大数据环境下高校图书馆员信息素养差异研究
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摘 要：大数据时代，高校图书馆员的信息能力直接影响到大学生获取文献的能力、途径和满意度，图书馆员之间信息素养能力存在着较大的贫富差距。对高校图书馆员信息素养能力的贫富分化进行分析，发现高校图书馆员图情知识和信息检索能力较差，科研意识薄弱，提出图书馆员信息能力的提高需要多种途径。
关键词：高校图书馆员;信息素养;信息能力;信息源视野
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.20.045
在大数据环境的影响下，许多领域人们的信息素养发生了贫富分化，且已经引起了多个领域研究者的关注。许多研究者试图从不同的角度解读造成信息素养贫富分化的现象，如：信息源视野、教育水平、从事行业等。笔者认为任何行业的工作人员贫富分化程度，不能从单一的角度去分析，而是需要从多个维度进行剖析。每一种新的信息表现形式的出现，就会对人们的信息素养提出新的要求。高校图书馆员信息素养的要求也在不断的变化和更新。从上面的统计数据可以看出，图书馆员从年龄、学历、专业、科研能力等方面都存在着较大的差异。
大数据时代，各种文献资源的服务，都开始以数字化形式为主。甚至大型的纸质图书供应商，在给高校提供纸质图书的同时，副本量开始以电子图书的形式采购。2014年，佛罗里达理工大学无书图书馆正式开馆，成为数字化学习时代到来的典型特征。在这种工作环境里，图书馆员不再进行传统的借还服务。2014年5月，中科院基金委宣布：受公共资金自主的科研项目论文实行开放获取。这些资源的获取都是建立在数字化的基础上。而数字化资源的开放获取，更需要信息检索技能，芝加哥公共图书馆技术部主任J Latham认为技术素质不再是专长，而是每个图书馆员必须具备的一种最基本的技能。陈传夫等认为2016-2020年是全球图书馆事业转型期。Herizon2020研究计划提出，到2020年，所有公共资金资助的研究100%要实现开放获取，而布达佩斯开放获取创意也推出到2020年，建议每个国家每个领域都开展全新的开放获取服。
大数据环境下，图书馆员有责任和义务在满足学生和教师最基本的服务之后，尽可能的对用户的阅读模式、阅读能力、阅读视野进行推广。这些服务方式与高校图书馆的工作机制相关，但也对图书馆员的信息素养能力提出了更高的要求。
通过调查显示，有55.6%的高校已经开始学科馆员服务，但实际许多高校开展学科馆员只是一个形式，原因有很多，主要有以下几点：一是宣传少。目前无论图书馆科研方面，还是图书馆创新服务方面，学科馆员的开展都是一个趋势。但许多高校的学科馆员仅仅是图书馆新设的一个服务，许多教师和学生均不知其存在。二是科研能力。学科馆员的开展需要图书馆员有扎实的基础知识。尤其高校教师的学历较高，而图书馆员的专业、学历、科研能力与其相比，存在一定的差距，导致高校教师从心理上就无法相信图书馆學科馆员为其提供的服务。三是高学历、专业人才少。图书馆在高校中的地位较为尴尬，校领导由于不熟悉图书馆的服务和业务，不重视图书、情报专业的人才，造成图书馆无法及时引进新的人才。这几点都从侧面映射了图书馆员信息能力、信息素养较低，仅仅几个专业人才不足以支撑图书馆在高校教师中的认可度。
如果说以前高校图书馆开展的服务是简单粗放型的，那么在大数据环境下，图书馆应该提供深入精细的服务。在传统的图书馆服务中，图书馆员只是被动地满足用户表达出来的需求，与用户之间缺乏沟通和交流，这样的服务，在数字化时代，导致高校图图书馆的影响力更加薄弱。中科院国家科学图书馆、北京大学图书馆先后提出“融入教学，嵌入科研”、“融入一线、嵌入过程”的战略。“嵌入”指一种事物嵌套到更大的实体或环境的一种状态。高校图书馆开展嵌入式服务则是指高校图书馆员，走出图书馆，嵌入院系包括教师的办公室、实验室、移动设备等，融入需求用户之中。1996年耶鲁大学图书馆就开展了个人图书馆员项目。他们给每一位新入学的大学生配备一名专属图书馆员，负责其所有的关于图书馆、电子资源的咨询和服务，以便协助学生更好的利用图书馆，最终是检索能力成为其终生的学习技能。图书馆在开展这种服务的同时，可以迫使图书馆员通过多种途径，来提高自己的信息素养能力，适应大数据环境下，高校图书馆转型和变革。
图书馆员的科研能力对信息素养的提高有着很深的影响。图书馆员在重复工作中容易产生职业倦怠，尤其是一些中青年图书馆员，随着在图书馆安逸的环境下，随波逐流，将本身的专业和信息素养丢弃。这就需要外来的刺激和带动，最后的途径就是在图书馆激励政策的基础上，开展学科带头人，带领一部分图书馆员不断地提高科研能力和信息能力。没有科研，图书馆员不去接触新的信息源，其信息素养就得不到提高，那么图书馆未来的发展就会受到限制，影响图书馆的在高校中的地位、影响力，最终会影响图书馆员的存在价值。但是现在图书馆中高级人才匮乏，缺少学科带头人，难以开展深层次的科研和信息服务，制约了图书馆的发展和图书馆在面对大环境改变的情况下的适应能力。笔者通过访谈统计显示，69%的图书馆员认为刺激自己扩大信息源视野的动力为该校科研奖励、基本要求、同事信息视野的宽广度。
近年来，各大高校都在开展与文献检索相关的课程，但是一般都是针对学生，而针对高校图书馆员的文献检索知识的普及讲座则很少。高校图书馆面临许多信息技术应用的挑战，如移动图书馆、位置服务、APP应用、RFID等。作为图书馆员，为应对这些新的技术和变革，需要不断提高自身的信息技术能力，优化自身的知识结构。在大数据环境下，图书馆的服务面临着转型和变革，面临着多方面的挑战，提高图书馆员信息能力是其有力对策之一。作为高校图书馆员，更应该有作为图书馆馆员信息素养能力的忧患意识，加强职业的危机感，促使图书馆员在工作过程中不断地提高自己的信息素养能力，需要具有一定的大数据服务的能力和责任，从而增强图书馆员的适变能力，为高校教师和学生提供更好的服务。
参考文献
[1]周剑，王艳.Iris XIE.世代特征，信息环境变迁与大学生信息素养教育创新[J].中国图书馆学报，2015，41（4）：25-39.
[2]杨鹤林.美国《高等教育信息素养框架》分析与思考[J].图书馆工作与研究，2015，59（12）：141-146.
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