电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究
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摘 要：随着我国社会主义市场经济秩序的建立，电力企业的行业垄断被打破已成为市场发展的必然趋势。在国民经济的发展中，电力已经成为各行各业稳定生产以及发展不可缺少的能源，电能源是电力企业对用户销售的产品以及服务利润增长的关键点。只有电力企业顺利做好电力市场的开拓，而开拓电力市场又必须依靠全新的电力营销思路、模式以及手段，只有在市场经济下努力提升电力企业的高强度适应性，才能获得电力企业更快更好地发展。
关键词：电力市场;开拓策略;电力企业;营销策略
为了促进国民经济快速有效地发展，不仅需要电力企业快速的成长，还需要电力企业在当前市场化竞争的发展体制下快速突破体制的束缚和限制，不断地扩大自身的业务范围。电力企业要想实现新时期的发展目标，就要继续加大市场的拓张力度，通过制定明确的企业发展方向，采用企业开拓新市场的可靠措施，制定电力企业各项工作计划和方案，才能保证企业各项营销和管理任务的顺利完成。另外在电力企业向市场化进军的过程中，重新积极构建电力企业的市场化营销策略是当前电力企业必须面对的重点问题，只有坚持科学的营销思路和策略，才能为企业赢得良好的营销效果，为电力企业的市场份额的提升做出有力的保障工作。本文以电力市场开拓及电力企业营销管理策略为主题展开探讨，希望为电力企业的发展带来一定的启示。
一、当前我国电力市场开拓及营销状况
第一，我国经济趋势的发展问题。随着社会经济进入到高速发展阶段，社会经济发展对电力资源的依赖性越来越强，因此国家以及社会针对电力基础设施的投资总量一直处于上升状态，在这个进程中，电网建设取得了质的飞越，由于计划经济带给电力企业的束缚和营销较深，电力企业缺少先进的市场营销意识，只有建立完善的市场营销机制，才能积极开拓电力企业的市场;第二，我国用电管理缺少切实可行的规范，例如：在城市中的偷电、漏电问题以及农村电力基础设施建设的薄弱问题，这些问题都会给用户和电力企业的利益带来损害;第三，后续的电网改造以及建设问题。目前很多地区采用的电力基础设施老化，其中变压器都是陈旧的耗能版，已经与当前节能环保的发展趋势不符，对电力企业经济效益的增长产生了不利的影响。
二、关于电力企业开拓市场的重要策略
（一）坚持环保有效新策略
随着可持续发展战略的持续和稳定推进，逐渐深入人心的便是低碳环保理念。在当前的发展形势下，电力企业在电力的生产中要逐渐加大对可再生清洁性能源的利用给予更高的关注，电力企业在节能环保等方面展开电力市场的产品的宣传和营销，不仅有利于树立自身的电力品牌形象，更有利于将节能环保的理念深入人心。电力企业可以与各种电器设备厂家联手，采用可靠的宣传方式积极宣传使用节能型的家用电器，积极引导消费者树立绿色的家用电器消费和使用理念。随着社会经济的持续推进和发展市场需求时刻发生变化，电力企业要想顺利开拓全系的市场，就需要不断地更新对市场需求的分析，具体可以从以下几个方面展开：第一，从人们的日常生活以及生产出发，要充分考虑空调、暖气以及热水供应等电气设备的优化，只有不断完善设备的服务功能，才能积极拓宽电力市场的需求;第二，根据城市以及乡村居民生活需求，积极建设电气化水平较高的小区;第三，以农村的电力市场为对象展开充分的调研活动，积极借力家电下乡等活动的影响扩大电力市场需求;第四，电力企业需要及时跟进和掌握居民对电气设备需求的变化情况，随时调整电力能源的供应，从而保证人们的用电质量。
（二）坚持采用技术创新策略
当前科学技术的不断发展和创新，有力促进了供电企业生产规模的扩大和经济效益的快速提升。每一个电力企业都要仔细分析自身的发展情况以及综合实力，只有不断加大企业的科技投入，才能积极提升电力企业的电力生产能力以及服务管理水平，通过优化电力企业技术，才能为客户提供更加完善的服务保障。随着电力企业业务范围的不断扩大，就会面临电力企业产业调整和升级的重要任务，这就需要电力企业持续不断加大企业自身技术创新能力和管理能力，时刻以国家可持续发展政策为指导，积极促进电力企业的长久發展。当前国家为了鼓励电力企业完成各项技术改造和创新，陆续出台了各种优惠和支持政策，电力企业不断增加生态环保电力产品以及保证服务质量的同时，更多的帮助电力企业能够实现重环保以及双达标发展愿望。当前的电力企业面临着更多的发展机遇，但是电力企业必须采用和借鉴更加先进的技术手段，加快城乡电网的优化升级与改造，只有不断完善全新的供电系统以及改造老旧的供电设施和设备，才能有效降低传统电网的供电事故，充分提升电力企业的供电质量和服务水平，从而有效提升电力企业的品牌效应，这对电力企业自身开拓和稳固市场份额具有重要的保障作用。目前的电力企业需要急切的解决电力技术攻关问题，统筹规划电网二次系统和一次系统的改造方案，只有电力系统始终保持高效、稳定的工作状态，才能使得电力系统的各项业务得以充分的拓展。
（三）始终坚持促销策略与服务策略相结合
当前在市场发展形势下，以电力市场的发展状况为依据，各大电力企业都需要面对一个共同的问题便是努力提高自身服务质量和服务水平的同时，更要努力降低自身企业的生产成本，这样才能始终保持电力企业强大的市场竞争优势，不断拓宽电力企业的业务影响力。在当下的电力市场开拓环境中，电力企业逐渐失去了自身的垄断地位，要时刻打破传统的市场开拓思想的束缚，充分建立以用户为核心的电力企业服务宗旨，将服务意识深深地埋在电力企业每一位员工的心中，这样才能从根本上提升电力企业满足客户的多元化需求，根据时代的变化及时调整电力企业的服务理念，在电力企业的经营活动中，将电力企业品牌的创建意识融入到全过程中。在具体的电力市场开拓中，选用恰当的电力促销方式对潜在的用户进行挖掘和激发，最终通过日渐丰富的电力产品不断提升电力企业的社会影响力。
三、关于电力企业的管理和营销策略
（一）充分完善电力企业负责营销的管理机构建设 目前电力企业要想有效提高其市场营销能力，就需要积极建立和完善客户服务中心，通过电力企业特有的管理方式，将企业的营销管理部门、电力供应系统管理部门以及电力调度部门等有机结合起来，只有让这些部门实现协调统一的配合，才能让这些部门的职能得以充分发挥，实现电力企业有效提高企业整体工作效率的目的。电力企业内部的各个部门都形成有机统一的管理主体，才能在密切的部门配合中最大限度简化企业内部的管理流程，各部门之间的工作通过及时的交流与沟通，有助于客户与企业之间建立良好的关系，随着电力企业内部管理企业制度的不断完善，才能有效提升电力企业的服务质量。
（二）电力企业需要积极改变营销思路
当前的电力市场需求时刻都在发生着变化，电力企业要想更好地适应当前瞬息万变的市场需求，就要不断加快针对电力企业自身的体制改革。在进入改革的新征程里需要电力企业努力改变传统营销的策略，积极构建全新的电力企业营销思路和途径。目前已经着手于营销策略创新的电力企业主要在电力企业自身的行为准则和政策法规两个方面展开营销创新管理，以电力市场的方方面面需求变化为依据，电力企业要建立灵活的营销策略和部署，始终充分贯彻优质的服务理念，不断促进电力企业展开丰富的服务手段，加强市场调研从更深的层次上了解用户对电力产品的各种需求，积极引导用户树立正确的电力产品消费观念，及时拓宽电力产品的应用范围，最终电力企業需要根据企业自身的发展战略需要，积极构建出符合企业自身发展的营销管理体系。
（三）积极改进电力企业的网络架构创新电力营销的全思维模式
从总体上看，要想积极改造电力企业的营销模式，首先就需要加强电力企业的电网改造。电网改造的直接目的是以用户的需求为依据展开供配电运行能力的有效提升，通过优化信息系统及管理技术，打造精细化管理模式以及建立电力营销稽查模式等途径，建成全新的电力企业营销模式，具体可以从以下三个方面展开讨论：
1.以电力企业管理需要为基础展开营销信息系统的完善
在电力企业的营销管理中采用信息系统管理手段，积极构建营销信息系统以及加速营销信息系统的升级是当前电力企业全新的营销策略之一，只有不断升级和加强电力企业管理系统的信息化、动态化管理步伐，才能在系统中针对市场和行业进行及时的调整和跟进。原因在于传统的电力管理需要人工抄表完成电力消费数据的采集，一旦电力线路受损或者抄表出现误差都会给电力企业的营销管理带来负面的影响。只有在电力营销的管理中不断提升自动化管理水平，这样才能在规定时间内由智能化、自动化电表将数据传回到电力企业客服中心，客服中心的主体计算机通过远程化的管理和分析及时为用户调整好电路布置，这样可以有力提升电力企业的服务质量。因此，电力企业的营销管理与电力企业的生产便会产生密切的关联，不会导致电力企业的营销策略与企业的生产相脱节。通过营销信息系统的建立和运行，远程化管理将是未来电力企业营销管理的首要特点，不仅使得电力企业能够实现网络营销信息的顺利传输，通过信息系统的信息传输功能，电能用户可以与电力企业及时互动和沟通，二者通过沟通逐渐加强了解，使得企业在更加了解用户需求的基础上，有效提升电力资源的优化配置，通过对电能的合理分配以及规划，同时还要注意自动化管理软件的不断升级，以防电力营销信息系统出现错误的指令和运行程序，给电力企业带来不必要的损失。
2.采用精细化管理手段管理电力企业的营销模式
多元化的发展趋势是当前市场经济发展的最大特点，因此电力企业在市场中的经营和运行轨迹也会不停地发生变化。电力企业必须适应当前多种形态发展的特殊市场环境，具体可以通过采用及时调整电力企业自身营销管理模式出发，多措并举实现精细化管理效果。然而在构建精细化管理模式后发现电力企业在新能源的技术和使用开发中存在很大的管理局限，只能不断提升电力企业自身的服务质量，才能最终帮助电力企业积极构建适应社会发展的电力企业营销管理的精细化模式。
3.电力企业需要积极建立电力营销的稽查制度和模式
电力企业需要建立一种先进的稽查管理模式，具体模式主要包括：专题式稽查模式、专项式稽查模式以及日常普通的稽查模式。其中日常电力稽查模式主要是针对电力企业的营销展开不定期或者定期的检查，检查的内容为正常的业务流程内容，通过实施灵活的检查方法，凭借相关人员丰富的稽查经验进行日常性的突击检查，最终制定出企业完美的营销稽查方案。电力企业建立稽查模式的直接目的在于针对有效信息加强管理，通过信息系统针对当前的营销稽查模式筛选出明确的稽查对象以及基础内容。另外专题式的电力营销模式更是建立在有效提高电力营销质量之上，认真核实举报投诉情况以及客户提供的相关信息，经过完善的听证会制度讨论后才能制定电力产品的差价方案，确定稽查对象的合理性。
四、结语：
总之，中国电力行业的市场化进程正随着国民社会经济的进步而加快，要想我国的电力市场获得前所未有的繁荣与发展，就需要电力企业全体员工整体积极参与企业的营销管理推广和企业的市场开拓，最终有效促进我国电力行业的顺利、稳步以及健康的发展。
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[4]郝一峰，赵鑫.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].经贸实践，2016（07）：60.
作者简介：
许丹青（1982.12-），女，汉族，籍贯：辽宁省锦州市;研究方向：企业管理;学历：硕士研究生;职称：高级经济师。
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