自助设备系统在建设智慧医院中的应用
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摘要：近几年随着医药卫生部提出必须改善医疗服务，本着以人为本的原则，以信息技术为依托，通过自动设备的安装部署有效提高自动预约、排号、缴费、结算、查询等服务，推出创新性便民医疗服务措施，降低人工工作窗口的工作压力，打造科学合理的智慧医疗模式。基于此背景，笔者对自助设备系统在建设智慧医院中的应用进行了分析与总结。
关键词：自助设备系统;智慧医院;信息化
中图分类号：TU246.1 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2019）06-0069-02
0 引言
现代生活节奏快，人们对时间的把握非常紧张，此越来越多的人要求增强在看病就医时医疗服务的效率。据有关统计发现，人们在医院就诊时，非诊疗时间占据整个就诊时间的百分之七十五左右，换言之，人们来院检查大部分时间消耗在挂号、候诊、缴费等流程上[1]。因此，医院必须通过信息技术提升医院信息化水平，以智能的自动化设备构建智慧医院，为大众提供更优质的服务。
1 智慧医院简析
智慧医院是近几年医院将与时俱进的研发了智能化设备、互联网技术与人工智能技术应用于医疗服务中。目前，智慧医院主要包括三大领域：一是面向内部医务人员的智慧医疗，通过集成化的信息技术建设电子病历平台，将病历、影像、检测报告等信息与自助设备系统相连接;二是面对患者的智慧服务功能，我们行走于各大医院会看到各种一体机、自助机，这些设备可以帮助人们轻松的完成预约、挂号、缴费等服务。三是面向医院的智慧管理，采用精细化的成本核算更利于长效发展，通过信息技术建立内部管理平台，查看全院运营管理情况。
2 自助设备系统在建设智慧医院中的核心技术
2.1 智能识别技术
自助机等一体化设备采用多机制识别和感知技术，以物联网为基础通过射频识别、智能传感、激光扫码等准确感知到被检测对象的情况，当患者来院就诊时，通过自助机的操作就能灵活识别、感知、定位、跟踪、扫描各种信息。
2.2 信息集成技术
智慧医院的最主要特点就是能将各种信息串联互通起来，以信息总线为基础，采用国际通用化的医院信息标准能实现异构平台的信息共享，多方数据资源在内部管理中可以很好的协同利用，不会出现信息孤岛情况[2]。
2.3 统一通信技术
以移动端为媒介，IP网络上的语音、视频等信息在设备上形成系统构架，自助设备、一体机等设备通过统一的通信技术可以为医护人员与患者提供一个功能丰富、便于操作的通信环境，以此作为展示平台展览各种信息。
2.4 大数据分析技术
云计算与大数据是未来发展必不可少的技术之一，是医院机构、政府部门必不可少的工作条件，大数据技术通过建立数据库，可分析挖掘医院医疗中的各种问题，将平台信息多层次、全方位的展示。
3 自助设备系统在建设智慧医院中的应用
3.1 医院信息管理系统
医院管理系统是一个庞大的信息组织，包括门诊、药方、病房、后勤四部分的内容，自助设备系统以这四方面為核心，分项构建细化内容，其承载的信息是整个医院内部管理的所有内容。智能化集成系统中的管理服务器根据医院信息管理系统为中央管理服务器提供数据，以此协调医院的各分项资源，最终体现在各种终端机器上便于人员操作使用。
3.2 排队挂号系统
排队挂号是医院就诊的第一步，也是患者拿取影响报告、等待就诊的基本系统，排队挂号的信息从医疗网中获得，是用户信息与内部管理的交互。排队挂号系统由智能化集成系统与医院信息管理系统相结合产生，将信息通过公示反映给患者，为病人设计较合理的就医路径，便于病人看病、缴费、取药这一系列操作。
3.3 缴费预约系统
当患者来院治疗时经过挂号会获得智能卡一张，此卡代表患者的各项信息，患者门诊治疗或入院治疗后凭借一卡通可以实现快速缴费预约服务。医院的自助服务机囊括了信息查询、缴费、预约、医药费用查询等功能，随着网络支付的兴盛，各种自助机在缴费功能上增设了支付宝、微信支付，对患者而言非常便捷。
3.4 医护呼叫对讲系统
在医院的各科室、病房区会设置对讲系统，当患者入院治疗后在其病床床头会设有对讲涉设备、响铃设备，总机设在护士站中，包括护士台的对讲系统与走廊两侧的显示屏，病人可以借助这些系统与医护人员沟通，同时主机还包括数码循环显示房号等功能，这些自助设备是联系医护与病患的主要集散地，当病患不便下床或遇到紧急情况只需拨按床头的对讲系统即可联系医护人员。
3.5 移动医疗管理系统
患者住院后会持有一份手环，医护人员根据手持式移动PDA设备就可扫描手环上的条形码了解病人信息，手环条码不仅可以证明病人身份，还可以向医护人员提供患者入院后的输液药品信息，以此降低人工核查带来的误差风险。无论病人从哪个科室转到哪个科室，通过移动医疗管理系统可以明确各项信息，包括输液、药品、医嘱的执行人、执行时间都非常清晰，这也是提高工作效率，避免出现推诿责任的必要方法。当患者在治疗期间出现突发状况，护士可以以备注的形式记录在PDA中，这部分信息会当做病人的电子档案记录，便于未来查询。
3.6 ICU急救系统
ICU是集治疗、护理、康复于一体的场所，主要为重大疾病与昏迷患者提供隔离场所和治疗设备。ICU中每间病室都含有监护仪、多功能呼吸机、麻醉剂、心电图机、除颤仪、起搏器等设备[3]。鉴于ICU病人的特殊性，需要着重管理，在ICU中心监护站医护人员可以监护到所有病人情况，当病人出现异常值班医护人员能第一时间了解信息，并通过围绕在病人身边的设备管理病人，记录病人信息。
3.7 小型治疗设备检查系统
现在医院多半设有4G绿色急救系统，包括前端数据采集传输系统、急救中心系统管理平台，因此医生通过前端数据采集了解病人的病情，在PDA、体征监护仪的帮助下迅速提供治疗办法，在医生终端查看急救中心系统，完成病人的急救问题，这对建立医院急救体系是非常重要的。另一方面医院会设置无线查房系统，将医生终端与医院信息管理系统相结合，除了每天固定的查房外，医生通过电子终端也能了解患者近日的治疗信息，根据患者出现的并发症和突发情况及时换药。 4 结语
综上，我们对自助设备系统在建设智慧医院中的应用有了简单认识，医院是救死扶伤、治病救人的组织机构，是人们不可或缺的社会组织。随着时代的发展社会的进步，人们对医院的要求不再局限于单纯的治疗，更期望在现有基础上获得更好的治疗服务，提高治病效率，因此自助设备系统成为必不可少的存在。现在的自助设备系统外观有所差异，模式更加多样化，应用便捷，功能更加多样化，同时其数量应多，分布应广泛，使用后效果显著，服务质量得以提升，是建设智慧医院的载体，也是推动医院可持续发展必不可少的存在。
参考文献
[1] 范小红，纪灏，王丽杨，等.智能化抗菌药物临床应用全过程管理系统设计与应用[J].中国医疗设备，2013，28（8）：75-78.
[2] 張晓丽，范小红，金永春，等.高值植入性耗材临床应用管理系统建设与应用[J].中国医疗设备，2015，30（11）：7-10.
[3] 谭天林，刘方，王瑷萍，等.基于患者满意度的医疗服务质量持续改进管理[J].中国医院管理，2014，34（7）：62-64.
Application of Self-Help Equipment System in Construction of Smart Hospital
ZHOU Bin
（Suqian People's Hospital， Suqian Jiangsu 223800）
Abstract：Application of self-help equipment system in the construction of intelligent hospitals in recent years， with the Ministry of Medicine and Health putting forward the need to improve medical services， in line with the principle of people-oriented， relying on information technology， through the installation and deployment of automatic equipment to effectively improve automatic appointment， numbering， payment， settlement， inquiry and other services， the introduction of innovative medical service measures for the convenience of the people. Reduce the work pressure of the manual work window， and create a scientific and reasonable intelligent medical model. Based on this background， the author analyzes and summarizes the application of self-help equipment system in the construction of intelligent hospital.
Key words：Self-service equipment system;intelligent hospital;informatization
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