行政管理中市场营销理念的整合运用实践研究

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　　摘要：我国经济不断高速发展，人们更加注重自身价值和需求，在社会更多领域开始突出以人文本的价值观，市场营销管理和行政管理存在很多相似之处，我国行政管理开始融入以人为本的价值观。市场经济越来越完善，企业行政理念需要融合以人为本的价值观，这样才可以建立科学的市场营销理念。
　　关键词：行政管理;市场营销理念;以人为本;整合运用
　　中图分类号：F274;D630
　　文献识别码：A
　　文章编号：1001-828X（2019）010-0139-01
　　企业市场经营通过吸引更多的顾客增强自身利用，因此他们要以顾客需求为基础，利用各种措施增强顾客的好感，可以选择长期利用企业产品，实现企业市场的长久经营。企业行政管理面向广大的民众，应该以民众需要为基础，实现长期执政，带领广大人民群众实现和谐发展。
　　一、概述行政管理中的市场营销理念
　　在全球化趋势的影响下，行政管理过程中开始突出以人为本的特征，这也符合市场经济发展特征。以客户需求为根本，转化商品特性为顾客利益，引导客户看到商品的价值，这样才可以迅速占据市场份额，实现持续经营。政府可以引导和协调社会主义市场经济中的各种因素，市场经济发展过程中出现的很多问题，使以为内很多领导干部不够重视以人为本的价值观，没有重视人和自然的和谐发展，建立社会主义市场经济，应该尊重民众的需求，为他们提供更加优良的服务。因此坚持人民群众的根本利益，满足人民群众的物质文化需求，以此作为实际发展目标，避免官僚主义的消极影响，切忌利用简单粗暴的管理手段，和人民群众建立密切的联系，只有群众享受到更多的服务之后，他们才会更加拥护这种方式，同时也可以促进行政管理工作更加顺利的落实，这种方式也符合我国发展的需求。在行政改革過程中，可以发挥出市场经济的推进作用，为改革提供不竭的动力。因此在行政管理中整合运用市场营销理念，可以获得良好的效果。
　　二、行政管理中整合运用市场营销理念的措施
　　市场营销最重要的寻找客户，并且满足客户提出的需求，为他们提供更多的服务，这样才可以获得利润。行政管理面临大量的顾客，因此面临的需求也是各种各样的，这就要求行政管理工作做好服务。行政管理应该以群众的利益为工作目标，保障人民群众的基本利益，使人民群众获得更多的优惠，这样有利于落实行政管理工作。市场营销的发展需要顾客的用户，需要和群众建立亲情关系。例如政府的执政馆员应该和群众建立密切的联系，通过沟通明确群众的需求和困难，就要像企业发展需要深入到顾客当中，切实了解顾客的需要，因此政府也需要了解人民群众的真实情况，加强沟通，这也是行政工作落实的前提。市场营销非常注重商业礼仪，行政干部在日常工作当中保持礼貌。市场营销通过服务客服，增加顾客的满意度，节省企业运营的成本，而我国政府在发展过程中也确定了建立节约型政府的目标。例如商家失去顾客，那么迟早会因为缺乏市场竞争力而破产，因此政府如果无法和群众建立密切的联系，也会失去民心，被时代所抛弃。我国市场经济不断发展，人们的生活水平也不断提高，对于公
　　共服务也提出多样化的要求，这也说明公民的权利意识已经慢慢苏醒，这个时候就要发挥政府的作用，保证公民的基本权利，守护和谐社会发展过程中的公平和正义。
　　要完成服务型政府的目标，政府需要综合人民群众的需求和建议，并且利用各种措施尽量不断满足人们的利益需求。深化行政体制改革，需要创新传统的管理模式，树立以人为本的观念，注重社会公众的需求，为他们提供更加全面的服务。政府需要向服务型方向转变，进一步划分各个部门的权利和责任，可以增加市场和社会的权利，使社会自我调节能力进一步增强，这样政府部门的工作负担可以由此降低，也可以精简政府工作人员，致力于满足行政要求。制定具体的服务规则的时候，政府需要提高自身服务效率，保证工作的公开性和透明性，提高政府和公民之间信息的对称性。这样的政府才突出了公共服务竞争，不再利用单一的命令式管理手段，综合经济手段和法律手段等，促进市场经济的稳定发展。
　　我党和我国政府的一直坚持以人为本的执政理念，其终极目标就是实现人的全面发展，政府的管理理念当中需要注重顾客导向和市场导向，以人民的利益危重，加强人性化管理，完善相关管理制度。保障公众利用。在行政执法工作当中如果出现简单粗暴和野蛮无理的情况，政府的形象不仅会大打折扣，还会导致群众对于政府的信任度。政府的行政执法过程中需要执法制度的支撑作用，通过以人为本，使人们感受到关怀。法治原则的基本要求就是保证人格尊严，避免受到侵犯，政府执法需要尊重人们的人格，突出行政执法以人为本的作用，这也是我国行政改革的基本方向。
　　三、结语
　　通过以上综合的论述，行政管理中市场营销理念的整合运用，可以保证行政管理具备人性化特征，保障群众的基本权益，促进社会和谐稳定的发展。
　　参考文献：
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