企业社会责任基础上的物流服务供应链协调
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作者:高琦
【摘 要】在企业的社会责任基础上，强化物流服务供应链条的协调发展，需要分析当前物流供应链条在提供优质化服务上所存在的问题，并针对企业在社会责任方面所存在的不足，提供优化服务的一些思路，推动企业在运转的过程中，始终能够抓住物流服务供应链条发展的正确方向，坚持科学的管理模式，从而推动物流服务，供应链条能获得更多的发展空间，真正履行好社会责任，实现可持续发展。
【Abstract】Based on the corporate social responsibility， in order to strengthen the coordinated development of the logistics service supply chain， we need to analyze the problems existing in the current logistics supply chain in providing high-quality services， and provide ideas to optimize the service in view of the shortcomings existing in the enterprise in social responsibility. In the process of promoting the operation of enterprises， we should always grasp the correct direction of the development of logistics service supply chain， adhere to the scientific management mode， so as to promote the logistics service， make supply chain get more development space， and really fulfill social responsibility， achieve sustainable development.
【关键词】企业;社会责任;物流服务供应链条
【Keywords】enterprise; social responsibility; logistics service supply chain
【中图分类号】F274 【文獻标志码】A 【文章编号】1673-1069（2020）07-0110-02
1 引言
企业的社会责任是十分重要的，强化物流服务企业对于社会责任的认同以及基于企业价值观的运行，这对于企业而言是具有考验性的。从物流服务供应链条的发展上看，企业通过物流的方式运送货物也日趋增加，只有突出企业的社会责任才能够保障物流供应链条健康可持续的发展。
2 企业社会责任与物流服务供应链条的联系
企业的社会责任与物流服务供应链条之间有着密切的联系。物流服务供应链条本身是侧重于社会服务的一些行业，在促进其自身发展的过程中，必须要承担一定的社会责任，这也意味着在推动企业发展的过程中，必须要抓住物流服务供应链条的特征，突出落实企业的社会责任，并且在实现物流服务的供应可持续化的基础上，也要关注企业的社会责任，才能够推动企业在各方面的发展。
物流服务供应链协调，首先是对于货物之间流通服务的协调，是对于企业所提供的各种商品进行运输的过程，因此，在运输商品的过程中保证商品的完好性，能够及时高效地进行物流服务，是物流服务供应链条必须解决的一个重要问题。在物流企业的发展过程中，对于商品的运输和服务是这一类企业提供的服务基础，也是物流供应链条上各类企业的基础价值体现。在推动企业社会责任的过程中，物流企业强化对商品完好性的保障，并且提供更加优质的服务是其社会责任的一种体现，更是推动企业发展的基础。由此可见，只有注重整体性的协调，特别是提供更优质化的服务，是物流服务供应链条上企业体现社会责任的重中之重。
从另一个角度上看，物流服务供应链条的运行与发展，与消费者和供应商之间的联系密切相关。因为物流供应链条所体现出的各种服务，本质上是让消费者和供应商之间保持密切联系的基础，通过优质化的物流服务供应链条，能够把商品通过各种运输条件从供应商与消费者之间进行流转。这也意味着物流服务供应链条里各类企业在运行的过程中，不仅仅是运输货物，其实也包含了打破时间与空间的界限，维持社会上各个不同层面的联系，尤其是市场经济中不同层面之间的联系对于经济的发展极为重要。因此，物流服务供应链条的社会责任也体现为其运行过程中对于多方的协调，以及通过优质化服务促进市场经济繁荣发展的基础，这也是物流服务供应链条在协调发展的过程中必须注重的一个方面。
从上述的两个方面可以看出，物流服务供应链条在协调发展的过程中，其社会责任体现在方方面面与社会的各方面发展息息相关。只有抓住企业在科学发展过程中的各项资源流动，特别是企业在提供优质化服务的过程中，更注重其社会责任，才能够保障物流供应链条的健康可持续发展。
3 基于社会责任的物流供应链条发展的策略
在社会责任的基础上，物流供应链条要得到协调发展，首先是在人才方面要加强投入，特别是培养更具备社会责任感的物流供应服务人才。无论是快递业还是物流业，在物流供应链条上面的各个环节都需要优秀的人才进行支持，这些人才不仅仅要熟悉物流运转各个供应环节中的问题，更需要在熟悉技术基础上更进一步具备社会责任感，具有高度的责任心，为社会的运转和消费者提供更加良好的服务。在社会责任的体现中加强物流供应链上相关工作人员的职业道德感，才能够从本质上推动企业的可持续发展，从实际的运行情况上看，只有具备高度责任感的物流供应链条服务人员，才能够把企业的社会责任感转化为优质化的服务。 而从另外一个方面看，企业也必须加强在物流供应链条发展的过程中的社会责任感，这种社会责任感包括企业在日常运行过程中可能会遇到的一系列问题，包括从细节上面着手强化企业对于社会责任的履行。这也意味着在物流供应链条的发展过程中，只有注重对于各种企业资源的运用，包括对能够履行社会责任感的层面进行运作，才能够从本质上强化社会资源的流动，真正服务于供应商和消费者，实现物流供应链条中各个企业的价值。当前一些企业比较注重自身经济效益的实现，但是很少关注到其在日常运行过程中可能会遇到的一系列问题，本质上看企业只有抓住其日常运行中各个资源和与其他企业之间的衔接，保障企业在物流供应链条的发展过程中始终提供优质化服务，才能够真正体现出其社会责任感，真正实现企业的可持续发展。
除此之外，企业要体现出社会责任感，也必须要建章立制，明确自身运转和提供服务过程中的各个细节。仅仅依靠企业员工的自律性是不足的，物流供应链条中的相关企业必须要关注企业内部在运转的过程中所可能需要的各项规章制度，从明确各项规章制度和推动企业可持续发展入手，保障企业在运转过程中对于资源的共享与运用，这样才能够从本质上把企业的可持续发展资源投入企业实际运转的过程中。只有把正确的价值观念传输给企业中的各个部门和员工，并且把良好的服务和优质化的供应发展模式，作为一项企业的制度进行执行，才能够保证物流供应链条上面各个企业都能够体现出其自身的价值。
不过仅仅依靠企业的规章制度还远远不足，为了强化社会责任感在物流供应链条中的影响力，国家或各个行政部门应该出台相关的规定，从企业的日常运行等各个方面入手，加强企业在运转过程中对于各項相关法律法规与规章制度的执行。对于具有社会责任感的物流供应链条而言，必须要抓住国家在最需要物流供应链条的阶段，保质保量做好物流供应与运输的各项工作，体现出物流运输企业的价值。对于缺乏社会责任感的物流运输企业，国家也应该有相对应的淘汰机制，对于存在的问题要进行督促和进一步整改，保障物流运输企业在物流供应链条的各项服务中始终能够保持科学正确的导向，为社会的发展提供优质化的物流供应服务。
从上述的几个方面可以看出，物流供应链条在发展的过程中，其实也有自身的自律性，但是也无可避免受到市场经济盲目性与自发性的影响，因此，要促进物流运输企业的社会责任感，内因与外因的结合都是必不可少。只有抓住物流运输企业在自行发展的过程中存在的问题，并且对于物流运输企业在科学运转的过程中缺乏社会责任感的一些现象进行纠正，才能够避免物流运输企业在发展的过程中过多依赖自发性与盲目性，解决存在受市场经济一些缺陷影响而产生社会责任感缺乏的问题，只有进一步地强化物流运输企业的社会责任感，从国家的法律法规和企业的内在规章制度等多个方面入手，加强行业自律与监管部门的监督，才能够实现社会责任感，在物流运输发展的过程中深深扎根。
4 结语
在强化物流运输链条上面各类企业的社会责任感的过程中，市场监管部门和相关企业的行业协会要发挥积极的作用，只有针对企业的日常发展提供各种监管措施，并且鼓励企业建立起正确的价值观，才能够推动物流运输企业在科学发展的过程中始终保持旺盛的生命力，能够坚持以高度的社会责任感提供优质化的物流运输服务。在实践的过程中，物流运输链条中的各类企业要发挥出社会责任感，离不开企业相关行政部门的共同建设，也需要始终发挥物流运输链条在电子商务领域中的积极作用，企业的日常发展和消费者的日常需求之间取得正确的平衡，才能够在社会的发展过程中始终提供优质化服务，为企业的发展获得社会利益的平衡点，真正推动物流运输链条的社会化发展，获得其高效科学的发展空间。
【参考文献】
【1】黄友文.信息技术在能源物流中的应用分析与探讨[J].河北软件职业技术学院学报，2015，17（03）：30-32.
【2】李学工，杨瑞.山东半岛能源物流发展创新机制及对策研究[J].物流工程与管理，2016，38（05）：56-58.
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