选择太多的弊端

作者:未知

  我在美国斯坦福大学任教的时候,我曾经和我的同事一起做过一项很有意义的试验,我们那个实验的目的是测试一下到底多少机会摆在眼前,人们才会满意,但是出乎所有人意料,试验的最终结果表明:在一个人面前,机会越多,他便对自己的选择越不满意。
  当时,我们把参加实验的20个人分成两组,然后在第一组的每个人面前放上两种巧克力,在第二组的每个人面前放上36种巧克力。在我的口令之下,大家都挑选起自己喜欢或者认为好吃的巧克力来。当挑选时间结束,我们问两个小组的满意程度时,学生们的回答真是让我们大吃一惊:拥有较多选择的后一组人居然普遍地不满意自己的选择,说如果能再来一次的话,自己不会选择手里的某种,而只有两种选择的那组人却都为自己的选择而觉得欣慰。
  之后,我和同事们还在学校的南北两个方向各设置了一个薯片销售点,其中一个销售点只有3種薯片,而另一个销售点的薯片则有18种,在之后的一个星期,第一个销售点吸引人数将近400名,最后购买的人数大约占总人数的90%;而第二个销售点吸引人数则多达2000人,但最终的成交率却不到18%。
  这两个实验告诉我们,虽然人人都希望能尽可能地多一些选择的机会,但倘若只有一条路,人们都会毫不犹豫地走下去,可是路太多,人们反而会变得踌躇不前了。
  (编辑/北原)
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