依托汽博会开展《汽车销售岗位综合实训》课程的探讨

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　　 摘 要：以汽博会为平台的会展销售业态在近年来的蓬勃发展，对汽车营销与服务专业人才的需求快速增加，如何培养出更加符合用人企业需求的人才，一直是我们培养的目标。本文探讨了如何依托长春汽博会开展《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程的角度，培养学生的企业实践能力和销售服务能力。
　　 关键词：长春汽博会;企业实践课程云实习
　　 长春素有“汽车城”的美誉，是中国汽车工业的摇篮。汽车产业是长春市经济发展的主要支柱，长春市在推动汽车产业发展上有很多举措，其标志性的就是盛夏时节每年一度的长春国际汽车博览会。这在客观上为我院依托汽博会开展《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程提供了前提条件。
　　一、依托长春汽博会进行《汽车销售岗位综合实训》教学的意义
　　培养优秀的汽车销售服务人才，更好地服务长春汽车产业建设。每年一度的长春汽博会已成为各汽车4S店借机扩大销售份额、激增销售利润的大卖场。因此，各参展商都会使出浑身解数进行各种汽车营销策略的大比拼。而汽车营销与服务专业的学生在这种真实的营销环境中，更能亲身实践所学的汽车营销知识，观摩学习乃至应用各种汽车销售技巧，不断积累营销实战经验。这种贴近汽车销售工作实际的企业实践课程学习，能使学生迅速增长专业阅历，亲身体验一线汽车销售活动，和顾客“零距离”亲密接触，从而加速培养出优秀的汽车销售服务人才，能够更好地服务长春汽车产业建设。
　　依托汽博会开展《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程是一种开放式的实训教学方法。它使学生走出了汽车销售实训展厅的小天地，走进了社会大舞台，实现了汽车销售实训教学在空间、环境、课程、态度、资源运用上的开放，完成了实训教学与专业、企业、社会的对接。百闻不如一见，学生在企业实践课程参与车展销售，应用所学的汽车销售知识，有了感性体验后，会有很多问题带回课堂反馈给教师，在实战中发现问题，在学习中解决问题，大大提高了学生专业学习的效率。
　　二、依托长春汽博会进行《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程教学的客观性
　　长春汽博会为《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程教学提供了便利条件。依托校企合作的资源优势，学院引入汽车服务企业的车展岗位需求，学生与吉林省内华阳、金达洲等集团旗下的各汽车品牌4S店双向选择，在汽博会活动期间进行顶岗实践，这就从客观上为本课程进行现场实训教学提供了客观条件。
　　三、依托长春汽博会完善《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程的教学思路
　　（一）组织学生“参与车展学销售”
　　每年7月开始，长春汽车销售市场转入“黄金时节”，各汽车品牌都會推出年度促销优惠策略参加汽博会，展开利益争夺战，这为《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程提供了丰富的实训素材。各年级的学生“参与车展学销售”的学习任务有以下几个方面。
　　1.顶岗实践
　　《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程是实战性很强的实训课程。长春汽博会在极大地调动车市情绪的同时，也可以极大地调动学生的学习和工作热情。各汽车品牌4S店提供给学生销售助理、服务助理、展位接待、汽车模特等多个实践岗位，学生在顶岗实践的同时感受营销氛围，感受一线销售服务的苦与乐。
　　2.观摩汽车销售（服务）顾问的工作表现
　　在顶岗实践期间，要求学生近距离观摩所在企业的汽车销售顾问的形象素质、销售工作技巧、顾客沟通与应对等。借他山之石。汲取一线销售服务工作的经验教训，不断提升自身的销售素养。
　　3.云实习
　　高年级学生遵循学院部署，注册和登录“云实习”APP，按照操作流程标注工作地点签到，记录工作心得，完成周记和顶岗实习报告，还可随时和指导教师交流工作中遇到的各种困惑。“云实习”APP的应用有效解决了学生在企业和社会安全性的担忧，使家长和学校都放心。
　　（二）用车展资料完善《汽车销售岗位综合实训》实训教学任务
　　一年一度的长春汽博会落下帷幕，车展之后我们该如何开展实训教学呢？在新的实训教学任务中，将获取到的各类资料转化为校内实训教学素材，使学生的实训学习内容能够和汽车行业销售实际紧密结合，在日后的销售服务工作中学以致用。
　　1.顶岗实践总结反思
　　学生根据在汽博会期间自己所在的顶岗岗位，完成工作实践心得，总结所在岗位的工作职责和岗位素养要求。在小组座谈中，分享自己在顶岗实践中的收获与感悟，剖析自己在销售服务工作中经验与得失。
　　2.布置专题讨论
　　专题讨论促使学生进行探究学习，提高分析、解决问题的能力。如结合 2019年长春汽博会布置专题探索：一汽奔腾品牌的系列车型为何销售火爆？请学生找出原因。同学们通过查资料进行探究学习，得到了答案。（产品价格符合消费群体的心里价位，产品配置更丰富，优惠促销策略花样翻新，客户得到的实惠也更多，因此刺激了大批持币待购客户购车。）
　　3.帮助理解销售工作流程内容
　　各类汽博会资料在《汽车销售实务》教学中的广泛运用，使汽车销售流程中关于来店接待、需求分析、产品介绍、洽谈成交、交车服务、客户回访等一系列工作环节的实训学习迎刃而解。由于学生曾经亲历销售服务一线，根据客户需求、产品型录应对顾客，学习起来就轻而易举了。
　　结束语
　　汽博会是汽车营销与服务专业学习的饕餮盛宴。“参与车展学销售”就是要依托长春汽博会完善《汽车销售岗位综合实训》企业实践课程的教学思路，使学生走出课堂和实训室的小天地，走进社会大舞台，拓展专业视野，使学生的实训学习更加贴近专业、贴近社会、贴近实际，成为优秀的汽车销售服务人才，能够更好地服务长春汽车产业建设。
　　参考文献：
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