共同持有的发展意向。通过文化整合过程中形成的激励、辐射和融合效应来号召组织成员追求一项蕴含在新组织产品和服务之中，比原企业本身更高的目标，从而改变成员与组织的关系，消除成员间的不信任感，并成为相互之间充分沟通、协作生产的基础。
4.是企业并购持续发展的关键。企业并购的一个核心目标是增强企业竞争力，使企业的发展跃上一个新台阶。并购后的文化整合才是新组织阶跃式发展的基础。通过共同愿景的培育和价值观的导引作用，增强新组织凝聚力，为企业的持续发展注入新的生机和活力。
三、文化整合的模式及选择
企业并购的文化冲突如果处理不好会影响并购双方的协作，给企业经营管理带来麻烦，甚至导致并购失败，因此有必要进行企业文化整合。根据并购双方企业文化的变化程度及并购双方获得的企业控制权的深度，文化整合模式主要有四种：
1.吸纳式：将一套完整的企业文化输入到另一个企业中，同化或取代该企业的文化，从而实现文化整合的模式。当并购企业拥有较强的一元文化，被并购者也愿意抛弃原有企业文化时，一般选择这种模式。
2.渗透式：并购双方在文化上互相渗透融合，都进行不同程度的调整的文化整合模式。通常表现为将几种势均力敌的企业文化有机地融合起来，形成一种新文化。企业并购中的强强联合，一般应选择这种文化整合模式。
3.促进式：在这种文化整合的模式中被并购方保留原有的文化要素，在文化上保持独立，由此获得较大的企业控制权。就是以一种企业文化为主体，而对其他企业文化兼收并蓄的文化整合方式。通常表现为当一种强文化受到一种弱文化介入和冲击时，强文化能够保持基本模式不变，价值观念也相对稳定，但原有文化教育的功能更齐全，结构更完美，更符合目标企业文化发展的本质规定和战略要求。
4.文化消亡式：即被并购方即不接纳并购企业的文化，又放弃了自己原有文化，从而处于文化迷茫状态的整合情况。这种模式有时是并购方有意选择的，其目的就是为了将目标企业揉成一盘散沙以便于控制，有时却可能是文化整合失败导致的结果。
如果被并购企业文化力量低，同时又发现并购方具有价值和吸引力因而希望与之进行文化和管理要素的交换，就会选择同化整合模式。当被并购企业拥有浓厚的、强力型的企业文化，并认为并购企业文化没有价值和吸引力时，就会被选择分离文化整合模式。当被并购企业和并购企业拥有浓厚的、强力型的企业文化，就会被选择吸纳文化整合模式。文化整合应当综合考虑整合模式和企业文化底蕴，对被并购企业文化整合模式做出明确的选择。
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