办公电脑维护探析
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摘要：电脑是现代信息化时代背景下日常办公的必备工具，是信息沟通互联和获取和发布的重要载体。本文在办公电脑维护工作实践中，对维护办公电脑故障成因，故障分析和解决故障的一般方法作一些探讨和分析。
关键词：办公电脑；电脑故障；解决办法
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）12-0218-02
1 前言
随着经济社会全球化迅猛发展，现代信息化技术的发展步入快车道，办公电脑在日常工作中扮演的角色具有不可替代的作用。技术革新日新月异，稍年长的用户难以适应技术产品的快速变化，特别近几年，数码产品更新换代的频率日益加快，甚至年轻的用户对产品跟进的都会感到吃力，办公电脑从台式机发展笔记本电脑，甚至移动终端，携带的确越来越方便，但从用户使用体验角度来看，台式电脑还是办公电脑的主流形式。因此充分了解公办电脑的运行环境，培养正确使用公办电脑的良好习惯具有重要意义，对电脑日常故障，每个人掌握一些电脑常见故障的处理办法，学会自己处理一些比较常见的电脑故障，这样才能让办公电脑更好地为我们的工作服务。
2 故障的产生原因
引起办公电脑故障的原因是多方面的，从电脑组成部分来看，电脑是由软件和硬件两部分组成，软件包括操作系统，硬件驱动程序和在操作系统上面运行的所有应用软件。相对于软件部分，硬件的组成部分更为明了可数，主要包括内设和外设两部分，内设有：CPU、主板、内存、硬盘、电源等；外设有：显示器、鼠标、键盘，以及拓展I/O设备，如U盘、音箱、教学投影仪等。明确电脑的组成部分才能从故障现象中找出故障具体位置，采取相应的故障解决办法，反过来，从故障结果中探究造成这种故障的原因
2.1运行环境
运行环境对电脑使用寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃-35℃，太高或太低都会影响配件的寿命；相对湿度应为30%-80%，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路[1]。事实上，办公电脑运行的环境不可能达到理想的工作环境，没有恒定温度、湿度区间，不具备标准机房的环境。以南方天气为例，5-6月份春夏之交，高温高湿天气会导致系统反应迟钝，特别是显示器显示模糊，彩色异常的情况；冬季极寒干燥天气，使主机、显示器静电无法释放，主机容易出现内存故障导致无法开机，显示器积累静电产生磁场导致显示异常的情况。另外，灰尘号称电脑的“头号杀手”，当灰尘积淀到一定的量时，会引发系统运行缓慢，反应迟钝等故障，如果这时湿度突然增大导致灰尘受潮，那么开机就很可能会电路短路导致电子元件烧毁。
2.2 硬件的原因
严格地说电脑硬件从出厂那一刻起就开始走向老化，因为硬件并不是放置在真空、恒温中，而是直接与外部环境接触的，所以各部元件与空气发生氧化作用，金属元件被氧化后降低了通电效率，塑料绝缘体老化失效甚至脱落，设备正式使用后，电路运行时产生的热量加快金属被氧化、绝缘体老化的步伐。运行过程中的机械磨损，如CPU风扇，硬盘、光驱读写磁头的磨损，还有机箱开关按钮的磨耗，再加上外部灰尘沾染，整个主机的运行效率越来越低下，随之产生各种各样的故障。
1）电源故障。电源的任务是为主机提供恒定电压的电源，但电源变压供电久了以后，由于元件老化，绝缘体失效，引发线圈部分短路，导致输出不稳定电压的电流，对主板元件危害极大。目前电源都有过流保护电路，一旦发生短路立即切断电路，防止其他电子元件被烧毁。
2）电子元件故障。主机的电子元件主要集中在主板上，主板也是吸附灰尘最严重的地方，一旦受潮最容易导致主板电路短路，烧坏电容等电子元件。此外电容在频繁开机关机过程中不断地充电放电，容易导致被击穿，造成电容漏电、断路、容量增大或减小的情况，宏观上表现为主板故障：无法启动开机或主板加载过程中不断地重启。
3）触点故障及机械磨损。各部件之间通过不同接口相互连接，我们暂且把这些接口称为触点，如内存与主板，硬盘与主板之间的数据线接口，主板、硬盘、光驱的电源线接口。随着使用年限延长，触点金属块被氧化，灰尘沾染，引发接触不良、松动的情况，宏观上表现为内存接触故障，主板不带电，无法找到硬盘的故障。频繁存取数据，对光驱、硬盘读写磁头磨损严重，表现为光驱读取光盘，甚至无法识别，硬盘磁头在磁道高速旋转中读取数据，容易造成磁盘坏道，导致部分数据丢失，甚至无法使用。
2.3 软件故障
作为在电脑硬件设备上运行的计算机程序，是组成电脑的软件部分，从计算机发展历程看，电脑软件比硬件更具有发展潜力和生机活力，具备优良的拓展性和实用性。我们通常将刚出厂的没有安装任何软件的电脑称为“裸机”，因为没有软件支持电脑是没任何使用价值的。在实际使用过程中，除使用年限久外，更多的软件故障。
1）系统故障：操作系统是管理计算机硬件资源，控制其他程序运行并为用户提供交互操作界面的系统软件的集合[2]。是硬件设备上运行的最基础软件，操作系统作为应用软件一种支撑平台，对它的选择，要充分考虑兼容性、运行效率、稳定性、安全性和用户体验。在众多计算机操作系统中，从常用性角度主要划分为两大类：服务器系统和普通电脑系统。服务器上常用Linux和Unix系统；普通电脑基本使用微软的Windows系统。办公电脑使用的基本都是Windows系统，随着系统使用日久，系统会产生缓存等垃圾文件，还会出现系统文件丢失、系统文件被更改、误删的情况，导致系统运行缓慢，严重的造成死机甚至系统崩溃。因此有必要做好系统安全的防护，平时使用中务必安装防杀毒软件，还要及时升级杀毒软件，更新病毒库，及时查杀病毒；对系统漏洞打好补丁，下载更新升级系统文件。
2）应用软件：在办公电脑使用过程中，许多老师反映电脑运行速度总是感觉越来越慢，其中一个重要原因就是电脑中安装的软件越来越多，包括工作使用软件、下载工具、聊天工具，视频音频软件等，数目繁多，导致操作系统越来越臃肿，运行速度自然下降，因此，要减少电脑的负担，删除或卸载一些不必要的软件，卸载临时使用过，现今不需要使用的软件，安装软件遵循新电脑用新版本，旧电脑用老版本的原则，软件版本不求最新，适合该机使用就好。因此要减少和简化不必要或重复的应用软件。
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