浅谈特色小镇类旅游景区氛围的营造过程中的问题与对策

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　　【摘 要】旅游景区的氛围营造是景区在开发运营中不可缺少的板块，不同业态的旅游景区其氛围营造形式各不相同，但总结起来均可分成硬件氛围营造以及软件氛围营造两种，本文以特色旅游小镇景区氛围为例，浅谈旅游景区氛围的营造过程中的问题与对策。
　　【关键词】旅游景区;特色旅游小镇;氛围营造
　　中图分类号： F299.21;F592 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）20-0265-002
　　DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.20.126
　　旅游景区氛围是指由人工设计开发的设施和服务环境的总和，旅游氛围能直接影响到旅游者的心情和感受。旅游景区氛围的内容是多样的，在不同的风景名胜区，有不同的氛围营造形式，但总结起来均可分成硬件氛围营造以及软件氛围营造两种，在软件氛围建设方面主要以诚信管理为主以及效率、规范、特色化的服务。而硬件主要指的是在景区建设、规划、主题装饰上给游客带来良好的游玩环境。
　　1 特色旅游小镇在旅游景区氛围营造方面存在的问题
　　1.1 特色历史景观氛围难以保留
　　1.1.1 建筑特性表现和历史景观氛围存在矛盾
　　特色旅游小镇的发展需要多个功能系统的支持，其各个空间发展规划、布局规划由分属不同的体系而受到不同管理部门的影响。如果操作不当，则难以取得规划的协同效应，从而影响特色旅游小镇的景区氛围。
　　尺度宜人，特色鲜明的小镇风貌是景区氛围是否具有吸引力的关键。但是，在旅游发展的过程中，保护和发展小镇特色建筑和特色空间氛围却难度很大。随着经济的发展，现代化和国际化的风格开始取代小镇传统的氛围，从而导致小镇传统历史风貌逐渐丧失，演化成为千城一面的结果。虽然越来越多政府意识到发展特色旅游小镇的必要性并制定了相关政策，但仍然显得“热情有余，规划不足”。许多特色旅游小镇规划层次低，没有对当地小镇的资源状况、基础设施、商业发展潜力等发展情况有深入的了解，导致部分特色旅游小镇在规划的建设过程中，容易走入大拆大改大建的误区，破坏性的建设导致小镇传统的景区氛围发生不可逆转的巨变。
　　1.1.2 法律规则不完善
　　虽然我国目前已经有小城镇规划建设的相关法规，但并未针对特色旅游小镇制定实施细则。由于特色旅游小镇在诸多方面的特殊性，目前已有的城乡规划标准难以指导特色旅游小镇的规划建设，突出表现为以下几方面：一是用地指标，小城镇用地指标是以常住人口进行统计的，而游客属于流动人口范畴，没有相应的用地指标，导致无地可用。二是用地分类，特色旅游小镇需要规划大量的旅游建设用地，依据小城镇规划相关规范，难以进行细分，也难以进行分类控制。三是建设标准问题，小城镇基础设施和配套设施的建设是基于城市标准的适当降低，而对于一个高品质的特色旅游小镇来说，旅游服务设施却往往要比一般性城市设施的建设标准更高。
　　1.1.3 缺少可持续发展理念
　　在我国特色旅游小镇的开发过程中，掠夺式开发给区域经济、生态环境等方面带来了诸多负面影响，有些地方已经出现了资源过度开发、生态环境遭到严重破坏及传统文化逐渐消失等现象，更为严重的是目前许多地方仍然没有意识到这一问题的严重性，这在很大程度上阻碍了特色旅游小镇的深度发展。
　　1.2 主题氛围不鲜明
　　1.2.1 产品单一、缺乏吸引力
　　特色小镇建设规划要与当地生态、文化、产业相结合，有的地方特色小镇规划编制形式较单一，在挖掘村庄自然、历史人文和产业元素方面不到位，没有突出鲜明特色的村庄文化;还有的地方存在重复多次规划，且侧重点各有不同，实施起来无所适从。
　　1.2.2 地产化严重、缺乏特色
　　旅游地产的开发具有强大的就业磁力、消费磁力，成为推动特色旅游小镇城镇的重要动力，同时特色旅游小镇的出现在旅游地产上引发了新一轮革命。在这种背景下，大批知名地产公司相继投资旅游地产行业，例如，在海南，中信、万科、雅居乐、鲁能等开发商扎堆，众多旅游地产项目上马。相比其他地产开发模式，旅游地产进入门槛较低，因而吸引大量开发商蜂拥而入，甚至有些小镇将城镇化等同于地产化。特色旅游小镇地产化严重，削弱了小镇的旅游功能，使休闲娱乐的空间减少。
　　特色旅游小镇应强调主题式的设计，整体建筑和小镇环境都应体现主题氛围，整体上形成鲜明的主题形象。但我国目前许多特色旅游小镇的建设水平滞后，导致特而不特，特色一次无从谈起，部分特色旅游小镇不注重挖掘自身的文化内涵，无法将小镇的开发建设和当地的特色文化氛围相结合，难以有效的利用当地独特的生态环境及人文环境，旅游产品缺乏特色，文化主题不鲜明，鲜有创新，致使一些重复建设和模仿照搬的现象出现，与追求文化內涵，偏好差异化产品的市场需求极度不符。
　　1.3 缺乏对景区旅游氛围保护进行统一管理的权威性部门
　　1.3.1 景区开发、规划及管理的高层次人才普遍缺失
　　景区人事部门对这方面的高层次人才未予充分重视，同时，我国培养高级旅游开发及管理人才的机制尚不完备， 理论学习未能做到与实践活动的紧密结合，这样，我国目前从事景区开发规划及管理，既有扎实理论功底又熟谙实际情况、具备实践经验的高级人才少之又少。
　　1.3.2 安全保卫、质量管理存在漏洞
　　安全保卫、质量管理等部门在景区氛围保护和提升这一核心问题上往往存在扯皮现象， 结果出现很多“三不管”地带， 从而很大程度上制约了游客的旅游体验水平的提升。
　　2 改进特色旅游小镇景区氛围的对策
　　景点主要吸引物是景点核心旅游氛围营造的基石，应特别重视在保护的基础上加以合理地利用和管理。保护非活动类景点主要旅游吸引物就是要尽量保持原汁原味，防止其过早衰退，对旅游吸引物的保护，它反映的使景区与游客核心需要的关系，但保护只是手段，其目的是增强主要吸引物的魅力，使游客的心理感受更加愉悦，可以通过对主要吸引物的周边环境的维护和利用，烘托，丰富核心旅游氛围，而对主要吸引物周边环境地保护是营造特色旅游小镇良好氛围的前提条件，建议成立景区氛围提升部，从各景点入手，保护和提升特色旅游小镇景区整体旅游氛围，使游客旅游体验地满足程度最大化。 　　2.1 加强特色旅游小镇的形象设计对景区氛围的营造
　　2.1.1 注重灯光效果
　　景观灯是现代景区中不可缺少的部分，它自身具有较高的观赏性，利用不同的造型，相异的光色与亮度来提亮空间，营造氛围，让人流连忘返。同时，特色旅游小镇做到这一点必须有明确的高端产业定位，同时要有文化内涵、旅游配套和良好的生态环境，做到多种功能叠加，“产、居、文、旅、生态”五位一体。特色小镇的产业特色应表现在产业定位与发展特色上，基本要求是“人无我有，人有我优”，而灯光是文化创意旅游的重要组成部分，特色小镇能够与旅游业结合的资源十分丰富，包括生态旅游资源、产业旅游资源、游学旅游资源、会展旅游资源等。为此，特色小镇必须走产旅融合之路，没有旅游产业的支撑，特色小镇即便再高端，也只能是空中“摩天轮”。
　　特色旅游小镇的规划和建设要在充分挖掘本区域独特的有形和无形的旅游资源基础上，通过深化、活化等一系列的创意策划活动，而特色旅游小镇的创意和灯光的结合，能够发挥出极大的效应，将景区氛围提升到一个新高度。同时，利用灯光来提升特色旅游小镇景区的氛围，共生出小镇夜游灯光，将解决以往只有白天的观赏，没有夜晚的休闲，将游客的时间限制在了白天。特色旅游小镇在拥有夜游灯光后，就摆脱了晚上的束缚，给游客更多的旅游选择，形成白天看景，晚上感受景区灯光的创意氛围，不论从白天的休闲娱乐，还是晚上的感官体验都能得到多维度的满足，极大地增强了游客的体验感。
　　2.1.2 注重景观小品
　　高品质的景区环境氛围包括城镇以及辐射范围内的乡村环境。和谐宜居的美丽环境是对小城镇风貌与建筑特色的要求。景观小品有一定的艺术价值，并给人一定的遐想空间，只要巧妙利用，便可以给特色旅游小镇整体环境氛围起到补充、点缀、烘托氛围的效果。人们必定愿意到安逸宁静，风光宜人，生活方便的小城镇上去，如整体格局能够让人感受到特色小镇的风貌特色。景观小品在特色旅游小镇中不仅具有使用功能，还可以在特色旅游小镇中充当无形的纽带。把外界的景物有效的组织起来，从而可以把人们从一个空间引入到另一个空间去。起到导向和组织空间画面的构图作用。
　　景观小品在任何角度都能构成优美的景色，使特色旅游小镇的景区氛围更加诗情画意。景观小品作为艺术欣赏品，它本身就具有很高的审美价值，而且由于它的色彩、质感、肌理、尺度、造型等方面的特点，加之合理的布置，景观小品就能成为特色旅游小镇景区氛围中优美的一角。全国各地经济社会和城镇化发展水平各不相同，差异很大，在选择“特色小镇”还是“特色小城镇”的发展模式上要客观谨慎，李海阳指出，旅游特色小镇的发展应该在规划中根据当地人文风景勾画出点、线、面，从而构成其空间结构：
　　（1）节点，有广场、街道、车站等;
　　（2）标志物，有风情演艺中心等;
　　（3）边界，有河流、绿化带、景观街道等;
　　（4）区域，有酒吧，街区等。
　　同时，应该注意与旅游地性质和整体景观相融合、直接影响游客感官效果的多种接待服务元素进行精心设计，如背景音乐的格调，服务人员的服装、当地特色的方言等，形象设计越丰富、越全面，旅游地的形象力就越大，景点的旅游氛围就越浓。
　　2.2 尊重特色旅游小镇本身的旅游景区氛围
　　2.2.1 保持乡土文化氛围的原生性、鲜活性
　　特色旅游小镇传统的文化风貌是灵魂，特色旅游小镇的文化氛围又可以透过肌理结构、建筑风貌、民俗风情、生活习惯、传统工艺等表现出来，文化氛围是特色旅游小镇的核心吸引点所在，要深入挖掘其产业文化、历史文化、自然特征、民俗风情等资源，从其特色入手，把精髓形态意景化，将地域文化要素融入到空间环境和品质特质中，提炼出特色小城镇文化氛围的总体定位，将其自身独特的文化资源塑造出“小而特”、“小而美”、“小而精”的地域文化和风貌特色。保持乡土文化氛围的原生性、鲜活性。
　　2.2.2 旅游开发与生态氛围建设紧密结合
　　实施可持续发展战略就是在旅游中，要加强对农业用地与生态环境的保护。不论哪一类旅游资源，在开发过程中，都会产生一定的损耗。因此，要注意对旅游资源及其依托环境的保护，必须明确保护旅游资源及其周围环境也是为了更好地利用资源。因此，遵照反规划的思路，在进行旅游开发前，必须认真进行开发项目的可行性研究，制定保护资源的切实有效措施，防止资源景观和景区环境氛围遭到破坏。良好的生态环境是发展特色旅游小镇的前提条件，城市的污染直接破坏了特色旅游小镇的生态环境;城市的无序扩张，更是占用了城区和郊区宝贵的农业用地。因此要发展特色旅游小镇旅游，首先必须解决生态环境存在的问题，而这恰恰又是改进旅游景区氛围特色旅游小镇的基础。
　　树立生态观念，采取切实有力的措施加大生态环境保护和建设，保护好水源、土壤、气候、生物等自然资源，保护生物多样性，并加强对耕地的保护，改变现有不合理的耕作方式，建立良性循环的环境生态系统，建立人与自然的和谐关系。只有这样，才能保证特色旅游小镇顺利进行与健康发展。
　　2.3 建立动态管理机制
　　将资源与周围环境的主要维护范围责任落实到位，争取不留死角，同时在职位设置和待遇上有效提高景区工作人员的地位。景区工作人员平时主要工作：旅游资源保护;指挥引导保洁人员做好基本的环境卫生工作;与导游协调解决游客突发事件;及时有效制止游客的不文明行为;及时报告景点容量状况并与周边景点协调疏散过多人流，尽量维护景点合理容量;收集游客对景点即时氛围的反馈情况;在做好即时旅游环境氛围管理的同时，定期将管辖区内的总体情况、主要问题向部门领导反映。
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