刍议企业文化之管理
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作者: 梁玉芹
[摘 要] 企业文化管理是根本的管理,靠文化,企业得持续长久绵绵不断的动力,并鲜明而深远的影响企业的行为。企业文化管理是透过企业文化价值观、企业文化功能而实现企业管理目标。
[关键词] 企业管理 企业文化 企业文化功能
“文化是企业的灵魂,是企业最重要的无形资产,是推动企业持续发展、快速成长的强大精神力量。没有企业文化的管理,就不会有企业管理的成功,这已成为企业界的普遍共识”。企业文化是一种无形资产,用无形资产来盘活有形资产是通过创造并享受文化的人来实现的,用文化力去盘活有形资产,这是企业成长壮大的最根本的文化根基,因此,加强企业文化管理至为重要。
一、文化及企业文化构成
“文化是人类在长期的历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和,是以人和人的精神活动为中心的概念,注重不同民族经历史传承累积凝聚的、共有的、成体系的人文精神。”
企业文化,反映的是一个企业的状况(尤指人的价值观、理念与精神),是企业在长期的生产经营活动中逐步培育形成和发展,并日趋稳定的独特的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总称。企业文化有其层阶及特征。企业文化层阶包括,企业的物质文化,是企业文化的外在表现,给人以直观印象。具体为厂房厂貌、设备机器、产品形象、员工风貌等表象内容;企业的制度文化,是企业文化的中间层,主要是指组织结构、规章制度等;企业的精神文化,是深层企业文化,也是企业文化的核心与灵魂,它包括企业价值观、企业精神等,它决定了企业的表层及中层文化。
企业文化是以价值观为核心,以知识为基础,以事业为共同追求,以职业道德、相关法律制度为导向的企业全体员工的长期共识。对于每一个企业来说,各自的企业文化都是独特的,但个性之中蕴有共性,包括:人本性。即强调在企业的生产经营中关心人、尊重人、信任人,充分调动人的积极性、创造性,发挥人的主观能动性。这是一种氛围,员工在这种氛围中将自身的潜质、潜能被释放和展现出来,它表现为深层面、艺术性的管理。对员工的尊重,实质上是人气的凝聚与人性的释放;群体性。企业文化是一定企业群体的基本价值观念和基本行为准则的共识和一致,这种共识将企业发展愿景与员工的理想期冀融合为一体,进而形成了企业的根本精神,这种精神形成了一个“磁性气场”,每个人在这个“磁场”中拼搏而快乐,奉献而愉悦。同时企业文化的群体性也决定了企业群体的综合素质,有“近朱者赤”之效果;时代性。任何一个企业的诞生成长及健康发展都是处于某一特定时代,受时代的影响带有时代的特征,而任何管理自然会与时代的脉搏相宜,与时俱进。民族性。民族文化一是存于人们心中的心态、心理、观念、思想等,二是已经理论化对象化的思想理论体系,即客观化了的思想,它深层次地影响人们的行为;权威性,是指企业全体员工都必须服从于企业的精神理念和行为模式,正是企业文化的权威性特征,使企业显示团结和谐,步调一致的整体感。
二、企业文化管理的基本内容和功能
企业文化管理的基本内容包括企业环境、目标、价值观、团队意识、企业精神管理。企业环境包括内部及外部环境,企业文化渗透于企业的环境的方方面面,而环境承载和体现企业文化风貌,这些都给员工以提示、熏染和感受,以无形约束而融入其中。企业目标管理,企业目标是企业文化以企业经营目标形式所表现出来的一种形态文化。企业目标是实现企业所要达到的预期成果,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法;企业价值观管理,价值观是指人们对于价值的观念以及人们对客观事物重要意义的评价与看法,它对员工起着制约和集聚的作用;企业经营理念,经营理念是企业在生产经过程中所形成的基本哲理和信念;团队意识管理,企业的团队意识是指为实现企业目标而在经营活动中形成的一种共识,这种共识促进员工相互支持与合作,形成强大力量;企业精神管理,企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的表现形式,也是企业文化的灵魂。
企业文化的功能管理包括:导向功能,企业的各个部门和每一个员工,既有相同的目标,也存在不同的目标。企业文化是在一面旗帜下统一整个企业全体人员的行为方向,使大家产生共同的利益和目标;约束功能,企业通过建立共同的价值体系,使企业及其员工形成统一规范的价值取向和行为取向。对企业中每一员工的思想和行为都具有约束和规范作用,使员工实现自我控制,如企业的员工手册及奖惩制度等就是对员工的一种约束;激励功能,企业文化含有能调动员工的积极性和创造性的激励机制。在积极向上的价值观、奋发进取的公司精神等的激励驱动下,员工必然会产生强烈的使命感和工作动力;凝聚功能,是指把员工紧密地联系在一起,使之对企业的目标、准则、理念等文化产生一种认同感。并由此形成一股强大的凝聚力及向心力,促使企业不断发展向前进。
“文化是无形的,物质财富是有形的,但这种有形却正生于无形。科技会成为历史,产品会成为文物,店铺会成为遗迹,唯有文化可以流芳百世,历久弥新”。“对于企业来说,文化无声无息,也没有形状却独立地存在着,循环而不停地运转着”。“文化支撑了企业的发展,是企业价值观、潜规则,所以文化是企业的‘道’,它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化无形却又比有形之物更具有力量,是‘理念制胜’时代企业的核心”。有识之士已经深谙其意,为企业的健康发展精心培植其“长青之树”――企业文化,堪称明智之举。
参考文献:
[1]孟凡驰:《用文化管理企业》.北京东方影音公司 2007,8
[2]王 宁:《中国文化概论》.湖南师范大学出版社,2006,12
[3]丁远峙:《第三代管理――企业文化》深圳音像公司,2008,5
[4]李玉萍:《文化・道》.清华大学出版社,2008,5
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