金融企业营销中的品牌战略分析
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作者:张洁
摘 要：随着我国经济发展的欣欣向荣，金融企业得到了快速发展。金融产品慢慢地走进我们的生活和视野，为我们的资金筹集、闲置资金投资带来了更多的选择。但是随着市场竞争的加剧，金融企业的数量也在不断增加，金融企业主要是通过对自身的金融产品进行营销，因此对于金融企业来说营销策略在市场竞争中显得尤为重要，营销的背后必将是品牌的竞争，品牌战略是营销策略的核心。本文对品牌战略进行概述，分析了金融企业品牌的特征，说明了品牌在金融行业营销中的作用，最后为金融企业实施品牌战略提出了相应的建议。
关键词：金融企业;营销策略;品牌战略
前言：随着金融企业数量的不断增加，金融企业想要稳住客户占领市场，除了注重研发自己的金融产品外，还必须建设自己的品牌，进行品牌营销。近年来消费者对于产品的品牌认识逐步提高，企业进行品牌营销可以为企业积累更多的客户，带来可观的利润，随着行业竞争的加剧，未来金融企业之间的竞争一定是品牌之战。因此必须要金融企业加以重视，在金融产品的设计和营销中突出自身的特点，使产品和品牌更加深入人心，为企业的发展奠定行业地位。
一、金融企业营销中品牌战略的概述
1.品牌战略的含义
所谓品牌是客户对一种产品及服务的认可和接受程度。品牌是产品的体现和升华，品牌不是单独存在的，它和企业的产品、文化是密不可分的。因此企业在品牌的创立上，要不断创新，并且巩固自身的文化，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才产生其市场价值是不可估量的。
2.品牌战略的具体内容
（1）品牌延伸决策
品牌延伸决策是指以已经成功的品牌为媒介，推出全新产品和经过改良的产。这样做可以降低建立品牌的投入，利用成功的品牌可以使新的金融产品很快的被市场所接受。
（2）多品牌决策
多品牌是指企业同时经营两个或两个以上互相竞争的品牌，金融企业通过这样可以将客户进一步的细分，吸引更多的客户，提升市场占有率。
（3）品牌创新决策
品牌想要发展，品牌创新是核心，创新使企业更加具有生命力。随着时代特征的变化，客户的需求在不断变化，只有持续地创新，才能保证品牌的价值。
二、金融企业品牌的特征
1.金融服务分为有形的和无形的
在我们的生活中，金融行业和我们密不可分，我们能够真真切切地感受到金融服务给我们带来的便利。很多的金融产品例如货币、银行卡等也是金融产品的一种。当然也有许多的金融产品是无形的，例如证券咨询、证券生意，这些是没有详细产品的，在实际生活中是找不到的，属于无形的。
2.金融服务有着不能够分离性
金融服务是离不开顾客的，无论是银行的结算业务、证券的咨询、理财服务等都是围绕顾客需求展开的，金融服务的整个流程和营销进程与顾客的花费进程要一起才能实现，所以金融服务和顾客是不能够分离的。
3.金融效益的危机性
在金融行业中，有一些金融产品是具有一定的风险的，并且由于金融行业的特殊性，金融市场、信誉危机所带来的影响是不可忽视的。金融公司给出的理财产品、相关数据、金融产品是不是可以使顾客得到收益，主要取决于投资人对投资的敏感度，还有对金融市场危机辨识度，因此，金融效益具有相应的危机性。
4.金融服务和产品具有同质性和容易模仿性质
在金融服务和产品中，很多的产品都是换汤不换药，核心内容基本大致相同，因此同质化现象比较严重。伴随着网络大数据时代的来临，金融企业的产品数据在不断地进行更新，但是由于网络传播的速度很快，新的金融产品和业务会很快地被同行业的竞争对手所模仿。
三、品牌在金融企业营销中的作用
1.产品识别是品牌最重要的作用
金融产品的同质化现象严重，金融服务也具有无形性，因此金融企业创立品牌可以使其自身的金融产品更加具有辨识度。伴随金融行业的广阔发展前景，目前我国的金融企业增速较快，相关的金融产品和数量琳琅满目，使顾客选择金融产品时比较纠结。因此建立金融品牌可以吸引更多的客户，培养顾客的忠诚度，这样可以使顾客在选择金融产品和服务时有强烈的品牌和产品的辨识度，所以品牌营销是金融企业发展的主要趋势。
2.品牌有利于金融企业形象的宣传和金融产品的促销
在品牌战略中，企业的品牌形象直接影响了品牌的销售，优秀的企业形象可以使企业的品牌更加深化。品牌通过其自身的LOGO、名称使企业的形象更加生动，企業的信息传达更加直观，使金融企业和客户之间沟通更加顺畅，更加有益于金融产品的促销。并且通过品牌形象的宣传，可以让客户了解产品外的附加价值，有利于增加客户的忠诚度，保护了金融企业的市场份额。
3.品牌有利于金融企业带来更大的利益
一个企业没有自身的品牌，企业就像一个空壳，企业文化内涵已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。品牌作为企业的无形资产，一个金融产品从产生到淘汰是有轨迹可寻的，金融产品种类数量较多，有的产品在一段时间被其他产品所替代，但是品牌一旦建立，一些金融产品淘汰，企业还会开发其他的产品，品牌会一直深入人心，久而久之，这样的金融企业才能够更好地站稳脚，在竞争中处于优势地位。
四、我国金融企业实施品牌战略的建议
1.提升金融企业的品牌知名度
面对金融企业竞争的加剧，必须提升金融企业的品牌知名度，快速提高金融企业的经营运作水平，从而实现增强其市场竞争力的效果。对社会大众而言，金融企业品牌是客户和企业交流中的公关载体。金融企业的品牌一定程度上等同于企业的可信度，为了吸引客户，金融企业可以通过打广告、做宣传来增加金融企业品牌的知名度。选择一款区别于同行的金融产品为噱头，进行媒体的宣扬，大大提升自身品牌的知名度，使客户了解金融企业品牌，扩大潜在的客户，提升金融企业的行业地位。 2.制定金融品牌的定位
随着金融产品同质化的现象逐渐增强，必然导致金融企业会流失一部分客户，因此金融企业不能消极怠慢，要想办法拓展客户群体，依据自身的特点制定金融品牌的定位，品牌的定位以自身的发展战略为目标，逐步使企业处于竞争的最强者，同时金融企业是以客户的实际需求为出发的，客户的需求是金融行业发展的方向，因此金融品牌在进行定位和创新时必须以客户的需求为导向，不能脱离客户和市场，近年来，互联网金融行业也在不断地茁壮发展，互联网金融依托互联网，给客户带来不同的体验，并且符合市场的发展，因此得到了很多客户的认可，线下的金融企业在创新时也要具有长远的眼光，切实为客户带来更多的利益。
3.塑造金融企业品牌形象
近年来品牌逐渐成为企业体现竞争实力和盈利能力的重要标志，一个企业树立起自己的品牌形象不是一件容易的事，品牌形象是一个企业的门面，是企业的无形资产。据调查消费者对自己喜欢品牌的价格变动不敏感，品牌的建立和品牌的形象无疑给企业带来可观的经济利益。在我们的生活中，会发现一个有趣的现象，品牌知名度较高的产品在市场中一般比较抢手。产品受到追捧除了产品本身的优势外，品牌的传播面广也是重要原因，这就是品牌带来的效应。品牌效应会使客户对品牌形成一种品牌印象，潜意识会认为这个产品各方面较好，经过多次交易后，会对品牌产生更好的印象，日积月累后客户的忠诚度会提升，成功地在客户脑海中建立品牌的形象，让客户想进行金融交易时脑海里就会浮现出这个金融企业的形象，增加客户对金融企业的信任。
4.加大品牌的创新能力
在这个创新的时代，企业创新的脚步应不断扩大。企业如果没有创新，意味着随时面临着被行业淘汰的风险。金融企业想要提升金融市场的市场占有率，就必须明确自身的优势，并且充分发挥优势，加大金融产品的设计和创新的力度，开辟新的金融业务，创新企业管理方式，提升管理效率，对企业的公关和广告进行创新，使之可以和其他比较有威望的金融企业多抗衡，将品牌价值放在重要的位置，并且重视对客户的服务体验，提升服务质量，提升品牌的竞争力。由于金融企业在销售过程中，存在很多的无形商品，因此对于金融企业来说，好的服务是品牌建立的重要部分，重视企业的内涵，增加客户对品牌信任，加大品牌的创新，保证金融产品的质量，完善对客户的服务才能促使金融企业实现自身的价值。
5.保持金融企业的品牌活力
随着金融市场的变化，金融企业要保持其自身的品牌活力，由于在品牌的发展中，品牌并不是一成不变的，如果品牌一直在宣传同样的内容，品牌的进步会很慢，那么人们对品牌也会留下一个固有的印象，长此以往，品牌会丧失其自身的优势，因此金融行业要保持新鲜的品牌活力，并且金融企业要紧跟金融行业和金融市场的发展变化，根据品牌的不同阶段对自身的品牌进行优化，注重提升金融企业的公关能力，在举办活动和遇到突发状况时，保护企业的形象，为金融企业吸引更多的客户。
6.重视金融品牌的品牌保护
对品牌的维护需要时间和产品的不断积累，在此过程中，需要全体员工有强烈的主人翁意识，为品牌的建立奠定基础。目前我国对于品牌保護的意识还处于比较薄弱的阶段，并且品牌保护意识不强会导致金融企业在品牌和产品的宣传上投入大量的精力和财力，但是会被很多的行业对手所模仿，爆发行业的品牌战，给企业带来经济损失，这些在互联网金融中比比皆是，例如“合拍”与“合拍在线”之争，以及“余额宝”和“全额宝”事件，这些前车之鉴都说明金融企业必须加大对于品牌的保护，保证金融企业的品牌价值。
五、总结
综上所述，随着我国经济的腾飞，给企业的发展带来了机遇和挑战，金融企业想要稳住客户，占领市场，除了注重研发自己的金融产品外，还必须建设自己的品牌，进行品牌营销战略，良好的品牌战略会使企业快速健康发展，并且可以充分发挥自身的优势，使企业一直处于竞争的佼佼者，有助于提升企业的品牌价值，因此金融企业要时刻关注客户的真实需求，掌握金融市场的最新动态，创新自身的金融产品和服务，适时地改变营销的策略，使自身品牌深深的扎入客户心中。品牌的维护是一个长远的系统性工程，这需要企业全体员工的共同努力，只有优秀的品牌形象才能促进企业无形资产的保值增值，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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作者简介：张洁（1988.06- ），女，汉族，四川省江油人，本科学历，研究方向：企业管理-市场营销
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