合作式学习在“市场营销学”课程教学中的应用探索

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　　摘 要 合作式学习是一种培养学生自主学习能力的方法，与传统教学方法不同的是，这一方法十分注重教学方案的设计。在“市场营销学”的课程教学过程中运用这一方法，能够培养学生创新性地分析和解决市场经济中的实际营销问题，能够很好的改善这门课程的教学效果。在具体探索“市场营销学”课程教学中的合作式学习机制后，对合作式学习可能出现的问题也提出了具体的预案措施。
　　关键词 合作式学习 “市场营销学” 应用能力
　　中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.02.042
　　Exploration on the Application of Cooperative
　　Learning in the Teaching of "Marketing" Course
　　ZHANG Yueyue
　　（Zhejiang University of Finance & Economics Dongfang College， Haining， Zhejiang 314408）
　　Abstract Cooperative learning is a way to develop students' self-learning ability. Different from traditional teaching methods， this method pays great attention to the design of teaching programs. Applying this method in the course of course teaching of "Marketing" can train students to innovatively analyze and solve the actual marketing problems in the market economy， and can improve the teaching effect of this course. After specifically exploring the cooperative learning mechanism in the course of "Marketing"， the specific precautions for the problems that may arise in cooperative learning are also proposed.
　　Keywords cooperative learning； "Marketing"； application ability
　　1 “市场营销学”课程的教学特点和教学要求
　　“市场营销学”这门课程涉及的学科知识面广、实践性强、应用范围广。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，是这一课程的基本立足点。在新经济下，互联网的飞速发展使市场营销的手段和措施不断创新，在“市场营销学”的教学过程中，要以与时俱进的教学方法培养学生将理论知识灵活地运用到实践当中。
　　在“市场营销学”的教学过程中，要尤其重视培养学生的应用型能力。首先要培养学生观察现象、思考现象的能力。在我们的生活中，只要处于市场环境当中就避免不了会遇到各式各样的营销行为，对于学习这门课程的学生而言，要学会辨析每种营销行为背后的机制及原因。因此，在教学过程中就要创造各种情境，让学生进行体验和讨论。其次要培养学生的应用能力。学习这门课程的学生一般是本专业的学生或者是对营销感兴趣的学生，因此，在这门课程教学中尤其要尽可能开发学生的理论联系实际的能力，真正做到学以致用。
　　2 合作式学习方法在我国教学中的运用
　　合作式学习是一种具有很强创意性和时效性的教学方法，它兴起于20世纪70年代的美国，在70年代中期至80年代中期得到了快速发展，在欧美等国家运用广泛。合作式学习是指让学生通过小组学习，共同完成任务，互帮互助以实现共同提高和进步，以达到“合作中学习，在学习中合作”的目的。合作式学习是一种培养学生自主学习和创新能力的教学方法，注重强化学生主体地位，以促进学生的全面成长。目前这一方法在中小学课程教学中应用较多，在高校教学中应用较少。合作式学习能提高学生理论学习的深度，学生的探索创新、获取知识和语言表达等能力都能得到锻炼（高茅等，2009），这与本科学生的教学目标非常契合。
　　合作式学习与传统的分组式学习有很大的差别，合作式学习是一种精心策划的教学设计，能很好地激发学生的学习动机，而分组式学习则比较松散，对学生的约束力不强，学生容易出现搭便车的现象。目前我国对于合作式学习的研究主要停留的理论层面，实践运用还比较少，尤其在高校的应用更少（刘选会、郭俊仓，2011）。究其原因，主要是因为：有许多高校教师认为合作式学习与普通分组式学习的差异不大，并未重视起来；合作式学习的前期准备工作较多，老师的参与积极性较低；高校里的教学基础较差，难以满足合作式教学的基础。其实，只要对合作式学习有正确的、全面的認识，完善合作式学习的相关基础，在高校中开展合作式教学也并非不可行。合作式学习的教学理念与“市场营销学”培养学生应用能力的要求十分契合（杨宜苗，2017），因此在这门课程中探索合作式学习之路有着很强的必要性和可行性。
　　3 “市场营销学”课程中的合作学习机制设计
　　合作式学习的教学是一个系统的过程，在合作学习机制的设计过程中，教师要制定一个详细完整的合作教学方案。教学方案当中要包括分组、学习主题、评分和奖惩机制等。分组是合作式学习的首要工作，一般小组成员4-6人为宜，人数太多不好管理，人数太少达不到合作学习的效果。学习内容的设计十分重要，不能太难，也不能太容易，要能够激发学生思考和主动搜集各类资料。合作式学习的评分和一般教学中的评分设计要有所区别，要将小组考核和个人考核结合起来进行，要能激发个人为提高小组整体成绩而努力的动机，奖惩机制则也是将个人奖惩和小组奖惩结合起来进行设计。 　　建立积极互赖关系是合作学习的重要内容，在“市场营销学”的教学过程中，可在以下几个方面进行具体的合作设计来增加学生间的积极互赖关系，从而提升小组合作学习效果。
　　目标积极互赖策略。在合作学习应用过程中，需要首先要为每个小组设立一个共同目标，并在课程一开始就介绍这种目标对于学生的提升有什么样的帮助，让他们基于这种目标产生学习动力。这种策略在每次合作学习开始阶段都要很好地去运用。
　　角色相互依赖策略。为每个小组成员都塑造一种角色，让他们在小组中发挥作用，尽可能减少搭便车的现象。在“市场营销学”课程中，可以根据营销部门的职能设计角色，包括采购经理、策划经理、市场推广经理、市场调查经理等角色。对于多出一位人员的小组，可再增设一名机动人员整个营销设计的完成，每个角色都是必不可少的，需要每个角色都发挥好作用，这将有助于积极相互依赖的形成。为每个成员准备不同颜色的角色牌，帮助他们建立角色意识。
　　外部对手相互依赖策略。小组教学能否取得成功的关键在于小组间的竞争合作机制设计是否合理。我将在每次作业完成后，公布小组排名和每一组中进步最快的学生名单，让他们有意识和其他组进行比较来不断提高本组成绩。
　　资源相互依赖。确定主题组织学生辩论是一种很好激发学生创新性思维的方法，在进行小组辩论设计的时候，资源的相互依赖非常重要，小组成员需要共享自己收集到的资料，才能从多角度分析问题，理清辩论的思路，进而进行合理的辩论设计。
　　想象相互依赖策略。在“市场营销学”这门课程中，课程任务是让各小组虚拟一个企业并进行营销设计。假设他们创建了一家公司，他们是这个公司的创始员工，他们将做哪些事情创立公司、开拓市场和运营产品。在这样的情境下，每个学生都想去为一份优秀的策划方案做出努力。
　　身份相互依赖策略。在小组分好后，会让每个小组起一个组名，将小组关系显性化，强化他们对于小组的归属感。此外，也要他们共同为自己模拟创立的公司想出一个公司名称，并设计logo，这会增强他们对于本组的使命感和责任感。
　　奖赏相互依赖策略。在课程一开始就介绍小组合作学习的成绩计算规则，最后的总成绩由平时作业和期末作业构成。每次平时作业都会计算小组总分和进步最大的个人，将每次的平时成绩汇总成总平时成绩，并评选出最佳表现个人，除了给这个学生有加分以外，该学生所在小组也都有加分。
　　环境相互依赖策略。在进行小组合作教学中，会选择桌椅能够移动，让每组学生坐在一起交流讨论的教室，为小组创造良好合作学习的环境。
　　4 合作式学习中可能出现的问题及预案
　　合作式学习是多人参与的学习方式，在课程教学的操作过程中不可避免地会出现各种问题。对于这些问题，若采取恰当的解决方法，会大大提高合作式学习的效果。
　　可能出现的问题之一：小組中存在搭便车现象。这种现象产生的原因是有的学生学习态度不认真，学习积极性不高，不愿意花时间参与到小组学习当中。对于这个问题，可以让学生在完成作业过程中撰写分工明细表，每项工作都有一个明确的负责人，这样会对学生有一定的约束作用。
　　可能出现的问题之二：小组中有个别学生主导着整个学习。原因是有些学生对这个问题特别感兴趣，或者有些学生特别希望表现自己拿到好的成绩。对于这个问题，可以跟该小组的学生们说一下进行小组学习的初衷，是希望每位学生都能互帮互助共同进步，并且学会整合不同的观点，这样会丰富自己的思维结构，有助于个人的提升。
　　可能出现的问题之三：小组在进行讨论时偏离了预设的主题。原因是学生没有认真听老师的介绍，或者对老师所讲的内容理解有所偏差。对于这个问题，可以在观察到小组的讨论偏离主题之后进行干预，会在小组学生讨论过程中提醒他们合作学习的内容和主题，让他们及时的更改过来。
　　可能出现的问题之四：小组在讨论过程中出现的闲聊的现象。原因是有些学生对待作业的态度不认真，上课喜欢说话，或者正好爱说话的学生被分到了一组。对于这个问题，可以在这些学生闲聊时拍拍他们的肩膀，或者问下他们负责的是哪一部分，准备的怎么样了等等，让他们意识到问题的存在，认真参与合作学习。
　　可能出现的问题之五：小组中不同成员间存在意见冲突。原因是不同学生的观点存在着分歧，学生的性格也比较强势，都不愿意妥协。对于这个问题，可以询问每位学生的观点，在他们的观点中总结共性，缓和他们之间的冲突。或者告诉他们每一个问题都没有一个标准答案，从不同的角度分析问题会有不同的分析结果，可以将不同的答案进行归类和汇总，可能会有不一样的收获。
　　5 结语
　　合作式学习在西方国家应用比较成熟，而在中国理论研究较多，教学运用较少，尤其在高校的应用更少。但是随着教学理念的不断进步，部分高校已经开始使用这一方法进行课程教学。“市场营销学”是一门应用性很强的学科，采用合作式学习方法进行教学更有助于提高学生分析问题和解决问题的能力，从而达到这门课程的教学目的。积极探索这一方法在课程教学中的应用路径十分必要，本文根据“市场营销学”这门课程的特点，对这一课程的合作式学习机制进行了具体的设计，并提出了具体的预案措施，希望通过这种教学方法的探索，能够提升“市场营销学”这门课程的教学效果。
　　基金项目：浙江财经大学东方学院一般高等教育教学改革项目：应用能力提升导向的“市场营销学”课程教学模式优化研究（项目编号：2016JK21）
　　参考文献
　　[1] 高茅，杨亚萍，彭涛.以能力培养为核心的合作式教学模式的探索[J].中国电子教育，2009（1）：21-24.
　　[2] 刘选会，郭俊仓.合作式学习方法研究[J].科技情报开发与经济，2011.21（24）：118-120.
　　[3] 杨宜苗.市场营销学互动合作式教学方式研究[J].教育教学论坛，2017（18）：164-166.
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