浅谈如何当好新形势下乡镇办公室主任

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　　[摘要]乡镇办公室主任是乡镇党委、政府的政务参谋、内部事务的总管，主要职能就是服务，当好新形势下乡镇办公室主任，必须做好八个方面的工作。
　　[关键词]办公室主任 乡镇 当好
　　乡镇办公室是乡镇党委、政府的“左右手”“参谋部”“服务部”“后勤部”“得力助手”，是联结乡镇党委、政府与基层的桥梁，保持党委、政府工作正常运转的中枢，主要工作任务是上传下达、上串下联、上承下启、协调服务。乡镇办公室主任既是党委、政府的政务参谋，又是党委、政府内部事务的总管。主要职能就是服务，即为党委、政府领导的科学决策和决策的正确执行服务。新的形势对办公室工作提出了新的更高的要求，如何当好新形势下乡镇办公室主任，笔者认为，必须做好以下八个方面的工作：
　　（1）找准定位。乡镇办公室的工作非常繁杂、琐碎，涉及上下左右、方方面面，哪个环节也不能出现失误，小小的疏忽失误往往会造成较大的损失或影响，因此，办公室主任首先要找准自己的工作定位。一是对上。即对党委、政府领导来说，就要当好参谋、做好服务;二是对内。即对办公室内部人员来讲，就要弹好钢琴、当好管家;三是对下。即对基层部门、单位同志而言，就要搞好协调、抓好落实。办公室主任要始终站在全局的高度，处理好整体与局部、重点与一般的关系，分清主次与轻重缓急，慎重地处理好每一项工作。
　　（2）抓好班子。作为乡镇办公室主任首先就是要当好“班长”、带好一班人。在按照有关规定抓好班子建设的同时，必须注重发挥好三个方面的作用。一是注重发挥好自我带头作用，带动班子其他成员，团结一致，增强凝聚力，形成工作合力。二是注重发挥好副职作用，充分放权，让副职有职有权，切实做好分管领域的工作。三是注重发挥好协调作用，协调好副职之间的关系，做到既有分工，又有合作，协调一致，共同努力做好办公室工作。
　　（3）带好队伍。带好队伍，提高素质，调动办公室全体人员的积极性，激发他们的工作热情和奉献精神，是做好乡镇办公室工作的关键。一是做到内强素质。要采取多种形式，组织办公室全体人员加强学习，充实头脑，不断更新知识，提高各方面的综合素质、能力和水平，做到与时俱进，开拓创新，更加适应办公室的工作需求。二是做到外树形象。要通过建立目标责任制和其他各种工作制度，奖勤罚懒，规范作为，从而促进办公室全体人员恪尽职守，勤奋敬业，以良好的精神面貌和忘我的奉献精神，全身心地投入到工作中。
　　（4）严格管理。管理是提高工作水平的重要手段。乡镇办公室主任要重点抓好三个方面的管理。一是抓好岗位职责管理。要合理确定工作岗位，建立岗位工作职责，理顺工作管理关系。使办公室的岗位设置不重复、不漏空，使各岗位的人员都按照各自承担的工作职责开展工作，做到各尽其职、各负其责。二是抓好工作程序管理。对办公室各项工作都要制定合理完善的工作程序，做到按程序工作、按程序办事，不乱阵脚、不打乱仗。三是抓好工作制度管理。要建立健全各项规章制度，用制度管理人员，用制度约束作为，用制度规范管理，做到纪律严明，奖罚分明。
　　（5）狠抓落实。求真务实抓好各项工作的落实，是确保乡镇办公室工作取得成效的前提。作为办公室主任，一是对内要自上而下逐级建立日常工作定期调度制、重要工作随时调度制以及反馈制和通报制，以便及时掌握工作情况，完善工作过程，解决存在问题，取得工作成效，防止人浮于事、应付糊弄等现象的发生。二是对外要按照党委、政府的决策、意见、要求不断完善督查督辦制度，督促党委、政府部门和单位切实抓好各项工作的落实，确保党委、政府政令的畅通。
　　（6）加强协调。乡镇办公室主任一项很重要的工作就是协调上下、左右。既要协调好与党委、政府领导的关系以及领导之间的关系，又要协调好内部关系，更多的是协调好与基层部门、单位，特别是部门、单位之间的关系。一是要区分协调的不同情况，加强协调的针对性，努力做好超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调等。二是端正协调态度，树立实事求是、吃苦耐劳、主动配合、严谨细致的精神。三是要正确运用协调方法，讲究协调艺术，不断提高协调能力，做好各方面协调工作，取得事半功倍的效果。
　　（7）搞好服务。乡镇办公室最重要的职能就是服务，对上要为领导服务，对下要为基层服务。办公室主任要指挥调度好办公室全体人员做好服务工作。在为领导服务方面，一是做好政务服务。要勤于同步思维，及时提出深化领导意图的新构思;要勇于超前思维，尽早提出领导决策的新预案;要敢于超常思维，大胆提出工作的新建议;要善于逆向思维，适时提出解决问题的新办法。做到遇到事情有主见，汇报情况有分析，请示工作有主意。二是做好事务服务。要组织相关人员积极、主动、细致、周到、一丝不苟、恰到好处地为领导服务，特别是领导交办的事，要竭尽全力去做好，同时还要主动为领导分忧解难。在为基层服务方面，要努力做到热心、诚心、耐心。热心，就是对基层和群众要有一副热心肠，满腔热情，自觉自愿，全心全意，尽心尽力地服务。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心真意、实心实意、诚心诚意地为基层服务，不弄虚作假，不忸怩造作。耐心，就是要不厌其烦，不怕麻烦，不辞辛苦，不嫌繁杂琐碎、不惧忍辱负重。做到全身心地为基层和群众排忧解难，树立服务型党委、政府的良好形象。
　　（8）提高效率。质量、效率是一切工作的生命线，只有好的质量、高的效率，才能取得好的成果。乡镇办公室主任要带领办公室全体人员努力做到“五勤”。一是脑勤。就是要勤于动脑，善于思考，精于谋划，不断适应工作和形势需要。二是嘴勤。就是要多问、多了解、多请示、多汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。三是眼勤。就是要多看、多观察、多发现问题，眼里有活，眼里有门道，眼里有窍门。四是手勤。就是要勤于动手、动笔，做到多记录、多作文章、多积累经验。五是腿勤。就是要多走、多跑、多联系、多沟通，多深入基层调查研究、了解情况，多掌握第一手资料。同时，还要做到稳、准、快、活、实。稳，就是要遇事不慌，沉着冷静，理清头绪，分清先后，逐一为之。准，就是要准确无误，不偏不差，确保工作不失误、不出漏洞、不出差错。快，就是要及时快捷，做到快速反应、快速行动、快速办结、快速反馈。活，就是头脑灵活，创造性开展工作，想方设法完成领导交办的任务。实，就是实事求是，求实务实，确保工作取得实实在在的效果。
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