公共图书馆开架借阅、流通工作现状及对策
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摘 要：在公共图书馆的未来发展中，人性化的管理是其发展的主要方向，开架型阅览模式是其主要表现形式，这种管理模式不仅能够方便读者的查阅，而且可以提高图书馆的管理效率。本文主要围绕图书馆开架借阅、流通工作的现状进行简要的分析，然后提出相应的解决对策。
关键词：公共图书馆 开架借阅管理 工作现状
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）12-00-01
在传统的借阅模式中，图书馆主要是采取借阅人持本人有效证件的方法进行借阅，随着人们生活节奏的逐渐加快，这种借阅模式非常的不方便，这推动了开架借阅模式的出现。在公共图书馆的图书借阅中，开架借阅模式有着较多的优点，能够提高图书馆图书的利用率。但是，由于受到各方面因素的影响，导致图书馆开架借阅、流通工作还存在着较多的问题，影响了图书馆的进一步发展。基于此，围绕图书馆开架借阅、流通工作现状及对策进行分析具有重要的意义。
一、公共图书馆开架借阅、流通工作现状分析
1.读者缺乏相应的知识
公共图书馆的服务对象为社会全体人员，其中以中老年读者居多，这些读者的素质参差不齐，对于图书馆的管理不够了解。由于对图书馆的图书分类不够清楚，所以借阅书籍之时，这些读者大多盲目的进行寻找，他们对图书馆的布局以及借阅流程不够熟悉，所以对图书馆的管理产生了较大的影响，造成图书馆图书的随意摆放以及书籍无损等情况时有发生。
2.书架错乱的情况经常发生
在公共图书馆中，书架错乱的现象较为常见，该现象一方面会影响读者的图书借阅，另一方面不利于图书馆的日常管理。由于一些读者对于馆内的布局不够熟悉，所以在图书借阅之时没有规范自己的行为，存在着随处乱翻的情况，这样很容易导致图书的摆放顺序被打乱，给其他的读者带来一定的麻烦[1]。
3.图书存在破损与丢失的情况
在图书馆管理过程中，采取开架借阅的这种该模式极大的便利了读者的图书借阅，这使得图书的浏览量有所增加，使得图书馆的人流量有所增加。在这种背景下，图书管理的负担也有所增加，许多书刊被频繁的拿出、翻阅然后被放回。而由于当前公共图书馆以中老年读者居多，这些读者的素质有高有低，一些读者阅读时非常粗心，所以加大了图书的损坏度。另外，一些图书的质量较差，在不断的借阅中很容易造成损坏，所以经常出现少页以及掉页的情况。此外，还有一些读者在遇到自己需要的资料时，他们甚至会将资料夹带出去。这样一来，就会影响其他读者的图书借阅。另外，我馆为方便读者，在二楼（少儿借阅区）一侧开设了低幼儿区，可是一些读者把这当成了孩子的乐园，带孩子嘻戏打闹。大声喧哗，家长不去制止。工作人员去制止家长态度恶劣不配合及个别孩子撕书、扔书、脚下踩书的现象，这就导致图书存在着破损的情况，而且还会影响其他读者。
4.部分读者有占书以及藏书的行为
公共图书馆作为公益性机构，面对对象为社会全体人员，虽然大多数图书馆的藏书数量较多，但是也很难满足每一位读者的借阅需求。许多读者为了能够节约自己需要的书籍，会将难以一次带走的书籍藏在隐蔽性较强的书架之中，以便后期再来进行借阅。这样一来，就会影响其他读者的图书借阅，而且增加了图书管理人员的工作量。
二、解决对策分析
1.进一步加强读者入馆教育
当前，许多读者对图书馆的布局以及借阅流程不够了解，这导致他们在图书借阅中存在着不规范借阅行为，影响了其他读者的借阅。因此，在今后的管理中，公共图书馆要加强读者的入馆教育，要培养广大读者的良好借阅习惯。由于读者的素质层次不齐，所以图书馆要在入馆教育中对读者进行思想教育，尽可能提高读者的思想道德素质，改变他们的一些不规范行为。无论是图书的随意摆放，还是撕页、夹带图书等行为，都从侧面发现了读者的思想道德素质，都反映了他们没有爱护书刊的意识[2]。基于此，图书馆管理人员需要重视读者的入馆教育，要定期举办图书管理知识讲座，在馆内播放宣传教育片，或者是邀请一些读者参与图书管理，这样都能够在一定程度上培养读者保护图书的意识。此外，通过对图书分类以及排架等知识的讲座，能够加深读者对图书管理的认识，使广大读者能够正视自己的图书借阅行为。
2.对各类书籍以及书架的摆放进行明确
图书馆的布局并不是杂乱无章的，而是有着很强的目的性，也就是在通过书架将所有的书刊进行有顺序的排列。故此，书架的放置、书籍的摆放等，都要出现在上醒目的位置，以减少读者的查询时间。值得注意的是，图书馆需要对书籍的摆放进行重视，一般来说，书籍都是按照一定的规则进行摆放的，这样可以便于读者的查阅。因此，在今后的管理中，图书馆需要重视对书架以及书籍的摆放，要遵循人性化的设计，根据图书借阅系统得出读者最长借阅的书籍，然后将这些书籍摆放在图书馆较为显眼的位置，以便提高读者的查询效率。
3.提高管理人员的综合素质
当前，在一些公共图书馆中，管理人员的日常工作中只负责图书的上架，不能够为读者提供专业化的服务。因此，在今后的管理中，图书馆要加强对管理人员的培训，提高他们的专业知识以及管理能力。在工作过程中，管理人员要做到定岗定责，并负责书架以及书籍的整理工作[3]。在巡视过程中，如果发现有图书有破损情况，则需要进行进行修理。对于读者借阅中所存在的不规范行为，也需要及时进行制止，并对读者宣传图书借阅方面的知识。对于需要帮助的读者，也需要耐心帮助他们解决相应的的问题，为他们提供优质的服务。最后，在日常管理工作中，要严格按照规章制度办事，如果发现有破坏书籍的情况，出现读者夹带图书出馆的现象，则需要根据规章制度对读者进行处罚，以便震慑其他不良读者，这样也可以使开架阅览得到更好的开展。
结语
综上，作为一种新型的借阅模式，开架借阅极大的便利了读者的图书借阅，能够提高图书馆的管理效率。但是，在开架借阅、流通工作中，一些图书馆还存在着一定的问题，如读者缺乏相应的知识;书架错乱的情况经常发生等等。因此，在今后的开架借阅管理中，公共图书馆需要进一步加强读者入馆教育;对各类书籍以及书架的摆放进行明確;并提高管理人员的综合素质。
参考文献
[1]高红燕.高校图书馆开架借阅中读者违规行为分析及对策[J].重庆电子工程职业学院学报，2012，21（6）：154-156.
[2]申晓娟.面向公共图书馆服务体系建设的图书馆事业政策研究[D].武汉大学，2013.
[3]张琦.高校图书馆流通阅览开架管理现状与对策分析[J].科技情报开发与经济，2015，25（24）：17-19.
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