关于电子商务企业员工激励问题分析
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摘 要：在信息化时代的发展背景下，企业对于知识型和技能型人才的需求不断加大。越来越多的企业开始寻求有益的人才培养方式，以此提高企业对员工的吸引力和凝聚力。在电子商务企业员工中，激励方式的运用至关重要。通过积极的引导方式，能够让员工将个人价值和集体价值结合到一起，以此推进企业的可持续发展，呈现出更加独特的作用。本文围绕电子商务企业员工激励措施的实施价值、存在问题及强化策略展开探究，供大家借鉴参考。
关键词：电子商务;企业;员工;激励
根据CNZZ第三方机构发布的统计数据说明，中国电子商务企业在2009年迅猛增长，仅电子商务网站企业一项，就達到了2.51万家。而在中国电子商务研究中心的检测数据显示，截至2017年12月份，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人，间接带动的就业人数已经达到了265万人。电子商务规模的不断扩大促使企业员工的管理也呈现新的发展趋势。各大电商企业加速对员工的管理，逐步形成了以“激励管理”为引导的人资管理模式，由此衍生出来了一系列的管理方法，使激励措施在企业管理中的作用日益凸显。
一、电子商务企业员工激励的实施价值
电子商务具有开放性、全球性、地域性等企业特征，因此在企业员工的商务化管理进程中，不同企业在员工激励上所使用的方法有所区别。但是不论何种形式的员工激励，其主要的目的就是充分激发员工的工作积极性，满足员工在工作范围中所产生的各项需求。使企业员工能够通过积极、健康的引导，建立正面的检测成果，以现金激励、职位晋升、股份奖励、假期奖励等形式，激发员工的工作积极性，使其能够为企业创造更多的经济价值。围绕电子商务企业员工的管理和培训，企业应该明确激励策略的实施价值。正确合理的利用员工激励，逐步提高企业的综合竞争能力，促使企业向着可持续、优势化、常态化的方向推进，为员工的职业发展开辟广阔的空间，搭建一个开放的电子商务企业人才培养空间。
二、激励对电子商务企业员工的重要性
（一）降低员工的流失率
电子商务企业员工和其他行业相比，有着更加独特的形式和特点。在激励策略的推进下，企业管理者需要结合当今经济新常态的发展环境，有效调节科技型企业和知识型员工的心理状态。电子商务企业员工在人才培养上，需要高速运转的结构动能，让员工在短时间内获得较高的归属感和安全感，进一步提高员工的满意程度。
（二）激发员工的自我效能
对于电子商务企业人才来说，创新力和创造力是必不可少的人才特点。借助于激励等管理措施的推进，能够使员工在执行工作任务时，激发动机、整合资源，推进电子商务知识型人才的创设。使业员工能够在有效的激励中，体验到满足感和荣誉感，进一步增进员工的自我效能，促使他们不断学习、不断成长。
（三）有利于引进优质员工
电子商务企业要想留住人才并且吸引人才，就必须要及时吸纳新鲜动能。以科学有效的激励方法，提升电子商务企业员工的工作热情，进一步增强员工的满意度，使电子商务企业能够作为科技型企业而存在，吸纳更多优秀的人才参与进来，推进电子商务企业的良性循环。
三、电子商务企业中存在的员工激励问题
（一）激励措施的制定较为单一
在电子商务企业员工管理措施中，很多企业管理者对于员工的激励都不够重视，在培养方法上存在着形式单一的问题。在实施员工激励的过程中，大部分的电子商务企业采用了“现金激励”的形式，通过传统的激励模式将知识型员工、普通型员工统一在一起，导致企业员工的价值观念存在偏差，整体思想较为功利。难以提升员工对于企业文化、精神价值的认同。同时，一些电子商务企业并没有真正设定科学的激励标准，导致电子商务管理中激励措施的设置和实际形成的价值并不匹配，培训激励、股份激励等方式的呈现较为单一。
（二）缺少长远的职业规划
电子商务企业员工的工作范围涉及到的销售、生产、服务等产业链条，因此在岗位的分工上较为细致和严谨。受行业特殊性的影响，电子商务企业员工在工作中发生变动的可能性较小。受这一特点的影响，员工的晋升机制面临局限，缺乏相应的积极引导。导致员工的工作热情不高、员工工作量较大、培训机制不完善等等。员工在长时间的重复工作中感到乏味和迷茫，企业没有设身处地为员工设定职业规划，激励管理方法有限，员工的流失数量大大增加。
（三）激励机制和企业文化难以契合
当前，很多企业都有自己员工激励，对于员工的激励方式和方法进行了全面的规定。但是在实际的企业管理工作中，企业领导通常将激励方式和企业文化相互分离，难以将二者融为一体，尤其是在具体管理的方式上，没有真正激发员工的精神动力，难以契合企业文化的发展。
四、如何实行电子商务企业的员工激励
（一）调整员工薪资待遇制度
当前，在激烈的市场竞争下，电子商务企业员工的薪资制度具有一定的浮动性。从根本上说，薪酬对于企业员工的稳定性起到了重要的作用。根据相关部门的统计数据表明，电子商务企业的员工较为肯定的激励模式有两种，主要分为薪酬激励和价值激励。
首先，设立科学的薪酬激励能够提高电子商务企业员工的工作投入程度。对于时刻处于新兴讯息的电子商务行业，一份可观的薪酬福利能够帮助员工树立忠诚度，让他们具备更多的工作热情。因此，企业管理者应该立足电子商务行业的薪酬设定情况，构建一套公开、透明的薪酬监管体系。其次，在薪资待遇的评定上，依据员工的工作能力、工作态度、创新能力和特殊贡献，为员工设定科学的考核标准，使员工的业绩和成果不断加大，成为薪酬管理的主要依据。再次，企业管理者要不断提升对电子商务企业员工专业才能的挖掘，以此呈现出对知识型人才的重视和重构，帮助企业员工更好的熟悉企业文化和工作环境，为企业带来更多的收益。
除此之外，在逐步更新和完善电子商务企业员工薪酬激励制度的过程中，企业管理者要本着激流勇进、与时俱进的管理措施，为员工建立差异化的激励体系。结合员工独特的思维方式和价值理念，尤其注重对企业员工个人价值的实现。企业管理者还可以将个人绩效和团队绩效进行分开考核，使员工的“个人价值”和“团队价值”融为一体，以此加深员工的使命感。 （二）营造融洽和谐的激励氛围
在电子商务企业中，合理的竞争能够确保激励措施在企业中生根发芽，因此营造一个公开、公平、公正的竞争氛围至关重要。为此，企业管理者要逐步提升企业竞争力，营造融洽和谐的激励氛围，让员工能够在自我付出和企业成长之间保持平衡，确保员工在实现社会价值的同时，获得更加深厚的生命价值。企业管理者应该立足不同岗位的实际情况，围绕企业人力资源管理信息的呈現，对员工的工作能力、薪酬体系和工作岗位给予科学的划分。以融洽的激励氛围，来凸显不同激励方法，为员工保障他们应有的福利和待遇。构建完善的内部竞争机制，积极开展一系列形式多样的激励强化活动，使员工能够有用更加长远的职业规划，工作乐趣也更加浓厚。
（三）推进激励措施的落实
在电子商务企业中运用激励管理措施，不仅能够弱化人力资源管理中的各项风险，而且还能够在激励管理的落实上，提高企业经营利润。据统计，电子商务企业员工的平均年龄都在25—30岁左右，因此他们大部分都是具有创新能力的年轻人。因此，企业管理者要结合员工心理和激励机制的呈现，坚持用个性化的管理方式，落实激励的实施对策。企业领导要不吝啬整赞扬，对员工的成长给予支持和肯定。在人才队伍的创设中，企业工作人员要组建人才激励管理队伍，带领工作人员积极考察，旁听会议、创新工作方式、精确各项细节，始终具备“一马当先”的发展意识，使激励制度的呈现更加有效。逐步加强激励制度在企业人力资源管理中的发展深度，增进企业核心竞争力，使企业能够获得更加全面的优化和发展。
（四）重视科技型人才的培训
企业管理者在实施激励措施的过程中，不仅仅要满足员工的衣食住行，还要满足员工在精神层次等方面的需求，使企业员工能够通过多种路径，提升科技型人才的创造和深化。相比较其他类型的员工而言，电子商务企业的员工在科技型人才的培训上，应该更加全面和多样。例如，企业管理者可以通过设立三级培训管理机制等形式，以提升电子商务高层管理者的决策性、中层管理者的专业性、基层员工的技能性为抓手，对企业员工加强全面的培训。聘请企业总部专业性强、经验丰富的老员工为新员工进行培训，传授电子商务最新的知识和内容，提高企业工作人员的工作经验。
结束语
综上所述，员工激励作为推进电子商务企业的长效运转的有力措施，能够充分调动企业员工的工作积极性，以此增进企业内部的各项制度建设。为此，企业管理者应该建立良好的绩效反馈机制，切实掌握绩效考核方案的不足之处，从而科学改善相关工作流程，优化工作细节，使电子商务员工能够从传统的企业制度中脱离出来，购进B2B，B2C类电子商务人力资源信息产业格局，使激励措施能够沿着更加开放、自由、全面的发展路径前行。
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