我国跨境电子商务物流现状及运作模式分析

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　　摘 要：随着我国近年来信息技术、市场经济的迅速发展，我国的跨境电子商务获得了迅速发展。为了能够进一步促进我国的跨境电子商务健康、持续发展，就需要针对跨境电子商务物流现状中凸显出的显著特点，对我国跨境电子商务物流运作模式进行分析，并提出几点我国跨境电子商务物流的发展建议，希望对促进我国跨境电子商务发展有所助益。
　　关键词：跨境电子商务;物流现状;运作模式
　　 在市场经济、信息技术的发展下，电子商务获得了长足的发展，从而有效地减少商家、消费者之间的交易环节，从而使得用户购物体验有效提升，减少以往商品销售中产生的运输成本。但是，我国目前的跨境电子商务发展中由于物流方面的限制导致发展缓慢，问题很多。在电子商务中通过借助互联网技术，可以实现物流、资金流、商品流以及信息流的有机结合，最终实现多方交易。在大型的电子商务企业中能够较好地构建企业的物流供应链条，但是一些中小企业要想构建物流供应链还存在一定的困难。要想实现企业的长远发展，就需要对我国跨境电子商务物流进行深入研究，从而有效提升消费者的满意度，并促进电子商务交易的效率和经济效益提高。
　　 一、跨境电子商务物流概念界定与发展现状
　　 1.跨境电子商务物流概述
　　 我国的电子商务以互联网技术的迅速发展为基础，在经过一段时间的发展之后，逐渐产生了跨境电子商务物流的概念。所谓跨境电子商务物流，通常指的就是在两个或者两个以上的国家、地区展开的各类物流服务，跨境电子商务物流数据随着我国的跨境电子商务的不断发展而逐渐发展起来的一项新兴业务，跨境电子商务交易是建立在线下完成商品的配送。为了能够更好地促进跨境电子商务发展，通过构建完善、系统的物流配送渠道会对跨境电子商务的长远发展产生至关重要的影响。
　　 2.我国跨境电子商务物流发展现状
　　 与国内物流相比，跨境电子商务物流与其有较多的相似点，并在此基础上还具备一定的国际性特点。根据这一特点，在跨境电子商务物流中就容易受到各国当地政策的影响。跨境电子商务物流要想获得较为长远的发展，首先就需要解决在不同国家、地区之间的语言文化、法律法规方面的差异。其次，在跨境电子商务物流发展中还必须要关注该过程中是否会受到关税壁垒、物流成本等方面的干扰与影响，因为我国近年来经济发展较为健康、平稳，跨境电子商务在较好的发展环境中获得一定的发展成果。
　　二、我国跨境电子商务物流主流运作模式
　　 1.邮政业务
　　 为了能进一步促进国际物流的发展与建立海外市场，包含中、美在内的六个国家和地区合作成立卡哈拉邮政组织。该组织主要是各个成员国之间形成良好的合作关系，在区域内形成精品发展区域，并向用户提出更加精准、个性化的服务，这在一定程度上促使成员国（或地区）在国际市场中物流行业的竞争力得到有效提升。卡哈拉邮政组织在其跨境电子商务物流中严格把控商品的投递时间，要求从中国投递到美国的商品包裹投递时间不得超过半个月，这对促进我国邮政业务的发展也有积极的促进作用。同其他物流快递方式相比，邮政物流运输成本相对较低，且有较广的覆盖面。因此在我国的跨境电子商务物流中邮政就成为了跨境电子商务物流企业中重要的运输方式。
　　2.国际快递
　　 就我国目前的跨境电子商务物流发展情况来看，国际快递通常是中外运敦豪、天地快递、联合包裹运送服务以及联邦快递服务。在跨境电子商务物流发展中的其他运输方式相比，国际快递的运输速度较快，且具有较为广阔的市场，但是国际快递所需要花费的运输时间相对较长，从而能够为用户提供更加优质的海外购物服务，使得用户体验提升。在国际快递中，通过应用联合包裹运输服务的国际快递方式，如果该商品需要运输到美国，则最多不超过2d就可以将商品配送至客户手中。
　　 3.国内快递
　　 相较于地方发达国家的物流行业，我国跨境电子商务物流起步相对较晚，但是在较短的时间内获得了较为迅速的发展。经过一段时间发展，在我国物理与行业已经产生了诸如顺丰、京东、申通、圆通、韵达等代表性的物流企业。发展较早的是申通、圆通等物流企业，从2015年开始，中通物流积极地开始对国际物流业务进行拓展，发展至2016年我国有五大物流企业已经上市，这也在一定程度上说明我国的跨境电子商务国际业务的投资和布局不断拓展。但是，根据我国的物流企业发展情况来看，仍旧将本地的快递运输作为主要业务，对于跨境电子商务物流还缺乏足够的认识，还尚未构建起完善的跨境物流供应链。就目前各个物流企业的跨境电子商务物流发展情况看，其中顺丰快递是所有物流企业中国际业务相对比较好的，一般用顺丰快递，在亚洲区域内可以实现两天内配送至用户，如果是配送至其他海外国家，配送时间最多为12天。中国邮政因为其在海关、航空运输等方面有优先权，且产生的运输成本相对较低，中国邮政的国际业务也相对比较完善。
　　4.海外存储
　　 在我国跨境电子商务物流的不断发展中逐渐衍生出海外存储的便利服务。电子商务产品在经过海外存储之后，首先通过航空、海运输送的方式将商品运输到海外国家仓库，然后电商企业就会根据用户的订单信息，将仓库中已经储存的商品派送到客户手中。通过海外存储的方式，能够在尽可能短的时间内向客户配送，客户的等待时间有效减少，用户体验得以提升。经过对大量的数据信息分析，通过跨境电子商务物流中应用海外存储的方式，能够有效降低65%以上的物流成本。同時，通过应用海外存储的方式，电子商务企业能够直接从海外向用户发货，商品的运输时间、运输成本得到有效控制，同时还能有效解决在售后服务中用户退换货的问题。
　　 5.形成物流专线
　　 就我国目前的电子商务发展实际情况来看，已经逐渐形成了跨境电商物流专线物流服务。要想在跨境电子商务物流中形成跨境物流专线，首先就需要物流企业通过航空运输等多种运输方式将商品运输到海外，然后再与当地的企业形成合作，由该合作企业将商品配送到当地客户手中。因为物流专线的运输时间相对较长，因此产生的运输成本费用也较高。与物流专线相比，运输产生的成本费用、商品的损坏率和丢失率都相对较低。但是因为物流专线具备规模经营，并借助规模效应降低成本的优势，在一些情况下也可有效控制成本。 　　三、我国跨境电子商务物流的发展建议
　　 为了能够进一步促进我国跨境电子商务物流的科学、有序、持续发展，还需要针对根据跨境电子商务物流的发展现状、运作模式对其发展策略进行深入研究。以下是通过阅读大量文献资料，结合我国当前跨境电子商务物流发展情况提出的几点发展建议：
　　 1.建立、健全跨境电子商务物流的法律机制
　　 虽然我国近年来根据我国跨境电子商务物流发展情况相继出台了一系列的政策，但是这些法律法规还尚未对跨境电子商务物流运作模式提供有力的支持，也尚未形成有力的政策环境支持各类电子商务物流工作展开。为了能够进一步提升我国跨境电子商务物流发展的标准化、规范化，从而有效激发跨境电子商务物流行业的创造力，通过国家已经颁布实施的法律法规来规范与约束跨境电子商务物流的各项业务。这也需要相关部门能够根据我国跨境电子商务物流发展现状，设置明确的物流企业发展目标，并使得跨境电子商务物流的规划符合跨境电子商务物流发展情况。
　　 2.加强电子商务物流的基础设施建设
　　 针对跨境电子商务物流的发展实际情况来看，在未来的发展中为了能够有效促进跨境电子商务物流的优质、高效发展，就需要进一步加强电子商务物流的基础设施建设，从而使得我国逐渐建设起一个完善的国际运输体系。这就需要在充分了解当地的经济情况，并根据已经建成的物流基础设施，来科学地建立物流基础设施，并对交通运输枢纽进行不断的优化与完善，通过加强电子商务物流基础设施建设也可以有效促进电商物流向标准化模式发展。国家可以对当前跨境电子商务物流的发展需要进行全面的了解，并能够在基础设施建设中充分考虑跨境电子商务物流发展需求来加强对一些重要港口和交通枢纽的基础设施建设。还可以在重要港口和交通枢纽中心形成电子商务企业集群，这样也就可以引导跨境电子商务企业建设境外仓库的建设和配送设备，从而使得跨境电子商务物流系统更加完善。
　　 3.培养跨境电子商务物流的专业人才
　　 与传统贸易相比，跨境电子商务物流支撑体系的构成相对更为复杂。因为跨境电子商务物流企业终端需要面对多种多样的消费者，因此对专业物流人才的要求也就更高。要求跨境电子商务物流的专业人才不仅要具备良好的语言能力，与客户进行良好的沟通解决客户的问题，还要具备一定的国际视野，能够及时发现海外用户的需求与诉求，拥有专业的物流管理能力，这样才能更好地处理跨境电子商务物流工作。与此同时，还要求跨境电子商务物流的专业人才掌握一定的信息技术，这样也就可以较好地借助互联网技术手段来掌握物流业务的具体流程。针对我国目前物流人才储备不足，物流人才综合素养不高等多种问题，还可以在高校中培养物流专业人才，提升人才的综合能力。
　　4.整合物流供应链
　　 虽然我国的电子商务起步相对较晚，但是发展较为迅速，尤其是在已经过去的十年，我国的电子商务发展实现了质的飞跃。基于此，在未来的发展中，还需要关注电子商务物流供应链的有效整合与建设，通过不断提升优质的产品与服务来构建属于企业自身的市场品牌，这样才能有效提升电子商务企业的市场竞争力。根据我国近年来电子商务物流供应链构建情况来看，有很大一部分企业已经紧抓跨境电子商务发展趋势，根据海外用户需求情况建立储存仓库，这样就能够为海外的客户提供更加及时、优质的服务，并解决以往的售后问题。随着经济全球化进程加快，我国跨境电子商务物流企业要想实现其发展战略目标，就需要准确把握其中的商机与机会，不断整合物流供应链资源，打造完善的物流供应链，从而促进跨境电子商务物流水平的不断提升。自从2017年开始，我国的跨境电子商务物流企业中以天猫国际为代表的电商企业开始积极地同一些海外企业之间构建良好的合作关系，根据海外用户的需求为其提供更加多样化、优质的服务。
　　 四、结束语
　　 综上所述，随着经济全球化进程不断推进与互联网技术的迅速发展，我国的跨境电子商务物流也获得了迅速发展，这就使得海外用户拥有更多的自主选择权，为用户提供更多个性化的优质产品与服务。就我国目前电商企业的迅速发展实际来看，要想促进电商行业的发展，就需要电商物流企业积极改进与发展。在未来，互联网信息技术的发展，使电子商务企业遇到新的发展机遇。在一定程度上，跨境电子商务物流的优化、改革与发展必然会促进跨境电子商务的进一步发展，还需要国家相关部门、企业协作，积极采取措施来完善我国跨境电子商务物流体系，从而促进我国跨境电子商务的持续发展。
　　
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　　作者简介：牛晶，女，山东省泰山学院经济管理学院应用经济系国贸教研室，讲师
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