浅析在互联网背景下房地产估价业务转型
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摘 要：“互联网+”是新常态下国民经济发展的潮流。目前，房地产业仍然在我国经济发展过程中占重要地位，而房地产估价业作为我国现代房地产市场与法律、金融等行业的联系纽带，其行业地位十分突出。本文通过权衡在互联网大发展背景下房地产评估业遇到的新机遇和新挑战，立足现状，对近年来房地产估价业务发展中出现的问题进行分析，并提出相应转型措施。
关键词：“互联网+”;房地产估价;业务转型
中国房地产估价业是现代金融业和房地产业两者的结合体，同时也是构成我国现代房地产业的重要组成部分之一。经过多年的发展，中国的房地产估价业得到了巨大的发展，已经成为我国现代房地产市场与城市建设、法律、金融等行业的联系纽带，其行业地位十分重要，对我国国民经济的发展起着重要的作用。
在当代信息科技的高速发展态势下，以信息共享、及时便捷为特征的“互联网+”已遍及我们生活的各个角落。现代房地产评估行业作为反映中国地产投资和开发变化情况的“晴雨表”，同样存在着数据信息技术的冲击，同时还存在许多转型发展的困境。因此，我国房地产评估行业应该如何顺应现代信息技术的发展趋势，能更好地为我国系统性金融风险监控提供及时、客观、可靠的数据信息平台，顺利实现在“互联网+”新常态下的转型发展，为国家及个人提供便捷的信息服务，已然成为社会关注的焦点。
一、房地产估价行业发展概况
中国房地产评估行业的发展历史源远流长，它是我国当代房地产行业的重要成分之一。早在一千多年前的中国，房地产估价业伴随着传统租赁典当业而出现和发展，直到新中国成立之后，我国建立了社会主义新型国家，房地产因此被禁止买卖和租赁，至此开启了长达二十年之久的中国房地产估价行业停滞期。
直到20世纪80年代，中国房地产估价行业开始得到初步发展。因为特定的社会历史原因，绝大多数的房地产估价机构业务内容大多局限于所谓的“关系户”动拆迁过程中的评估，这时期行业整体发展速度较为缓慢。
20世纪90年代以后，市场经济开始在中国大地上实施，本时期的房地产估价行业开启了第一个发展黄金期，发展速度惊人。与此同时，国家通过建立相关从业人员资格管理制度、培养房地产估价专业人才队伍等措施，使房地产评估机构的人力管理水平和执业能力都得到了大幅度的提升。
进入21世纪，随着经济发展的需要，房地产评估业全面拓展其业务范畴。从开始对出让地价、房地产买卖和基准地价的专业评估，逐渐拓宽至公司核资、司法仲裁、房产作价入股等房产业的抵押评估业务。这时期的房地产评估业风险及收益并存，相关金融产品日趋多样化，整体而言发展速度趋于稳定。
二、“互联网+”新常态下，房产估价业转型的必要性
当前，随着现代信息科技的迅猛发展，特别是以大数据平台作为构建根基的“互联网+”大数据平台横空出世，它的数据信息平台系统颠覆了以往单笔评估的低效模式，使得更多批量、更高频率和更大范围的房地产评估时代提前到来。因此，在新形势下，传统的房地产估价行业如果墨守成规，不思改革创新，已然面临着被市场淘汰的危机。
三、“互联网+”新常态下，房地产评估业转型的困境
（一）从业人员执业水准低下，不能满足业务转型需求
在“互联网+”新的发展时代中，房地产评估师要求具有很高的数据分析能力，包括全面掌控数据库去熟练应用数据平台的能力。这在房地产估价业由单一地产价值评估向綜合咨询的转型过程中显得尤为重要。但是，从我国目前行业发展情况来看，相关从业人员的专业教育权利因为缺少资金支持而无法保障，专业人员业务素质停滞不前导致行业机构整体业务范畴难以拓展、业务水平难以提升，成为行业转型发展的关键制约因素。
（二）专业机构思想落后，无法推动行业顺利转型
在“互联网+”的强大冲击下，房地产估价行业中仍然有很大一部分企业因传统计划经济思想的影响，存在着思想落后的现象。这些机构固守在为房地产业出具评估报告和进行抵押评估等低端领域并上演着积累的恶性竞争。在要求主动发展的新形势下，部分无法适应新的游戏规则的企业已然面临着被市场淘汰的危机。
（三）行业标准体制不完备，无法为行业转型提供支持
我国市场经济制度正处于改革的深水区，加上房地产评估行业目前是在市场化的起步时期，很多房地产行业转型路径和标准亟待明确。从目前状况来看，相关行业内的数据标准体系更新滞后;房地产估价相关行业协会极少对市场中良恶性竞争行为的进行约束。与此同时，在行政干预、 房地产市场变动等外在因素的作用下，整个房地产估价行业的转型发展局面较为混乱。
（四）安全技术不完善，难以保证业务信息安全
在互联网背景下，房地产估价专业机构积累了有关客户的机密信息，一旦信息泄露， 通常会给客户等利益相关群体造成无法挽回的损失。因此，基于大数据操作系统的“互联网+”服务平台的房地产公司将会面临更大的挑战，在当前不完善的安全技术下，房地产估价机构应该如何保证客户的相关信息和私密数据不泄露、不损坏是关键。
四、“互联网+”新常态下，摆脱行业转型困境的措施
面对诸多的压力和挑战，房地产估价行业相关机构应当积极应对，加快提升房地产估价的技术水平。在此基础上，推进以保证客户信息安全为目的的信息安全体系建设，建立健全估价规范制度，以促进房地产估价行业的健康有序发展。
（一）加大教育资金投入，提高执业人员专业水准
房地产估价机构应加大执业人员教育资金的投入力度，积极培养并提高从业人员的专业水平，重点培养人员能对数据进行深度挖掘和全面分析的能力，要未雨绸缪，为行业的发展储备专业水平高、实践能力超群的人才。与此同时，政府应设立专项资金，通过物质激励的方式促进行业人员提高对数据的处理能力，建立研究数据库，加速推动估价作业模式更新和数据库的升级等革新工作，以确保行业顺利发展转型。 （二）革新机构发展理念，推动行业顺利转型发展
为了更好适应“互联网+”形势下经济发展对行业发展的需求，相关评估机构应迅速转变以往“吃老本”的错误观念，充分认识到在信息技术革新的冲击下，机构通过创新业务内容以促进本行业转型的必要性。
专业机构应该在革新发展理念之后，应重新制定房地产评估的发展目标，通过健全企业制度、统一企业规划;梳理整合“旧业务”、主动增加“新业务”。在实践过程中，为提高员工的改革转型意识，机构可以采用举办“互联网+”业务转型专业知识讲座、走进客户调研等方式。同时，要严格要求机构本身以及内部人员严格遵守估价行业规则，增强机构和评估师的自律管理，保证上到机构下到具体个人能把提高专业水平、提供新型优质服务落到实处。
（三）健全行业标准，提高风险监控能力
对于评估机构而言，“互联网+”是一把双刃剑：在提供良好的数据运用平台的同时，也带来了风险。对此，政府应该联合有关科研机构，为行业的发展建立健全数据采集标准，规范数据采集。通过对基础数据、专业指标、搜集渠道等进行标准化，实现同案同估，让机构在实务过程可以对各种隐患、问题做到未雨绸缪，从而有效规避评估风险。
另外，要充分发挥行业协会作用。目前行业中普遍存在的房地产各种不规范的局面（评估执业资格、方法、收费等），通过协会建立信息代理和共享系统，利用手机客户端口为成员提供平台进行信息共享，为终结抵消恶意的终端提供有效的手段。在必要的时后，也可以借助行政管理的力量，规范评估市场运行秩序，加大执法监督力度，使互联网数据平台变成行业转型的促进力量。
（四）推进信息安全体系建设，保证客户信息安全
房地产行业估价需要依靠互联网，因为该行业服务机构涉及到政府房管理部、执法机关、国土部门、税务部门、各大银行、投资公司等。笔者认为，要解决信息安全问题，提出以下建议：
第一，政府应该担负起对行业的引导以及审查的责任。各级政府要对房地产估价的发展和估价服务机构进行审核和管理，避免客户机密信息安全性受到威胁;
第二，建立安全信用档案制度。行业协会应该加强督促房地产估价服务机构坚持行业自律，并通过采用安全性高的系统保障信息安全，对违法违规者纳入安全信用档案重点监控系统;
第三，借助安全性评估机构。通过第三方力量对房地产估价机构提供的服务安全性进行评估，对存在较大安全隐患的机构及时进行控制，防止评估风险的蔓延。
总之，在互联网技术的快速发展下，房地产估价企业应该始终坚持互联网思维，在坚持依靠信息网络技术方式下，不断推陈出新，顺应实际发展趋势，使得互联网技术在房地产估价中能够起到更大的作用，使“互联网+”背景下房地产估价业务转型更加顺利。
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作者简介：
简健芬（1976.10-），女，广东惠阳人，研究生，经济师，从事评估、评价工作。
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