计算机软硬件的故障诊断方法及维护
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摘 要：伴随着信息技术的飞速发展与互联网在全世界的普及，计算机在日常生活和工作中的地位显得越来越重要。作为世界上最普遍和最优秀的生产力工具，计算机使得人们的工作效率有了极大提升，而且不同岗位相互之间的交流变得十分便捷。但计算机作为高度集成的电子信息化设备，精密度极高，出现故障的概率很大，而在出现问题时一般人员可以处理但却因为计算机知识的缺乏难以修理，如何解决计算机在日常使用中的普通故障是该文研究的重点。
关键词：计算机 电脑故障 修理
中图分类号：TP207 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）03（a）-0005-02
1 计算机软硬件常见故障种类及表现
1.1 CPU故障
CPU硬件故障的情况并不多见，因为制作工艺和生产材料的原因，CPU一般质量过硬，几年甚至十几年的运行都不会使CPU有硬件性故障，而CPU的配套设备则较为容易发生故障。CPU不能正常运行大多是配套设备的硬件故障，比如CPU的散热风扇，一旦散热风扇出现故障，很容易影响到计算机的正常运行，导致计算机运行速度降低，而CPU温度过高的时候，则会出现计算机蓝屏和死机的现象。有的时候会有计算机之间断电的情况出现，这是因为电脑自带的CPU保护软件检测到CPU温度异常，保护性地关闭了计算机。在这种情况下，一般没有严重的硬件问题，但CPU和主板有可能因温度过高而烧毁。
1.2 显卡的故障
显卡是计算机的发热大户，显卡的散热如同CPU一样，如果风扇出现问题，很容易就会出现性能下降的现象。如果显卡出现问题，一般是蓝屏、图像不稳定、图像不连贯、画质不清晰等显示类的故障。
1.3 电源的故障
在计算机已经接通电源的情况下，如果计算机没有正常启动，就需要对电源进行排查，看是否是电源出现了故障。电源故障的主要问题在于电源线和按钮，如果这两者都没有故障，那么可能是电源本身的故障，需要专业人士来确定。
1.4 内存故障
在计算机运行中，可能会出现“Memory test fail”的计算机错误提示、这种情况下就是计算机的内存出现错误，内存出现错误时，会导致计算机不能正常启动、程序不能正常运行等后果。
1.5 软件问题
软件问题极为复杂，但一般较好解决，利用360安全管家等计算机辅助软件就能解决很大一部分日常问题，而稍微复杂的问题需要专业人员解决。
2 计算机出现故障时的检测方法
2.1 根据计算机运行时的表现来进行判断
计算机运行时，不同部位硬件出现的表现各不相同，一般计算机也会有相应的错误提示，我们可以根据这些错误提示来判断计算机的故障部位。而计算机断电主要是因为电源的问题;屏幕显示出现问题可能是显示设备出现故障，也可能是显卡出现故障;声音的消失或者声音的失真可能是音响设备和显卡的故障;性能不稳定容易重启和蓝屏则可能是CPU的故障或是软件故障。
2.2 观察法
当计算机发生故障的时候，计算机的硬件表现是和正常运行时候不同的，我们可以打开机箱，但不要关闭电源，在计算机运行的情况下，仔细观察各个部件，看是否有烧焦、部件脱离、风扇停止转动、线路老化短路，以及其他的硬件问题。如果没有发现问题再将计算机关闭，使用其他方式。如果这个时候发现了硬件问题，一定要关闭计算机，切断电源，再进行进一步的维修。
2.3 直接接触法
在计算机发生故障的时候，我们可以关闭电源，打开机箱，在各个计算机部件上触摸晃动，看是否有部件脱离或是接触不良的情况。因为计算机硬件的复杂特性，很多时候都是计算机部件受到冲击连接不稳定才发生的问题。如果难以判断问题所在，也可以敲击计算机主机部件，可以卸掉计算机部件再次安装，然后接通电源看故障是否排除。
2.4 清洁法
计算机因为其特性，需要大量风扇辅助散热，在这个过程中，计算机主机会吸进大量粉尘，而当灰尘过多的时候，计算机风扇会降低，很容易会影响计算机的散热，降低计算机性能，给计算机增加负担。而且，灰尘还有可能导致CPU或是GPU芯片引脚氧化，导致接触不良或其他硬件问题。所以计算机发生硬件问题时及时清洁也对特定的硬件问题会有一定程度的效果。
2.5 替换法
在我们检测计算机硬件问题的时候，很可能因为计算机表现的复杂性而难以发现问题部件。这时，我们就可以使用替换法来帮助我们判断硬件问题的所在。比如计算机的显示出现了问题，我们怀疑显卡出现了硬件问题，就可以把显示设置成核心显卡，把主机里的独立显卡取下，如果显示问题依旧存在，那就有可能是显示器的问题而非显卡，如果问题消失，那就很可能是独立显卡有问题，这时可以将拆下来的独立显卡安装到其他计算机上，如果问题在另一台计算机上依然存在，那么就可以断定是独立显卡出现了问题。
2.6 软件法
在我们使用计算机的过程中，如果计算机出现问题，但是不影响正常使用，那么我们就可以使用软件来判断问题所在，现在很多电脑管家类的软件都有这种程序。也可以使用软件进行杀毒和木马的清理，以免因为病毒木马的原因而导致计算机不能正常使用。
2.7 电阻测试法
这是一种较为常用的计算机硬件测试方法，但这种方法在使用时需要有一定的专业知识，一般是由计算机专业人员使用。这种方法是通过万能表对硬件进行检测，测量计算机硬件芯片或内存的电阻值，将测试到的数据与正常数据进行比较对应，如果测试的数值在正常范围内，则硬件没有问题，如果测试值在正常值之外，则硬件出现故障。
3 计算机的日常保养方法
计算机使用中出现的故障，大部分都是因为计算机使用人员日常使用不当造成的，而良好的使用习惯和定期的保养对延长计算机的使用寿命有很大好处。比如杜绝不正常的关机方式、定期维护硬盘、风扇和机箱定期清灰等都是对计算机维护有很大的好处。出现问题要及时修理，而防火墙和杀毒软件要经常使用，避免病毒对计算机系统的损害。尽量减少计算机的使用频率，减少计算机硬件的老化。
4 结语
总而言之，而在计算机使用如此频繁的今天，能够对计算机软硬件故障进行修理，了解计算机日常保养工作是非常有必要的。而计算机的故障处理是一项复杂而需要大量经验的工作。了解上述方法，很有利于我们开展日常工作，为我们的工作创造一个良好的环境，提升我们的工作效率。
参考文献
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