大数据环境下电力企业营销管理策略研究

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　　[摘要]由于社会经济的不断进步，电力企业当前已经步入大数据的发展阶段，这在给电力企业带来问题的同时，也是电力企业发展的契机。当前，对于电力企业来说，生产环节和营销环节之间的交流不畅，相互配合不够，使得电力企业很难在当前的环境中制定科学合理的营销管理策略，导致电力企业无法平稳的向前迈进。本论文首先论述了电力企业营销的概念和商品的特征，其次论述了大数据环境下电力企业营销管理策略的重要性，再次研究电力企业在营销管理策略方面的问题，最后根据其问题发表针对性的解决措施，为国内电力企业制定科学合理的营销管理策略带来一定的启示。
　　[关键词]电力企业 大数据环境 营销管理策略
　　1引言
　　由于在社会多个领域中大数据科技的不断扩张和使用，使得电力企业在开展营销管理的过程中需要达到更高的标准。国内电力企业今后必然会开始朝着大数据的方向发展。电力企业想要健全自身的电力营销体系，增强多个部门和领域的数据信息沟通和提升数据的可视化水平是一条关键路径。管理措施的信息化能够帮助有关工作人员在遇到突发状况时能够在短时间内检查是否为电力系统的故障。这样一来，电力企业让自身的营销管理策略和大数据环境相结合有着十分重要的意义。
　　经济社会的持续进步，用电量也在持续上涨，供电量的平稳程度就变成影响大众生活质量的关键要素。由于政府的大力支持、管理体系的持续作用和科技进步的作用，国内电力企业的供电效率得到了显著的上涨。然而电力企业在日常运转过程中，还存在着没有准确把握大数据营销观念、电力企业营销系统不健全等问题。那么，我们应该持续重视电力企业的营销管理策略，扩大市场占比并扩张自身销售范围，进而确保电力企业的可持续发展。电力企业想要在大数据环境中寻求相适应的营销管理策略，还需要从自身实际问题出发，注重客戶需求，最终打造多种多样的电力营销业务。
　　2电力营销概念及电力商品的特点
　　电力营销就是电力企业在用电市场里，围绕用电客户需要，而且按照外部环境的改变，来让用电客户得到高质量和稳定性强的电力产品以及无微不至的服务。电力企业成功的关键就在于电力营销的能力，而电力作为十分特别的商品，也没有自身形状。电力商品仅能使用电压、频率等其他多项指标进行表示。另外，电力商品无法进行存储，也就是说电力商品的制造环节、运输环节和销售环节全部要在电力传输网络的基础上完成，并且只能通过电网来进行电力商品的运输。公众性也是电力商品的特点之一，在这个社会里所有的生产和生活都和电力商品有着十分紧密的联系，也是社会发展与经济进步的基础，若生活中电力能源不足，会对社会和生活造成诸多不良影响。电力商品在测量方面也十分特殊，只可以通过电表来对交易数量进行计算。
　　3大数据环境下电力企业营销管理策略的重要性
　　当前，研究领域中对于大数据还没有一个广泛认同的精准概念。一般情况下，大数据的概念是对应的数据库系统处理技能的信息组合，数据量通常都在10TB以上。大数据科技的关键就在于这些分析和加工数据的能力，如果电力企业将自身的营销管理策略和大数据科技相结合，可以很大程度上提高公司总体的管理水平。电网所涉及到的相关数据基本上由数据制造、数据运营和数据管控等方面所构成，这些数据主要来自于电力商品品质、发电量、顾客数据信息等部分。通过深入分析和研究这部分数据信息，有助于推动国家电网的平稳发展，还能够帮助电力企业在营销管理方面实现精细化管理。
　　研究如今国内电力企业的所处阶段能够看出，在使用大数据方面还刚刚起步。目前，大数据科技重点在发电环节、运输环节、用电环节等进行使用。由于社会的不断发展，电力产品的覆盖范围也在持续扩张，再加上电力信息的持续上涨，使得公司十分需要领先的统计科技。然而，科学合理的使用大数据科技除了有助于设计正确的营销管理策略，还可以在全面深入分析各种信息联系的情况中，能够健全电力企业的营销体系。
　　4电力企业在营销管理方面的问题
　　4.1没有准确把握大数据营销观念
　　由于受到国内经济体系的影响，电力企业自诞生开始就由政府负责对其严格监管，使得电力企业自身没有准确把握大数据的价值和重要程度，缺乏大数据的营销观念，过去使用的电力营销策略没有进行高效的健全和完善，公司管理阶层创新理念的匮乏，主要体现在不重视大数据技术，这也是导致电力企业在营销管理策略方面不够科学的关键要素。
　　4.2电力企业营销系统不健全
　　电力企业想要做到可持续发展务必要充分发挥电力营销的作用，而且只有做好电力营销才能提高电力企业的销售业绩和利润空间。但是，研究如今国内电力系统和大数据科技的使用状况能够看出，虽然部分通过信息化方式来开展营销，然而通常只是在处理基础信息方面，这样在某种程度上会阻碍信息化销售的进展。只使用电视、广告等其他媒体手段进行宣传已经无法和当前大数据环境的营销管理策略的需要相吻合。
　　4.3监督和管理力度不足
　　在对营销管理策略进行创新的过程中，部分电力企业明确了结合大数据科技的价值。但是，通过对其应用成果进行研究我们能够看出，这部分企业并未通过创新营销管理策略而取得了十分明显的进展。那么，造成此现象的根源在于公司的监督和管理力度不足，这就对其营销管理策略的成果造成了制约，再加上公司审计体系并不健全，审计人员的工作不够规范化，导致监管无法取得预期成效。
　　4.4营销人员素质低，专业能力不强
　　由于信息科技的迅速发展，科技的持续迭代也推动了科技水平的大幅度上涨，电力企业想要跟上当今大数据时代的发展步伐，也购入了十分领先的信息化器械和先进的信息化科技，然而电力企业的营销管理人员没有足够的素养和专业能力来契合这些先进的机械设备和科技，在管理营销数据的过程中没有足够的科技人才，进而导致管控电力营销的数据无法达到预期效果，那么拥有优良的科技设施，如果不能对其高效使用，也会导致资源浪费现象还无法提高公司收益。 　　4.5管理方法陈旧落后
　　管理方法十分传统陈旧。当前大多数电力企业在营销管理策略方面还是使用传统的手段开展，也就是使用以产定销，并不围绕顾客需要来开展自身生产。一些电力企业由自身生产能力来决定生产电力的数量，比较缺乏电力生产方案和思想，并且较多的销售流程也影响到了电力销量。而且，由于营销管理手段的落后，使得工作人员的薪酬方面没有及时跟上，导致部分工作人员无法保持积极的工作态度，进而对电力企业的利润造成不良影响。
　　5解决大数据环境中电力企业营销管理问题的措施
　　5.1培养大数据营销观念
　　改变自身思想理念，才是提高服务质量的关键。电力企业在当今竞争如此激烈的市场中，务必要依据国家经济政策的发展需要，努力提高自身的服务质量进而在市场竞争中获取优势地位。除了要重视提高自身的服务质量，还要注重建立大数据的营销观念，通过培训、讲座等手段来使电力企业的全体成员拥有大数据营销观念，这样才能在大数据的市场环境中，做好营销管理工作，最终推动企业竞争力的提升。
　　5.2打造完善的营销系统
　　大數据的发展为国内电力企业的进步产生了十分关键的影响。当下，政府不断推动建设智能电网的步伐，创建了围绕数据开展的营销管理体系，其有助于公司部门之间共享和沟通有关的数据信息。而且，电力企业在创建电力体系的过程中，还需要其高效使用UPS系统，进而根据地图信息来完成信息的加工和转换，打造全面的客户配网管理体系，帮助营销管理策略的发展。大数据营销系统的可操作程度以及管理能力可以很大程度上帮助电力企业的营销管理。与此同时，众多公司的竞争力都通过营销服务来体现，打造完善的营销系统能够增强自身的服务质量，并完善自身营销行为，进而使顾客的需要得到满足。
　　5.3加强监督和管理力度
　　加强监管力度有助于保障企业的服务质量。第一，在坚守奖罚分明的原则上健全激励体系，让公司的监管工作拥有相关的奖惩体系，便于监管工作的开展，进而来使公司服务业务更加规范。第二，注重对公司内部监管人员的考核，为其打造针对性的考核体系，确保其认真完成自身工作，最终保证监管工作的贯彻落实。
　　5.4提高营销管理人员的素质和专业能力
　　电力企业除了要健全营销数据管理方面的器械设施和体系，还要注重培养自身的营销管理职员，当营销管理职员的素质和专业能力得到提高时，才能确保公司信息化的平稳运行，增强电力营销能力，充分实现信息化管理的价值，最终推动企业经济利润的上涨。
　　电力企业的管理员工除了要注意安置电力营销数据信息管理信息化的相关机械设备和软件设施，还要注重培训营销管理职员，让其掌握使用相关设施的专业知识，让其专业素养得到提升，进而让营销职员能够很好的掌握信息化器械来开展营销管理业务。与此同时，还要健全考核体系，来考核培训成果，确保其拥有足够的专业能力，并对考核通过的职员发放相应的物质奖励，激发其学习的积极性。
　　5.5创新全新的管理手段
　　增强服务品质的主要途径之一是使用先进的科技措施。现如今，电力企业受到大数据科技的影响，需要摒弃之前传统落后管理手段，结合当前大数据的特点和自身的实际情况来创新营销管理措施和手段。
　　6结束语
　　综上所述，因为时代的不断进步，大数据科技的应用范围已经扩展到各行各业，使得电力企业在制定自身营销管理策略的过程中也面临着发展的契机。所以，有关工作人员需要全面贯彻自身的营销观念，学习有关的专业知识，提升自身的专业素养，充分发挥大数据给营销管理策略所带来的好处和作用，提高客户满意度，增强电力企业利润，最终推动电力企业实现可持续发展的目标。
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