浅析事业单位档案管理要点及知识管理的植入

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　　 摘要：在知识经济时代，将知识管理植入到事业单位的档案管理工作中，成为档案事业发展的一种必然趋势。对于档案管理人员来说，也要不断创新思维、提高业务能力，才能在事业单位深化改革的背景下，始终保持岗位胜任力。在新的工作形势下，必须要牢牢把握档案管理的要点，在完成档案收录、管理、借阅等基本工作的基础上，运用知识管理，进一步提高档案利用率和提升档案服务水平，对事业单位各项工作开展和高层领导决策提供一定的帮助。
　　 关键词：事业单位;档案管理;知识管理;以人为本
　　 一、事业单位档案管理要点
　　 （一）档案的完整性与安全性管理
　　 现阶段事业单位的档案资料，纸质档案与电子档案并存，使得档案管理面临更大的压力。特别是对于纸质档案，在多次借阅后，一来是纸质材料容易受损、丢失，二来是纸质档案的存放、管理比较麻烦。档案管理的要点之一，就是要最大程度上保证档案内容的完整性。而对于电子档案，管理重点则要放在如何确保档案内部信息的安全性上。这是因为电子档案在虚拟存储环境下，更容易受到来自网络方面的攻击，例如一些不法分子会利用病毒、木马，破坏档案信息管理系统，窃取档案资料。因此，保证档案安全性也是管理重点。
　　 （二）档案存储电子化和档案管理信息化
　　 在信息化背景下，档案存储的形式，从纸质档案向电子档案转换成为一种必然趋势。因此，档案管理的重心，也必须逐渐发生转移，从而更好地适应这种变化。例如，在档案管理制度上，要增加关于电子档案的内容;在档案管理人员的培训上，也要增加如何利用信息设备高效率完成电子档案管理。与档案存储电子化相适应的是档案管理模式的信息化，在当前形势下，每一名档案管理人员，都要熟练掌握信息技术，才能在完成档案基本管理任务的同时，进一步挖掘档案的利用价值。
　　 （三）档案资源的挖掘和利用
　　 在知识经济时代，档案知识管理不仅扩展了档案管理工作的范围，而且也进一步增加了工作内涵。以往的档案管理集中于文件资料的整理归档，档案文献的借阅等内容;而知识经济背景下的档案知识管理，其重点则侧重于对档案资源利用价值的挖掘。通过获取档案中有借鉴价值的信息，为其他部门工作开展提供参考。这也是档案知识管理中最为核心的内容。
　　 二、档案知识管理的价值分析
　　 知识管理是基于知识经济时代背景下提出的一种新型档案管理理念，它更加强调对档案的利用，发挥档案的价值。在工作侧重点上，更加关注“人”对档案的使用需求，以满足档案使用者的多样化需求作为知识管理的目标。档案知识管理涵盖了从知识目标的制定、知识的获取，到知识的共享与传播、知识的开发利用等多项内容。由此可見，档案知识管理应当紧紧围绕“知识”二字开展，管理人员应当将档案作为一种宝贵的知识资源，将发挥档案的知识价值作为管理工作的出发点和落脚点。
　　 三、事业单位档案知识管理的实施策略
　　 （一）推行“互联网+档案管理”模式
　　 “互联网+”已经广泛影响到各行各业的工作，实施“互联网+档案管理”也是档案事业信息化发展背景下的一种必然选择。除此之外，互联网还具有知识共享的特点，这种模式也为档案知识管理提供了新途径。事业单位要通过完善信息基础设施，为“互联网+档案管理”模式的应用创造必要条件。在这一基础上，通过互联互通，进行多个事业单位档案的充分共享，实现了档案资源的高度整合，档案资源的价值也在这一过程中得到了最大化的发挥。
　　 （二）坚持“以人为本”的服务理念
　　 档案知识管理的目标之一，是满足用户的档案使用需求。由于不同使用者的需求存在差异，为了更好的服务于使用者，要求档案管理人员要强化服务意识，尽量为不同的使用者提供满意的档案借阅服务。可以利用信息技术、大数据技术，分析使用者的需求，然后以此为依据，主动提供服务。事业单位方面，也要为知识管理的落实提供必要的保障，例如通过职工培训，增强服务意识，并将服务质量、服务水平，纳入职工个人考核指标，通过这种形式督促人本服务理念在档案知识管理中的落实。
　　 （三）建立健全档案知识管理制度
　　 知识管理理念应用的过程是一个系统性的过程，需要进行长期的落实和改进。档案管理工作内部对于相关制度的改进和完善上，应采取“试点”化的管理方式，从小范围的角度来分析考察以及总结经验。通过总结前期经验，更加科学、有针对性地对后期知识管理工作的落实提供理念和思路基础，从而有效保障知识管理工作的有序开展。
　　 （四）实施流程化档案管理模式
　　 在事业单位档案管理过程中，引入知识管理需要全面具体，要做到从理念到流程的全面实施，具体流程涉及到目标制定、知识获取、鉴别、共享、传播、开发利用、保存及反馈。应随着技术的更新换代不断改进流程，编制工作规划，从而保证事业单位档案管理的科学化发展。
　　 结语
　　 不断创新工作思路，是事业单位档案管理实现可持续发展的根本动力。知识管理与档案工作的有机融合，从宏观上来看是知识经济时代下的必然趋势，从微观上来看，符合事业单位改革发展的需要。因此，事业单位应当加强档案知识管理的重视，并通过完善制度、重视培训等多个途径，为档案知识管理工作开展提供多层次支持，更好发挥新时期档案的利用价值和提升服务水平。
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