特殊教育院校电商创客项目的实践与研究
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摘 要：近几年，残障人士的高等教育水平有了显著的提高和发展。我们可以发现残障人士已经具备了相当的能力和素质，对教育的需求和要求也越来越高。随着互联网的快速发展，残障人士能够很好的根据自己的身体特征扬长避短，利用互联网对残障人士优势（比如操作运作方便、时间自主等等）进行创业。因此，在特殊教育院校开展电商创客项目的实践对残障人士而言具有很多积极的意义。
文章以作者在特殊教育院校指导残障大学生在电商创客项目具体实践中存在的问题进行分析，并提出了具体的改进建议，从而有效的推动项目的实施。
关键词：残障大学生；电商创客；实施建议
“创客”一词由英文maker翻译而来，指那些有强烈的兴趣与爱好，并努力把自己各种创意转变为现实的人。作为一种新的教育理念和培养模式，创客受到了国内很多高校的重视。不同类型的高校都会结合自己的特点开展创客项目的孵化，并且逐步发展创客培养模式。近几年，我国残障群体的高等教育水平有了显著的提高和发展，根据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国残疾人高等教育水平与第一次全国残疾人抽样数据调查相比，已经增长了74.8%，受教育人群增长迅速，高等特殊教育也越来越突显出其重要性。在“大众创业，万众创新”的时代背景下，随着互联网的快速发展，也为残障大学生进行电子商务创业提供了很多契机。因此，在特殊教育院校开展电商创客项目的实践，不仅有效的提升残障大学生的电商实践能力，而且能够激发残障大学生的内在潜力，为其建立自信完善自我认知，最大化地创造其自身价值。
一、残障大学生电商创客项目实践的问题分析
通过对浙江特殊教育职业学院肢体残疾和听障两类残障大学生的访谈，同时结合作者本人多年的针对残障学生电商创客项目的实际指导经验，残障大学生在电商创业实践中的主要存在问题如下：
（一）受挫心理严重
残障学生因为自身身体的特殊性，都存在不同程度的自卑心理，通常也会有区别于健全人的特殊情绪表现。他们在电商创业过程中往往不够坚定，容易出现犹豫徘徊心理。并且一旦出现困难和挫折，很容易产生负面情绪，严重影响其积极性。而任何一项创业活动并非都是一蹴而就，都是需要通过长期的积累和坚持才能获得成功。因此，残障大学生在这方面的缺陷也是限制其电商创业发展的重要因素。
（二）创业能力不足
电商创业能力是创业者在电商创业过程中所应该具备的综合能力。他既包括人的天赋，也包括人通过后天学习得到的能力，而创业能力更多集中于我们常说的市场分析能力、沟通协调能力、运营推广能力、专业技术能力等等。残障学生对社会了解不足，缺乏经验，长期的生活环境使其视野受到很大局限，各方面的能力得不到锻炼，而这些能力恰恰是就业和自主创业所必须具备的。而这些能力对于健全学生而言都是极大的挑战，对残障学生更是难上加难。
（三）创业资源缺乏
创业资源包括产品、资金、人脉、渠道等等，这些都是在电商创业过程中必不可少的。残障学生目前的产品主要以代发为主，由于缺乏资金和经验，起步阶段没办法实现自己囤货和发货，因此在质量把控方面存在不少的问题。另外，缺乏相应的人脉和渠道，线上店铺开设后，流量和转化率一直是个困扰项目实施的重要问题，按照现有的平台规则需要付费推广，而残障学生在创业资金上也没有相应的支持，从而形成了循环的连锁影响。
（四）创业意识薄弱
由于残障大学生接受的创业教育不系统，与专业教育相脱节，缺乏专业的支撑，残障大学生对于创业理念的理解存在很大的偏差，尤其是创业意识薄弱，缺乏成就事业的创业驱动力，无法对创业活动保持持续、稳定的奋斗目标，也缺少对于创业追求的深厚情感和坚强意志，致使电商创客项目的实施受到很大的限制。
二、残障大学生电商创客项目实施建议
（一）构建系统化的电商创业教育培养体系
根据残障学生的特点，建立系统化、分层化的电商创业教育培养体系。将电商创业教育内容与学生对象分成三个层面。第一层面为“电商创业意识教育”，面向全体残障学生，主要让学生学习和了解电商创业，普及基本知识；第二层面为“电商创业通识教育”，面向有意愿电商创业的残障学生，在培育残障学生的创业精神基础上，提升他们的创业技能，提高电商创业能力；第三层面为“电商创业职业训练”，面向有电商创业项目的学生，属电商创业教育的实战阶段，通过学习与实践，以帮助学生开办企业。同时，帮助残障学生寻找适合他们的电商创客项目，通过创业实践提升残障学生的创业能力。
（二）扬长避短参与不同电商创客项目
不同残疾类别的残障学生都有其不同的身心特点，我们应该扬长避短，筛选适合不同残疾类别的电商创客项目。比如听障学生，虽然失去听觉，但长期的锻炼使他们视知觉能力有很大提高，观察事物比较敏锐细致，对颜色有较好的敏感度，大部分听障学生在中学时期就有较好的绘画基础，并且都很喜欢画画，对于学习网络美工都具有较大的兴趣和热情。而电商美工外包服务具有很大的需求市场，我们可以结合听障学生的能力特征，组建电商美工服务创业团队，邀请行业企业专业进行项目化的培训，从“带着做”到“自主做”，通过承接企业的外包项目不断提升学生的美工技术和能力，为今后过渡到真实创业奠定扎实的基础。
（三）整合资源建立有效的电商创客扶持体系
残障大学生由于身体条件的缺陷，使其的思維方式、沟通能力等方面都受到不同程度的限制，对于电商创客项目的实施增加了很多的困难。因此，作为特殊教育院校需要通过多种形式整合资源，从政策上、场地、资金等方面给予大力的支持，建立有效的电商创客扶持体系，帮助残障大学生结合自己的身体条件及所学专业，根据市场需求选择合适的电商创客项目，不断提高其市场风险抵御能力和生存能力，促使其更好的发展。同时，要加强残障大学生的指导帮扶力度，尤其是残障大学生在项目实施过程中遇到的困难，要及时的跟进及帮助解决，提升创业项目的转化率和成功率。
（四）提升残障大学生综合能力，营造创业良好氛围
任何形式的创业是都是对创业者综合能力的要求。因此，我们要引导残障学生注重对自身综合能力的提升。一方面要培养自己的坚强意志和积极心态，敢于正视自己的特殊情况。另一方面，积极参加学校内外的各类活动，拓宽自己的视野，增长自己的阅历，同时在各类活动中提升自己的交际能力和沟通能力，更好的融入社会。除外，学校要努力营造有利于残障大学生创业的舆论氛围，加大政策宣传，多组织学生参加各类创业创新大赛，提升残障学生的自信心。
三、结语
特殊教育院校电商创客项目的实施不仅可以帮助残障学生树立正确的创业观念，还可以有效的培养残障大学生电子商务创业能力，从而促使残障大学生在步入社会前，就具备过硬的实践技能和较为成熟的创业思维，从而激发残障大学生的内在巨大潜力，实现自己的人生价值。也在一定程度上促进了残障大学生电商创业的成功率。
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基金项目：2016年浙江省教育厅科研项目“特殊教育院校电商创客项目的实践与研究”研究成果，项目编号：Y201636647。
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