汽车市场营销管理存在的问题及解决措施
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摘 要：在现代社会发展中，汽车行业发展不断升温，国内汽车市场不管是结构还是规模、管理机制等都取得长足进步，国际影响力越来越强。汽车市场营销管理也因此迅速发展，但依旧存在一些问题，作为汽车企业必须引起足够的重视，积极探索针对性的解决措施，以不断深化汽车市场营销管理改革。
关键词：汽车市场;市场营销;营销管理
在当今时代，用发展的眼光及较高的要求审视现阶段国内的汽车市场环境，不难发现依旧有诸多问题需要解决，在现代汽车市场营销管理之中务必要基于市场营销4P（产品、价格、渠道、促销）理论进行突破和革新，做到与时俱进，只有这样才能适应汽车市场的发展需要。鉴于此，加强对汽车市场营销管理问题及解决措施的分析、研究具有重要意义。
一、汽车市场营销管理存在的问题
（一）营销服务理念落后
汽车市场营销要把握消费者的心理，面向消费者的营销服务在整个市场营销过程中发挥着关键性作用，然而汽车市场尚未形成完善的营销服务保障体系，各种轻视营销服务或营销服务不规范的现象屡禁不止，一些企业过度追求经济利益，售卖汽车产品之后就暂停相关服务，长此以往失去大量消费者，不利于汽车市场营销管理的顺利进行。
（二）产品品牌重视不足
汽车行业和其他行业相比具有特殊性，产品和品牌的影响力较大，但是部分汽车企业在市场营销管理中对于产品品牌的作用缺乏重视，没有认识品牌效应的价值，没能通过品牌提高产品知名度，进而减少汽车销量。并且汽车企业忽视产品品牌建设，造成品牌水平较低，对汽车产品宣传产生负面影响。
（三）营销价格不尽合理
中国幅员辽阔，各地区的经济水平存在差异性，个别地区经济发展相对滞后，基础设施建设并不完善，这种不均衡的区域发展导致消费者的购买力有较大区别，汽车企业却忽视价格差异，定价缺乏合理性，导致部分购买力较差的潜在消费者无法及时变成客户，影响汽车产品的销售量。
（四）渠道与促销较单一
尽管部分汽车企业积极向国外学习相对先进的汽车营销管理模式，但是受到国情和市场环境等客观因素的影响，不能直接照搬国外的市场营销模式。所以為激发消费者购买汽车的欲望，汽车企业必须创新汽车市场营销模式，采取多样化的营销方式，拓展市场营销渠道。不过目前汽车市场营销渠道和促销手段都具有单一性，难以吸引消费者真正消费。
二、汽车市场营销管理问题的解决措施
（一）更新市场营销理念，强调主动服务
在经济与社会的发展中，汽车企业之间的竞争愈加激烈，其在提高竞争力时必须有准确的市场定位，把握市场发展先机。因而汽车企业不能一味以汽车产品为导向，要对自身经营状况有深入的了解，明确发展特征、发展优势等，唯有如此才能基于市场需求开展市场营销管理工作。与此同时，汽车企业要对消费者有准确的定位，以保证汽车产品质量达标为前提积极更新市场营销管理理念，提高主动服务的意识，建立起完善的营销服务体系，特别是要进一步完善汽车售后服务体系，逐步提高市场营销服务的社会地位，确保汽车市场营销管理可以更健康地发展，消费者也能更信赖汽车市场营销管理，消除其后顾之忧。另外，汽车企业要持续改革和创新，尽量突破传统市场营销理念的限制，开发更多客户，提高汽车市场营销管理水平。例如目前国内的汽车租赁企业越来越多，这样的市场营销服务理念更先进、更科学，汽车企业应从中看到商机，将租赁服务纳入汽车市场营销管理的范畴，发挥其在汽车市场的发展潜力。
（二）明确市场需求，提高产品的知名度
在汽车市场营销中，企业营销人员应明确消费者的消费需求、心理需求，以市场实际需求为基础，以最高价值将汽车产品销售给消费者。并且汽车营销人员应深入分析汽车市场的变化情况以及消费者需求的变化，据此科学调整汽车营销战略目标和市场营销管理计划，按照市场需求、消费者需求制定科学合理的市场营销管理战略，满足其个性化需求。汽车企业也要通过广告宣传和明星代言等推广方式吸引更多消费者，提高汽车产品知名度。当然，汽车品牌必须有能够在消费者头脑里联想概括的明确定位，明确给予消费者一些承诺。面对汽车市场的多品牌营销战略，销售同一类产品的各个品牌的定位必须足够清晰，为预防汽车品牌定位重复或模糊，应最大程度确保在汽车企业之间进行合理的多产品竞争。例如汽车企业要明确各汽车产品的定位，使每一个汽车产品都有对应的目标市场、购买群体，并在市场营销与广告宣传方面体现独特性。汽车品牌产品之间也要有足够的空间，让消费者可以有不同的汽车产品消费体验，尽量控制各品牌的竞争，形成统一的力量一致对外，提高整体竞争力。
（三）优化价格管理，提升定价的合理性
汽车企业应想办法把产品价格控制在合理范围，例如对于中低档汽车新产品而言，在其进入市场时应使用低价策略，利用低价获得消费者的关注度，抢占市场份额，当产品在市场积累一定的影响力与口碑之后推出更高端的产品，逐步迈向中高端市场，借助前后呼应的汽车产品结构，确保在汽车市场树立优良的品牌形象。在汽车企业采取多品牌战略的基础上，应依托多品牌在汽车市场扩大覆盖范围，针对各品牌汽车产品的定价也要更合理，保持产品定位和品牌定价的契合性，避免不同汽车品牌的价格出现重叠。主要原因就在于价格不合理容易引发各品牌产品的竞争，因而汽车企业要进一步细分市场，确定年龄层次不同、收入层次不同的消费者群体，明确经济水平不同的区域市场，提升汽车产品市场营销价格管理的针对性。
由于汽车市场的品牌多种多样，汽车又并非一般商品，普通家庭通常需要消耗较大的成本才能购买，所以很多消费者对汽车产品的价格是非常敏感的，市场上各个品牌的价格战屡见不鲜，为更好地应对在价格波动上消费者的敏感心理，汽车企业不仅要不断提高产品品牌价值，还要提升自身汽车产品溢价，促使消费者对汽车品牌产生认同的心理;时刻注意汽车市场的变化，详细了解竞争对手的产品及营销服务情况，如果竞争对手调整汽车的价格，应及时获得信息并给出反应，在价位同等的前提下依靠品牌溢价得到消费者的青睐。 （四）丰富市场营销渠道，优化汽车促销
汽车企业针对自身产品应尝试使用多渠道市场营销战略，在各大城市现有营销渠道的基础上设立规模较小的售后服务中心或销售点，并以此为据点扩大宣传和推广。汽车企业还可进一步推广该市场营销管理模式，在更多区域设立更多销售点，将每一个点作为相对独立的核算中心，通过评估该点的成本与利润，实现对市场动向的准确把握，营销人员在每一个销售点都有成为经理的可能，使其用更大的热情换取更多的报酬。这能有效激发汽车营销人员的积极性，从而提高汽车销售量、营销利润。例如汽车企业可以使用网络渠道优化汽车市场营销管理，因为在网络信息时代，利用网络渠道获得汽车信息的消费者越来越多，企业要促进线上渠道与线下渠道的整合。
首先，汽车企业要大力建设网络平台，基于O2O模式实施网络营销，即建立高效反应机制，使得消费者从网络平台购车到汽车产品送达消费者手中的时间更短;利用网络平台帮助消费者全方位了解自己喜欢的汽车的信息，涵盖车型、价格、近期优惠活动、优惠政策、油耗、排量等;基于网络平台在线提交订单，企业接到订单之后及时安排发货，大大缩减中间环节，节省消费者的购买成本，优化其购车体验。其次，针对汽车促销活动，汽车企业也应追求多样化的方式，例如在汽车促销活动之中可以通过车展、试驾、价格促销等提高销量。或者汽车企业可以指导经销商、4S店建立各自的线上渠道，例如微信公众号、官方微博等，利用这些渠道及时发布有关汽车产品和汽车促销活动的信息，同时开设和消费者互动交流的窗口，及時为消费者答疑解惑;利用网络渠道，经销商、4S店还可以和总部及时共享信息，优化汽车分销渠道建设。依托多元化的汽车市场营销管理模式，企业及时把交易平台的信息反馈到相关部门，更准确地捕捉汽车市场的动态变化，通过系统交易平台保持资源共享，及时更新业务数据，促进汽车交易的数量和规模的提升。
结束语：
汽车企业在现代化销售市场之中为提高综合竞争实力，需要不断创新传统的市场营销管理模式，在竞争激烈的市场脱颖而出。这就需要汽车企业在实际运作中不断更新服务理念，基于市场需求提高汽车产品的知名度，同时坚持优化价格管理，丰富汽车市场营销渠道，通过多样化促销手段为消费者提供优质的服务，最终推动汽车市场营销管理稳定健康发展。
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