从小米的起落分析小米商业模式的变化
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摘 要：小米自成立以来经历了三个重要时期——发展时期、低谷时期、转型再崛起时期。本文通过对小米初期的高速成长以及低谷阶段进行分析，找出并讨论小米遇到的问题，分析小米近几年的转型策略和品牌从低谷到达新高度的原因。
关键词：红米独立;小米崛起;智能手机;市场竞争;产品结构;商业模式
一、小米成功的原因
1.小米成立在智能手机高速发展的时代
2010年4月6日，小米公司在北京成立。2008年9月23日，谷歌宣布推出第一款搭载Android1.0系统的手机HTC G1。而安卓系统被人知晓也是在一年之后，2010年对于智能手机市场而言可谓机遇颇多，竞争并不激烈，客户对品牌选择权较弱，主要以国际品牌为主。国际品牌智能机价位过高，给了小米一个非常好的机会。
2.小米独特的商业模式——铁人三项
小米采用互联网+硬件+MIUI的独特商业模式，由于2010时期安卓系统的UI界面不是很多，以原生安卓为主，并没有考虑到中国用户的使用习惯。小米通过开发适应中国用户的MIUI，用户可以在互联网上免费下载多种资源，赢得了中国用户的好评。与此同时，小米创建了旗下的小米社区，听取客户问题，以“朋友”的姿态，积极与米粉互动，再次得到发烧友的认可。通过米粉的自宣传使产品知名度得以提升。
3.极致的性价比
小米初期通过互联网营销，减少了建厂、仓储、分销等等一系列的费用，并采用生态补贴硬件的商业模式，用MIUI来获得盈利，在智能手机普遍很贵的2011年，做到了市场平均价格的一半以下，1999元就可以买到旗舰级别的智能手机。但在后期极致的性价比却成了小米发展的束缚，也成为了红米独立的原因（后文会做详细分析）。
因为这些原因小米手机销量从2011年的30万台增长至2014年的6112万台，近乎增长203倍。
二、小米发展中遇到的问题
2015年-2016年对于小米来说并不好过，据小米公布的招股书显示，2016年手机销量为5541.9万台。同比下降了16.7%。
1.小米的成功迎来的友商的追随
小米发展如此迅速并多次取得国内手机第一的位置，小米的成功引发了其他手机厂商的效仿，无论是当今最火的荣耀，奄奄一息的锤子，oppo前任总裁创建的一加，还是2019年vivo推出的IQOO都是在模仿“小米模式”，各大厂商都想在互联网手机市场分一杯羹，使得竞争愈发激烈。
2.营销方式单一，广告投入过少
随着智能手机市场日趋饱和，各大手机厂商纷纷思考扩大市场，大力发展对手机硬件不太了解的女性市场、三四线城市和农村市场。以此为代表OPPO通过“充电5分钟，通话2小时”等广告语，在火车站，电视、地铁火车站和各大繁华地段投放广告，并请大量明星代言，使得其销量迅速超过小米，很快成为了人们耳熟能詳的品牌。
3.未能根据市场及时修改商业模式
据赛诺数据显示，2016年线上渠道增速大幅下降，从2015年的43.6%降至5.6%。而线下渠道增速从2015年的-3.5%升至17.4%。各大厂商纷纷铺设线下专卖店和农村合作手机店，抢占了大多数市场。而小米后知后觉，在2016年底销量下滑后才意识到问题，之后采取了新零售战略。
4.拘泥于性价比，研发成本不足
小米自创办以来一直坚持高性价比，从小米1代到小米5代一直定价1999元，被人们贴上了性价比的标签，致使雷军对成本控制很严格，但随着公司发展各项成本提高，利润空间严重不足，公司又不敢投入太多资金进行研发，导致产品过于平庸。而2015年之后，智能手机市场已经从拼硬件改为拼综合实力，没有太多资金研发的小米在竞争中处于不利地位。而随着人们生活水平的提高，性价比也不再被看得那么重，也成为了小米发展的巨大阻碍。
三、小米再崛起分析
2016年底雷军看到了小米销量数据下滑之后，总结问题，在这两年小米不断改革。根据小米最新财报，小米2018年销量达到历史新高1.19亿台，拿到了全球销量第4名的佳绩。在全球智能手机市场销量下滑4.1%，小米销量逆势增长29.8%，成为了业内罕见高速增长的公司。
1.小米新零售战略
在经历了2016年失败的教训后，雷军借鉴学习友商的经验结合小米独特的性价比模式，开发出新零售战略。以“小米之家+直供店”的模式降低成本，做线下的性价比手机。小米通过在城市铺设小米之家学习快时尚品牌的商业模式，在人流较大的商场，利用少数的直营小米之家占领城市的市场。在小米直接覆盖不到的区域，小米采用小米小店加盟的形式覆盖，每部手机的分销成本较传统零售降低了300%以上。小米也用小米5X，小米6X等多款机型和3年内开1000家小米之家的承诺践行了新零售战略。
2.红米Redmi品牌的独立
2019年1月3日小米宣布成立独立的子品牌红米Redmi，1月10日小米发布了独立后的首款机型Redmi note7，主打极致的性价比、线上销售，在红米独立之后，小米也将摆脱性价比的束缚，探索黑科技，投入大额研发投入，并且投入广告投入，冲击中高端的机型。
（1）这对于明确小米公司产品线有重大意义，在2016年小米的产品线一度十分混乱，红米pro的售价甚至超过了4C。
（2）独立后小米研发投入上涨，软实力增强，雷军在小米9发布会透露，小米2018年研发投入58亿元，同比增长83%，从小米的相机模块的巨大提升就可以看得出来，据相机评测公司DXOMARK数据分析，小米从mix2s的97分到小米99分，到如今小米9的107分，每一分的提升都可以证明研发投入高速增长。 （3）广告投入的增加和转变。小米在过去只做春晚广告，仅仅是提高了米粉的自豪感并没有太好的宣传效果。而如今小米9在大城市繁华区域投入大量广告并聘请一线明星王源为产品形象代言人，这无疑会使更多用户了解小米品牌，以明星人气带动明星粉丝购买，深耕女性客户。
3.海外市场的迅速崛起
根据市场研究公司Counterpoint的数据，2018年印度智能手机出货量约为1.452亿部，小米的市场份额由2017年的19%增长至2018年的28%。小米手机在印度销量同比增长了59.6%，实际上，小米印度业务是小米海外业务的一个缩影。根据东南亚地区最大的电商平台lazada上，小米在新加坡、马来西亚、越南、菲律宾、印尼等6个国家，线上出货量高达50%。小米的智能手机在西欧市场的出货量同比增长415.2%，按出货量计市场份额排名第四。由此可见，小米在印尼和西欧市场的增长速度比印度要快出好几倍。2018年，小米国际市场收入同比增长118.1%，达到人民币700亿元，在小米集团的收入占比由2017年的28.0%提升至2018年的40.0%。可见海外业务也是小米成功崛起的重要一部分。
4.小米的双引擎战略
雷军在发布会曾表示小米手机+LOT双引擎战略是未来5年的营收增长点。随着5G技术和物联网技术的发展，雷军在多年前开始布局的小米生态终于体现了其内在价值，简单来说就是利用手机去控制智能设备，手机和智能设备为互补商品，相互促进销量。根据2018年小米营收数據，小米2018年总营收1749亿元，其中LOT与生活消费产品占比20.5%，我相信，随着小米生态系统的逐渐完善，小米新零售布局的铺设，LOT收入应该还能保持高速增长态势。
四、总结
如今的市场竞争日趋激烈，市场变化日益剧烈，任何商业模式都要与时代背景相适应，小米能够根据市场变化结合原有商业模式的优点，学习其他企业营销模式的优点，创立自己全新的商业模式，值得其他企业学习。但业绩报表与决策存在一定的时滞，如果能采用大数据分析和更好的市场调研，先于业绩变化做决策，可能会带来更好的效果。
参考文献：
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[4]杨天一.2010年全球智能手机市场发展分析[J].电信技术，2011，（2）：7-9.DOI：10.3969/j.issn.1000-1247.2011.02.001.
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