基于旅游本底趋势线的广东省旅游危机后评价研究
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作者: 陈珊
［摘要］危机事件对区域旅游业造成的影响往往是全方位的，只有正确评估其冲击度，了解其影响机制才能有助于总结旅游危机的影响规律和科学的制定旅游产业危机管理系统。本文运用TBLM对广东省入境旅游的主要客源市场以及其国际外汇收入在1998年亚洲金融危机和2003年SARS两次危机爆发中造成的经济影响进行了评估，得出了不同危机类型的不同影响机制和特征，并总结了TBLM作为旅游事件影响研究的描述性模型的优点与不足。
［关键词］ 突发事件 旅游危机 后评价研究 TBLM
旅游业是个高敏感性、高关联性、高依赖性的产业，其发展水平很大程度上受所处环境的社会经济文化等各方面发展水平的制约，外部环境的变化会对旅游产生深刻的影响。国际上最早关注危机事件对旅游的影响，最早要追溯到1974年，在当时世界旅游业遭受全球范围内能源危机的严重冲击的背景下，旅行研究协会（The Traval Research Association）在主题为“旅行研究在危机年代中的贡献”为主题的年会上，探讨了旅行和旅游在灾难和危机时的脆弱性。我国最早开始关注旅游危机是在1998年的亚洲金融危机，直到2003年SARS后才得到了学者们的广泛重视，开启了旅游危机管理的理论研究。
本文就以广东省1987-2006年的统计数据，建立入境旅游，港澳台入境游，外国人入境游和旅游外汇收入四条本底趋势线，对1989年北京六四风波，1998年亚洲金融危机和2003年SARS三个突发危机事件对广东省旅游造成的影响进行后评价研究，并分析运用旅游本底趋势线研究旅游危机影响的优点与不足。
一、旅游危机及其影响评估
旅游危机是影响旅游者对一个目的地的信心和干扰旅游业继续正常运营的意外事件。危机具有不确定性，不可预测性，突发性等特点，发生后要求主体迅速做出回应以减少其影响。旅游危机包括战争与政治风波，恐怖主义，金融危机，公共卫生安全危机等外部危机及旅游业内部的如旅游业的恐怖袭击，饭店火灾，游乐设施发生的意外。所谓旅游危机的后影响评价，是指在危机事件发生后的2-3年，待危机彻底消除后，利用实际统计数据对旅游危机所做的回顾性评价。旅游本底趋势线法（Tourism Background Line Method）是由孙根年于1998年提出的，借用了环境学中“本底值”的概念，用动态曲线来反应境外或境内旅游业发展在不受偶然事件严重冲击和干扰下所呈现的固有趋势线方程，反应了一个国家(或地区)旅游业发展天然而稳定的趋势和时间规律。
二、数据的来源及订正方法
建立TBLM需要以长期的旅游统计数据为依据，.本文所采集的统计数据主要取自《中国旅游年鉴》,统计项目包括入境游客流总量、外国人(包括华侨)、港澳台胞及入境旅游收入4个序列,建模的时间区段为1987-2007年.首先要采用直线内插法对因突发事件所造成统计数据的异常变化进行订正。
三、广东省旅游本底趋势线的建立
外国人来华旅游的数量和增长率变化常被看做是我国国际旅游业发展水平的重要指标，同时，客流量的损失在旅游危机评价中有着特别重要的意义，既是最直接、最明显和最易测定的指标，又是进行其他行业间接损失评估的参考变量。
1.广东省入境旅游本底趋势线
广东省自1987到2006年的20年间，累计接待入境游客103359.82 人次，入境游客量从1987年2530.20 人次增长到10039.55 人次，年接待量增长了3.96倍。图1为1987-2006年入境旅游动态曲线，其中光滑曲线为旅游本底趋势线，带点线为客流统计线，有三个向下的三个突发事件所形成的“凹型谷”，分别为1989年的北京64风波，1998年的亚洲金融危机，2003年的SARS瘟疫。从图1中可以看出，20年的入境旅游总人次的变化趋势复合三次曲线的变化规律，通过spss的三次曲线模型进行拟合。其本底趋势方程为
Q1=3318.301-391.160t+61.400t2-1.225t3
其中Q1表示广东省入境旅游人次，从1987-2006年，t依次取1，2，3…，其中相关系数R Square=0.996
2.广东省港澳台入境旅游本底趋势线
广东省毗邻港澳台，深圳和珠海分别为来往与大陆与香港澳门的口岸城市，每年都接待着大量的来往港澳的两岸游客，而台湾的商人和游客在2008年以前都需要从澳门或香港转机才可以进入大陆。港澳台市场由于地缘关系一直以来都占据广东省入境市场的最大的份额。图2为广东省港澳台市场来粤旅游本底趋势线。根据1987-2006年的港澳台入境旅游人数来看，除去爆发危机的年份，整个发展是有一定的内在趋势和规律的，符合三次曲线的变化规律，通过spss的三次曲线模型进行拟合。得到其旅游本底趋势线的线性方程：Q2=3285.928-432.059t+66.439t2-1.461t3
其中Q2表示港澳台来粤旅游人次，相关系数R Square=
0.990 。
3．外国人来粤入境旅游本底趋势线
从图3可以看出1987-2006年的外国人入境旅游人数发展趋势，抛去危机年份，整体上也符合三次曲线的发展规律，因此通过spss的三次曲线模型进行拟合，得到外国人来粤的入境旅游本底趋势线性方程：
Q3=76.153+12.358t-0.850t2+0.077t3
其中，Q3为外国人来粤旅游人次，相关系数R Square=
0.997 。
4.国际外汇收入本底趋势线
从图4广东省1987-2006年的国际外汇收入来看，除去特殊年份，基本符合三次曲线的变化规律，通过spss的三次曲线模型进行拟合，得到其本底趋势线方程：
Y=6.897+2.809t-0.232t2+0.015t3
其中Y表示国际外汇收入，相关系数R Square=0.998。
四、三次危机对广东省旅游业的影响分析
北京六四学潮，亚洲金融危机和SARS是中国旅游业自发展以来面临的三次主要危机。广东省作为主要的入境旅游市场，三次危机对广东省入境旅游人次和国际外汇收入的影响的研究是有一定的代表性和说服力，可以一定程度上反应我国旅游业应对危机的能力。依据本底趋势线理论计算三次危机对广东省旅游业的影响程度，其结果如下表所示：
1.1989年六四风波对广东省入境旅游的影响
受到当时科技发展水平和信息不畅的影响，在六四政治风波爆发后相当一段时间内，国际上对我国事态的解决和进展都不甚了解。西方各国告诫居民不要前往中国旅游，使得我国入境旅游遭到巨大的冲击和影响。从表四中可以看到六四危机，对港澳台来粤市场的影响相对较小，影响期为两年，平均损失率为6.35%，而外国人来粤市场，平均损失率为20.55%，持续了3年。这一现象符合距离衰减规律，距离相对近的旅游地之间的吸引力较大，不易受危机事件的影响，且恢复较快。
2. SARS瘟疫的冲击和影响
非典是我国进入21世纪以后的第一个大的危机。由上表中可以看出SARS与其他两次危机相比较，对广东省入境旅游市场的冲击最大，特别是外国人来粤市场2003年的损失率达到了31.8%，是所有年份所有市场中的最高值。港澳台市场由于与大陆之间保持着十分密切的商务等各种联系，相比之下冲击较小，仅有15.8%。值得注意的是，SARS瘟疫作为公共卫生安全危机的一种，具有其独特的影响机制。
五、结束语
TBLM属于描述性模型，还不能深层次的解释旅游危机时间对旅游经济影响的内在机理，但其测算的结果还是明确可靠的，能有效的现实旅游经济受危机事件影响的程度和影响周期，以及旅游经济的整体发展走势。一方面TBLM仅仅是对危机造成的经济影响的研究方法，而对旅游者的心理影响，出游动机的影响，对目的地形象的影响等难以量化。另一方面TBLM仅仅适用于未对旅游业造成根本破坏性的危机事件如SARS，政治风波，经济危机，恐怖主义等，而用于自然危机，如汶川地震，这一类的危机事件的影响研究则会略显片面。因为自然危机会深刻的影响到旅游业本身，如地震造成的景观的损毁甚至消失，道路等旅游基础设施的破坏，生态环境的改变等方面，仅仅从经济方面考察危机的影响是不够的。总之，虽然TBLM模型作为后危机影响研究的一种方法，有自身的不足，有待于进一步的完善和精化，但其对危机事件对旅游经济影响的解释功能还是有其可取之处的，具有其不可忽视的科学意义。
参考文献：
[1]李 锋,孙根年，基于旅游本底线法(TBLM)的旅游危机事件研究――以2003年“SARS”事件为例.人文地理，1003- 2398(2006)04- 0102- 04.
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[4]孙根年.我国 6 大境外客源市场旅游本底趋势线的建立及其应用研究[J].河南大学学报( 自然科学版) ,1998,18(4): 64-70
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