解读《知识管理框架》国家标准

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　　知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素,意味着当代社会正在进入知识经济时代。但是国内对知识管理的概念和框架模型目前还缺乏统一的认识。《知识管理框架》国家标准(以下简称《框架》标准)在提供标准参考模型的基础上,力图为企业开展知识管理实践提供指南。
　　
　　内容构成
　　
　　本次正式颁布的标准还只是知识管理的第一个标准――《知识管理框架》部分,主要定义了知识管理的基本概念和框架模型,以形成对于知识管理统一的认识,力图为我国的组织开展知识管理实践提供指南。该标准具体包括:范围、规范性引用文件、术语和定义、知识管理目标和原则、知识管理模型、知识资源、知识流程和活动、知识管理的支持要素等。
　　《知识管理框架》首先从目标和原则上对国内长期存在的多种知识管理定义进行了统一融合,明确指出了知识管理实施的八项指导原则,具体包括领导作用、战略导向、业务驱动、文化融合、技术保障、知识创新、知识保护、持续改进等。
　　
　　模型解读
　　
　　1)概念模型:
　　知识管理是企业组织行为主体针对内外部战略核心资源――知识资源客体,展开一系列的有关知识资源获取及价值挖掘应用的行为及活动(知识鉴别、创造、获取、存储、共享、使用),以有效推进组织内知识资源的积累、创新与增值,并进而推进企业与组织整体战略发展目标的可持续达成。影响这个过程的关键组件要素主要有三方面内容:KMS等系统为代表的技术设施角度的投入;完善的知识管理组织架构及相关岗位职能配备,以及相适应的有助于知识学习共享行为模式形成的规章制度制订出台;注重与倡导知识共享与学习创新的组织文化活动开展与氛围营造。对于任何一个希望在未来实现成功与可持续的知识管理目标的组织与企业而言,这三方面的要素内容缺一不可,要强调针对自身发展阶段与需求的三要素协调化发展。
　　2)过程模型:
　　该过程模型的提出对于各个层面的对于知识管理发展价值有明确需求的企业及组织利益相关方进行知识管理实践的指导价值将是非常突出可见的。对于知识管理需求提出的相关方而言,可针对自身的发展现状及战略目标需求制定相应的知识管理战略目标与蓝图,在此基础上引用相应的知识管理方法论与一系列管理及IT相关的工具方法,科学全面进行相应的分阶段策略路径规划与行为活动设计,并进行相应的科学而有针对性的项目落地与分步骤实施。在实施运行的基础上进行针对成果与行为绩效的科学规范评价,并以评价结果为基础针对下一步改进目标进行相应的改进策略与路线设计,最终以提供经一系列管理行为过程后所获取的符合需求标准的知识资源与资本作为该阶段暂时的过程行为目标达成标志。此知识管理组织行为过程以持续推进的螺旋式运转模式运行,对于组织知识管理的改善与发展发挥着持续保障与促进推动作用。

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