适应跨境电子商务的商务英语人才需求分析
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摘 要：在互联网经济的不断发展下，越来越多的企业涉及到电子商务领域，对于跨境电子商务英语人才需求愈发强烈。电子商务英语人才培养应该适应新的形势要求，高校英语专业应对市场需求进行调查，及时调整人才定位，优化跨境电子商务的人才培养。本文将探究跨境电子商务英语人才的需求，为英语人才培养提供参考依据。
关键词：跨境电子商务;商务英语;人才需求分析
在我国实施“一带一路”政策之后，我国已经与世界众多国家开展了新的贸易合作，并借助信息技术的发展建设跨境电子商务贸易平台，其发展进入常态化，在今后的一段时间中，将会对应用型跨境电子商务人才具有更多的需求，需要各校及时调查市场对跨境电商的英语人才的新要求，培养出更多以行业为导向的英语人才，推动我国经济的进一步发展。
一、跨境电子商务的人才需求
跨境电商对于人才需求主要体现在四方面，即了解基础电商知识，独立运营管理电商能力、具有国际营销能力、掌握国际物流操作、外语沟通能力。电子商务具有较大的发展潜力，有很多高校也看到这一发展前景，加快了对电子商务人才的培养，但是在近几年中，我国电子商务人才培养出现了一些不足，制约了电子商务的发展，其主要表现在网络安全隐患、跨境贸易信用、处理方式、物流配送等方面，这些情况已经对新时代电子商务人才需求有所反应[1]。在长期的人才培养中，培养方向主要是国际贸易基本理论及法规政策等，上述能力在现今人才培养中仍然十分重要，但是对于跨境电子商务中出现的新问题，各个高校可在源头人才培养方案中解决，让跨境电子商务具有安全性及适时性。
二、跨境电子商务对商务英语人才能力需求
跨境电子商务的发展对商务英语人才需求提出了新的挑战，在根据一定的市场调查之后，了解到目前对于商務英语的人才需求，相较于技术、管理类人才，商务英语人才需求主要以销售为主，兼顾综合岗位，并且跨境商务英语人才不仅需要英语语言能力，还要有国际贸易能力及电商能力，各个企业更加注重复合型人才的引进。
（一）商务英语人才基本需求
在商务英语人才需求中，英语语言技能是其中的基本能力素养。对于商务英语人才而言，需要具有强大的英语语言能力，在商务贸易过程中，各个环节都需要商务英语人才通过英语语言与客户及时沟通交流，更好地为客户介绍产品，或者是礼貌得体的进行职业化谈判等，只有精湛的英语语言能力才能让商务人员更好地理解客户意图，对出现的问题进行处理。另外，就是需要相关人员具有国际贸易基本知识，其中包含了经济学、国际贸易实务、管理学、国际商法、外贸单证、国际物流法、市场营销、订单处理、商务谈判等，具备这些基本能力技巧的从业人员才能更好地进行国际商务贸易活动。
（二）商务英语人才新要求
在新时代下，对于商务英语人才又有了新的需求，其主要表现在以下几方面：
首先，就是先进的理念。跨境电商属于新型贸易产业，是经济与信息技术相结合的产物，其具有快速演进、实时更新等特点，这就对商务英语人才有了新的要求，人才应当具有开拓创新意识，在发展中做到与时俱进，不断充实自己，掌握更先进的工作、管理、发展等理念，能够敏锐思考世界经济发展，接受新事物的学习，保持对电商事业的热爱，才能跟上时代的发展，应对大数据信息带来的机遇和挑战[2]。
其次，需要有网络管理能力。商务英语需要对各大电商平台有所了解，熟练掌握平台操作流程，需要具有网站建立维护、店铺管理、后台数据统计能力等。另外，还能够对网络进行安全维护，电商经营活动主要在网络平台，需要商务英语人才能够对于网络安全有所了解，避免出现网络诈骗、信誉造假、信息泄露等情况，并掌握网络安全法及各个平台及相关国家的法律。
最后，就是综合素质能力的需求。跨境电商涉及范围较广，对于不同地域文化背景的消费者了解，掌握不同国家的风俗习惯、文化信仰等，具有丰富的人文素养及跨境文化知识。并且，在激烈的市场竞争中，需要掌握公关能力、营销技能、创新能力、团队协作能力等，才能为企业创造更多的价值，实现长远的发展。
总结：
总之，在经济全球化发展步伐不断加快的情况下，跨境贸易成为了一种新的发展趋势，这种背景下，我国对于商务英语人才需求不断增加，要求也随着社会的发展不断革新，因此，各个高校应当针对现有的商务英语需求市场进行分析，了解市场现状，从而针对性的培养出符合市场需求的商务英语人才，促进我国跨境电子商务的稳定发展。
参考文献：
[1]谢晓琼.适应跨境电子商务的商务英语人才需求分析[J].辽宁高职学报，2015，17（09）：44-48.
[2]王小简，耿建祥.跨境电商对商务英语人才需求现状分析[J].沙洲职业工学院学报，2017（4）：38-41.
作者简介：
陈锦添（1982.5-）女，汉族，研究生，讲师，主要从事高职英语教学，外贸英语及应用英语等方向研究。
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