探究大学生网购的内在动因及社会因素
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摘 要：网购已经成为一种社会消费方式，不管是日常用品还是食品，网购活动正在潜移默化地影响着人们的生活。大学生作一个特殊的网购群体，其网购现象正在受到专家们越来越多的关注。本文将从大学生网购的内在动因及社会因素等方面来分析大学生的网购行为，以引导和促进大学生安全网购及理性消费，为消除大学生网购隐患提供合理化建议。
关键词：大学生网购;内在动因;社会因素
“互联网+”已经成为当下的热门话题，随之而起的是网购热潮，因为网购的便捷性正在被越来越多的人接受。据相关调查数据，在校大学生正在成为网购的主要消费群体，因为他们对新生事物——尤其是网购有着敏锐的感受力，而且接受新生事物的速度非常快。同时又因为在数字时代生活，网购成了他们便捷生活的一部分。但是，过度网购消耗了大学生的大部分生活费，有的大学生网购成瘾，严重影响了生活和学习。并且，中国的网购体系还不完善，一些假冒伪劣产品以次充好的现象屡见不鲜，网购有质量风险。因为缺乏对商品的判断力及网络虚拟性，导致大学生的非理性消费及网购问题。所以，有必要对大学生的网购行为进行研究和引导，杜绝非理性消费及过度消费。
一、大学生网购现状
1.大学生网购特征
据相关调查结果，98%的大学生有网购行为，其中女生网购人数及网购参与度都要多于男生。每月网购在5次以上的大学生占到一定比例，有的大学生甚至把衣食住行等消费问题全部以网购解决。没有网购的学生不仅受到网购学生的影响，而且对网购有了全面了解，也是潜在的网购人员。因此，网购正在改变着大学生的消费及生活方式。
2.网购支付能力特征
通过调查表得出的结论，网购频率与大学生生活费用成正比关系，即越富裕、生活费越多的大学生网购概率越高，这符合社会消费规律。据相关调查数据，大学生每月网购消费金额在100元以下的人数比例最多，而每月网购消费在100元-300元的大学生居中，还有每月网购费用在500元以上的，而大学生的月生活费大概在1500元左右，由此得出结论，绝大多数大学生的网购消费是比较理性的。
二、大学生网购内在动因
大学生网购的内在动因是网购的便捷性。足不出户即可在网上购买自己的需要的商品，不但节约时间，而且便利，同时网络商品种类多、价格便宜且选择范围广，这种商品购买方式对大学生来说是一种吸引力。大学生网购的商品主要是为衣服及饰品类，其次是图书音像类商品及生活用品，其中电子产品也占到一定比例。随着“互联网+”的普及与发展，网络销售竞争越来越激烈，其红利时代也已经成为过去。大学生的网购需求在不断发展变化，电子商务平台也在变化中不断满足大学生的购物需求。目前大学生都是95后和00后，崇尚自由、独立，追求个性化是他们的目标，因此，大学生将成为未来网购的主要群体，网购平台必须进行相应调整，以适应大学生的消费爱好及个性化需要，把消费者的行为习惯及爱好设计到产品中，提高产品竞争力。
1.大学生网购差异
网购有不同的生命周期，大学生在网购消费水平、网购频率、网购满意度和网购平台方面都有一定的差异性。大学生网购的商品主要有衣服和书籍，这是一种购买风险小的商品，而随着时代的发展与网络的普及，大件产品也开始进入大学生的网购范围。例如自行车、电脑、电子阅读器、手机等电子产品。社会生活水平的提高也带动了大学生消费水平的提高，尤其是家庭经济条件好的大学生，其可支配的资金越来越多，网购的便利性为这些资金消费提供了条件。网络的普遍应用也为大学生的网购提供了条件，另外，电子商务的规范化为网购提供了维护自身权益的保障。2015年，国家出台并颁布了《侵害消费者权益行为处罚办法》，它是网购消费者维护权益的依据。
2.大学生网购的从众行为
因为大学生活是集体生活，因此，大学生网购很容易受到他人或集体的影响。例如，寝室中的一个学生买了一件产品，感受到产品质量及使用功能非常好，就会带动其他大学生也来购买这一商品。这就是从众行为，这种现象不但在大学生群体中非常普遍，在社会消费群体中也非常普遍。但是，这一现象容易造成大学生网购的盲目性，产生非理性网购行为。网购作为网络时代一种新型的消费模式，正从各个方面影响着社会消费结构及消费模式。大学生作为当代网购的主力军，研究大学生的网购习惯及网购特征，对指导大学生网络消费有重要意义。
3.大学生网购问题
据相关调查数据，大学生网购的主要问题或缺点就是所购商品与实物不符，也就是网络销售方存在欺诈行为。当商家所售商品存在欺诈行为时，79.5%的大学生采取与商家沟通，协调解决问题的办法，而有16%的大学生毫不在意或者直接给商家退货。还有一些大学生担心网上支付的安全问题。因此，一些大学生在网购时常常选择信用高的商家和网站，或者选择第三方支付来规避网购风险。
三、大学生网购建议
1.虽然网购有一套监管体系，但是这套体系并不完善，因此，网购存在着一定程度的风险，尤其是贵重物品，因其价值高，网购风险也就更高。作为风头正劲的消费方式，政府一定要重视网购，提高监管力度，政府也可借鉴传统消费市场保护消费者权益的经验，出台相关管理条例。严厉打击网购中的不良商家，为网购消费者构建一个健康的网络交易平台体系。健全网络市场规则，出臺相关法律法规，把网络市场纳入监管重点区域，同时网购平台也要尽到监管义务，保证商家诚信经营。
2.高校也要扩大网购宣传，引导学生正确的网购消费观念及理性消费意识，提倡绿色消费、合理消费。让学生通过宣传教育充分了解到网上信用机制，学会鉴别方法和信用评估。发挥思想政治教育载体作用，营造健康积极的校园网购文化，把“理性网购”纳入大学生思想道德修养体系。并不定期举办健康消费、合理消费的论坛和讲座，在思想上促使学生转变。
3.大学生自己也要在思想意识对网购有正确的认识，明确网购的便利与弊端，不盲目从众，保持理性消费观念。并且学会分析网购成本，避免网购的冲动性。即使网购，也要选择信誉好、有售后保障的商家，以保护自己的合法权益。
通过调查我们认识到，网购活动不但非常普遍，而且已经成为大学生的消费理念，其中女生的网购行为比男生多。数据显示，绝大多数大学生在网购时是比较理性的，能够把消费保持在合理的范围内。生活费用有限、业余时间不确定、消费心理简单等是造成大学生网购的普遍原因，而网络的普及为此提供了技术支持。但是由于网购的虚拟性，导致大学生网购中出现了一系列问题，这也是我国网购规模与监管体系发展不平衡所致。因此，通过教育提醒大学生理性网购，同时提高商家的诚信水平，是未来大学生网购的方向。当出现网购问题时，因大学生涉世不深，规避风险的能力不足，学校应该引导学生通过协商及沟通途径解决。同时，政府方面要加大对网络销售商家的监管力度，以有效的法律法规来加以约束。学校要通过教育提醒大学生理性网购，这也是未来大学生网购的方向。
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作者简介：王涛（1979.04- ），男，汉族，甘肃平凉人，研究生学历，单位：西京学院，讲师，研究方向：教育经济与管理
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