高校图书馆流通工作改进分析

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　　摘 要：高校图书馆承担着为学校教学以及科研提供信息资源的重任，是图书与读者之间的重要桥梁。在信息技术以及网络化迅速发展的今天，高校图书馆应积极改进流通工作的方式，理念以及服务，从而为广大读者提供高效、快捷的服务。文章就高校图书馆流通工作中存在的问题进行分析，探究图书馆流通工作的改进策略。
　　关键词：高校图书馆;流通工作;改进
　　中图分类号：G252
　　文章编号：2095-（2019）10-0079-01
　　一、高校图书馆流通工作中存在的问题
　　1.乱架现象严重
　　目前高校图书馆流通工作实行计算机管理，读者可以自行在图书馆中借阅书籍，但是由于某些读者的素质不高，不能按照图书馆书籍分类管理制度对图书进行有序排列，导致图书馆图书乱架现象严重。
　　2.服务方式落后
　　在图书馆中，流通部门的工作是最為辛苦的，但部分图书馆流通部门工作人员缺乏服务意识和理念，在为读者提供服务时存在不文明的语言，服务态度比较差，质量也不高。
　　3.书籍存在破坏、损毁、丢失的现象
　　在图书馆流通工作中，存在着书籍丢失、被损坏等情况。有些读者为了得到自己所需的信息，但又为了节省时间，就私自将自己所需的书籍资料撕掉，还有些读者在图书中随意书写。导致图书馆的书籍存在着严重的破损、褶皱的情况，而且还有读者将图书上的条形码撕掉，在借阅高峰时将书籍偷出图书馆，这都给图书馆的流通工作带来了极大的负面影响[1]。
　　4.图书馆员的素质偏低
　　图书馆员的素质能力普遍比较低，没有经过专业的培训，缺乏专业化的知识及技能，只能应付简单的借还工作。而随着现代化计算机设备的应用，流通人员更加安于现状，严重缺失责任感和使命感。
　　二、高校图书馆流通工作的改进策略
　　1.改进流通管理工作方式
　　随着现代化技术设备的应用，图书馆流通管理工作发生了巨大的变化，加强计算机自动化管理系统的应用，能够实现续借、挂失、管理等功能，并根据读者的阅读倾向，调整图书馆的藏书结构，大力发展和使用计算机管理系统，能够使图书流通工作更加快捷、方便[2]。
　　2.改善服务态度
　　流通工作是图书馆管理工作的核心，要想提高流通工作的服务质量和水平，就应改善图书馆员的服务态度，建立完善的激励机制，提高图书馆员的工作积极性和主动性，为读者提供满意的服务。
　　3.提高图书馆员的素质
　　图书馆是教育学生的第二课堂，是促进学生实现德智体美全面发展的重要场所，为了更好地适应现代社会的要求，图书馆应建立完善的藏书结构，采用现代化的管理系统和设备。这一切的落实和开展都离不开高素质的图书馆员，因此图书馆的工作人员应努力提高自己的专业化知识，完善自己的知识结构，提高自己业务以及综合素质。
　　4.制定完善的管理制度
　　图书馆的流通工作要实现良好的效果需要有完善的管理制度作保障，因此要结合图书馆的实际情况，制定完善的管理制度，并将管理制度落到实处。在制定管理制度时，要坚持民主集中的原则，由全体工作人员进行讨论和研究，保证制度制定科学化、规范化。
　　5.加强与读者的交流
　　加强沟通，及时了解读者的意见和建议，并及时回复读者提出的问题，科学、合理地采纳读者意见，与读者建立良好的沟通机制，促进流通工作的正常进行。
　　随着现代化技术和设备的应用，高校图书馆流通工作发生了巨大的变化，应不断改进流通工作的管理模式和服务质量，最大限度地满足读者需求，为读者提供更加便捷的服务，提高图书馆员的素质能力，建立完善的管理制度，使流通工作更加顺利地进行。
　　参考文献：
　　[1]胡萍.浅谈网络环境下高校图书馆流通服务工作[J].黑龙江科技信息，2012（21）：119-120.
　　[2]王德敏.高校图书馆流通服务创新探析[J].传承，2010（36）：134-135.
　　作者简介：刘广燕（1974—），女，安徽芜湖人，助理馆员，本科，研究方向：图书情报。
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