信息系统价值新探：基于全球制造网络的观点
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作者: 胡保亮 张定华
[摘 要] 本文分析了全球制造网络对于我国企业的意义及要求，在此基础上，提出了信息系统对于我国企业的新价值。
[关键词] 信息系统 价值 全球制造网络
一、引言
关于信息系统的价值，现有的主流观点指出：信息系统渗透到了企业价值链的各个环节，能够影响企业价值链各环节的成本与差异性，为企业通过实施低成本战略与差异化战略获取竞争优势提供了可能。从本质上来讲，这种观点突出了信息系统对于企业内部价值链的战略性作用。然而，全球制造网络的兴起，为信息系统应用提供了新领域。在全球制造网络中，我国企业的价值创造范式发生了转变，即由基于内部价值链的价值创造范式转变为基于全球价值链制造环节的价值创造范式。这也意味着，我国企业不仅需要重视传统的内部价值链的改造、整合与提升，还要适应全球价值链治理安排以及与其他网络成员发生联系与合作。与之相对应的信息系统的价值创造范式有了新内涵。是以，本文聚焦全球制造网络新形势，探索信息系统新价值。
二、全球制造网络及其对我国企业的要求
所谓全球制造网络，它包含了价值链的不同阶段，参与实体之间并不一定彼此拥有所有权，使得网络中的旗舰企业能够将分散于世界各地的供应市场和消费市场通过企业间联系和企业内联系系统整合在一起。在全球制造网络中，旗舰企业处于网络中心位置，一般为跨国公司，掌握关键资源，决定着整个网络的战略，构建网络的主要目的就是通过全球制造网络快速获得低成本的、与其互补的资源或能力；其他参与企业（包括供应商、承包商、分销渠道等）则处于从属地位，主要为旗舰企业提供服务。
近年来，通过三来一补、OEM、FDI等多种方式，越来越多的我国企业参与到了全球制造网络中。由于技术或市场的劣势，我国企业在参与全球制造网络时而处于从属地位，多为旗舰企业的承包商或供应商。尽管如此，全球制造网络对于我国企业依然具有重要意义：可以获得较为稳定的市场需求，进而保持较为稳定的业务增长。然而我国企业为获取上述经济利益，一方面需要适应旗舰企业全局安排，做好与其他网络成员整合协调工作，融入到全球制造网络中去；另一方面需要加强与其他网络成员（特别是旗舰企业）联系，从而不断获取先进知识、提升自身能力，保留到全球制造网络中去。
三、全球制造网络中的信息系统的新价值
全球制造网络中，信息系统的新价值突出表现在信息系统对于我国企业与其他网络成员业务协同以及对于我国企业获取其他网络成员知识方面的重要作用，从而促进我国企业融入、保留至全球制造网络中。
1.信息系统与企业业务协同
在全球制造网络中，信息系统对于我国企业而言，超越了事务处理技术，被提升为一种企业之间协同商务的使能技术，不仅包括组织之间供应链的协调，也包括产品定义、设计、R&D的合作。以我国台湾地区企业Mitac采纳电子商务联接旗舰企业康柏以及联结它的水平和垂直伙伴为例。销售预测从康柏周期性传来，要求Mitac按照严密的进度制造和传递子系统产品并满足市场的个性化需要。然后Mitac指定它自己的生产计划、存货计划，以及对供应商的存货要求。伴随着这些信息流动，Mitac的自身生产和物流网络发挥了连接生产和满足市场需求的作用。同时，Mitac不得不建立一套协同产品商务机制开展在线联合设计。这个机制促使所有环节（从产品定义、到产品R&D以及产品模块化）参与者使用相同设计工具，不仅节约了时间、提高了效率，而且协调了生产、组装、传递、维修等环节。
2.信息系统与企业知识获取
旗舰企业为了能获取与其互补的能力，需要传递技术和管理知识给我国本地企业。而我国本地企业也需要旗舰企业的知识来提升自身能力。最初，这种转移内容只涉及标准制造和服务的操作技能和程序。但随着时间推移，知识共享将涉及高层次，包括学习和创新所需的隐性形式知识。知识共享是保持这些网络成长的必要条件。信息系统能够提高不同区域网络成员(包括我国企业)知识共享的机会。在电子商务时代,新一代网络软件如声音、图像软件为知识表达提供了多种工具。这些软件不仅能够支持分散的网络节点企业信息交换,也能够支持它们共享、利用和创造知识。此外，新形式的关于制造流程、质量管理、供应链以及顾客关系的远程控制软件的出现，为联合生产提供了知识支持服务(如软件工程和开发、业务流程外包、信息系统支持、技能转移和培训）。
四、结论
全球制造网络的兴起，企业经营环境与价值创造范式发生了巨大转变。与之相对应的，信息系统价值有了新体现。本文研究发现，全球制造网络背景下，不同于传统的对于我国企业内部价值链的战略性作用，信息系统还有助于我国企业实现与其他网络成员业务协同以及有助于我国企业获取其他网络成员特别是旗舰企业的先进知识。
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