基于信息意识的图书馆核心竞争力的思考

来源:用户上传      作者: 李文剑

　　摘 要:在保持可持续发展战略的进程中,图书馆核心竞争力是一个范围广泛的领域。随着图书馆事业的发展、数字化建设的深入,图书馆的核心竞争力作为一种能力,应该在信息意识形态上加以体现。
　　关键词:信息意识 竞争力 核心能力
　　
　　一、图书馆核心竞争力的研究现状
　　1990年,美国管理学家普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了题为《公司的核心竞争力》一文,提出了“企业核心能力(即核心竞争力)是能使企业为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术”,“是组织的累积性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合多种技术的学识”的观点,顺应了社会的发展,引起了各界的共鸣。该观点也被我国的前辈学者们引用来指导图书馆事业的发展,提出了图书馆的核心竞争力理论。
　　对于图书馆的核心竞争力理论的研究和理解呈百家争鸣、百花齐放的局面。这些论述存在多种各异的说法,但这些理论研究的基本目标是一致的,即强调图书馆应加强在信息服务领域的竞争力。中国科学院文献情报中心的徐引篪先生对现有的研究成果进行了归类和概括,主要有三大主流观点:1.从社会制度角度理解图书馆的核心能力,认为它是保障知识自由的一种社会制度,称为社会制度观;2.从系统角度理解图书馆的核心能力,认为它是技术、技能、管理、经营、组织和文化的有机整合,称为系统整合观;3.从服务角度理解图书馆的核心能力,认为知识服务是图书馆的核心能力,称为知识服务观。同时提出了核心竞争力应该在信息资源集藏和整序能力上体现。
　　
　　二、数字化对图书馆的冲击
　　随着数字化的深入,具有商业性质的其他信息服务机构应运而生。他们以信息技术为先导、以传统图书馆业务为基础来拓展自己的业务空间,吸引更多的信息用户。他们不仅开展传统图书馆业务中对文献信息的加工整理,还进行传统图书馆馆藏的数字化转换、大型数字化资源的引进、网络信息资源的挖掘和组织、信息资源的整合。他们提出的口号是建设知识网络、知识中心、面向信息一体化的管理。这类型的商家很多,所产生的影响力也是不可忽视的。而且他们现在正处在发展时期,相对成本较高,主要以图书馆作为他们重要的客户资源。
　　
　　三、信息意识
　　信息意识属于意识范畴,是指人的头脑对于信息存在的反映。在心理学上讲,信息意识包含人们对信息和信息工作的感觉、知觉、情感和意识等,还包含大脑生理机制对人体各感受器官信息刺激作用,从而产生神经冲动,又会在人脑中转化为心理活动的对象和内容。信息意识是人们对外部世界的信息理解,是人们在认识世界和改造世界中开发和利用信息的观念和自觉能力。信息意识即是信息主体认识过程及其对外界信息环境变化的一种能力反映,是人们在信息活动中产生的认识观念和需求的总和。
　　(一)图书馆的信息意识类型
　　人类社会赖以生存、发展的三大基础,是物质、能量和信息。在整个图书馆,活动是以信息为中心进行的。当今社会对图书馆的服务质量的衡量已不再是信息提供的多少而是怎样能够得到信息,即有信息的提供转换为信息的指引。在这一过程中,具有重要影响力的因素是人,即图书馆的行为能力者,包括信息用户和图书馆馆员。因信息用户有信息需求而作为行为的接受者,图书馆馆员是有信息指引的职责而作为行为的实施者。他们的信息意识就决定了图书馆的发展潜力和竞争实力。
　　(二)用户的信息意识
　　据资料统计,在我国,拥有较丰富信息资源且资源利用率较高的图书馆是高校图书馆,其资源利用率尚且只有30%。作为信息超级大国的美国,其科研成果的开发和利用是中国的10倍,而信息意识的强度至少是中国的4倍。这说明我国信息用户的信息意识还普遍偏低。当代图书馆的信息用户主要是教师和学生。许多教师由于受传统教育的影响,信息意识的现状不理想,仅满足于完成教学大纲、授课计划的教学内容,不注重自身的知识更新,信息意识淡薄,无法及时获取新的信息,严重影响教学。而学生,据粗略统计有80%的学生不会联机检索,对光盘、数据库和会议文献、与同行交流等信息获取渠知之甚少。大学生普遍缺乏明确的需求对象或者是需求不强烈。尤其是刚入学的新生,由于掌握知识的程度、受教育程度的不同,对信息的需求也存在一定的差异。但总的来说,他们对信息的觉察、认识很不足。他们的信息主要来自课堂、教材,对信息的意识比较盲目,不知道自己需要什么,不知道自己应该怎样去获取,更不具备主动到图书馆去获取信息资源的意识。
　　
　　四、基于信息意识的图书馆核心竞争力的提高
　　信息是宝贵的财富,而具备认识信息、开发信息、运用信息的信息意识,才能真正使信息变为财富。强化用户和图书馆员的信息意识才是保持图书馆可持续发展的根本决策,提高图书馆核心竞争力的根本手段。
　　
　　参考文献:
　　[1]徐引篪,张秋.图书馆核心能力研究的三大主流观点,[J].图书情报工作,2005.
　　[2]赖辉荣.对图书馆核心竞争力概念的再认识,[J].大学图书馆学报,2008.
　　[3]崔静.基于“五定律”的图书馆核心竞争力的分析,[J].晋图学刊,2008.
　　[4]王慧英,雷晓庆.信息意识与文献开发,[J].图书情报工作,1997.
　　
　　(李文剑:四川职业技术学院,在读硕士。研究方向:高职教学管理工作、图书管理。)

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