中学图书馆自助化建设研究

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　　摘 要：自助化是图书管理工作的一项新的改革，它相较于传统图书馆服务有其明显的优势，也有诸多不足。中学图书馆推行自助化服务建设，既顺应了时代发展的需要，又可以满足广大读者的借阅需求，更有利于图书馆建设的长远发展。
　　关键词：中学图书馆;自助化
　　 中学是正确人生观，价值观树立的关键时期。学校图书馆结合中学生需求对于图书管理工作做出及时的改革与调整，不仅有益于帮助学生养成正确的阅读方法和良好的阅读习惯，而且更有益于提高学生的阅读兴趣，帮助正确人生观与价值观的逐步形成。随着时代的发展，自助服务以其方便快捷的优势迅速进入人们的视野。在全面推行素质教育的今天，中学生对图书阅读提出了新的要求，他们渴求更加自由、舒適、便捷的阅读方式，这便有了图书馆自助化服务建设的改革需求。
　　一、何为图书馆自助服务
　　所谓图书馆自助服务，就是指获得服务资格的信息用户，借助图书馆服务设施，在一定服务流程的指引下，自己独立操作，自行利用图书馆的各种资源，获取所需信息的一种服务模式。这种自助服务具有较高的便捷度和舒适度，读者无需图书管理人员的帮助，可以轻松自主地完成借阅、续借、预约、检索、查询等等以往需要工作人员操作才能完成的操作。自助服务不受时间和地点的限制，可大幅提升馆藏图书的借阅效率，提高读者的借阅满意度。
　　二、图书馆自助服务的优势
　　（1）自助服务不同于传统图书馆服务，它的服务方式开放。自助服务拉近了图书馆工作与读者之间的距离，让读者不再是被动的接受服务，而是可以充分利用馆藏资源自由查询所需信息资料，充分享受自我服务的快感。
　　（2）自助服务在传统服务的基础上增加了新的服务内容。自助服务的服务内容不再局限于馆内的咨询、检索、借还、阅览等，还可以借助网络手段拓展更多的服务项目，为读者的阅读提供更多、更自由、也更安全的选择空间，为读者带来更多的便利。随着网络资源的不断开发，大大加速了图书馆资源共享的进程，加之自助化服务的实施可使学校图书馆的服务更加有层次，更趋于现代化、优质化。增加了自助服务和网络技术的图书馆服务，一方面可为读者提供更加详尽细致的信息资源，另一方面也为读者带来了根据方便快捷的借阅感受，大幅提升了读者的借阅乐趣。
　　（3）自助服务的对象相较于传统服务范围要扩大了很多，不再局限于到馆的读者，可以满足更大范围的读者的借阅需求。
　　（4）图书馆增加自助服务后，工作人员的职责范围也相应的会有所转变。自助服务是以网络系统集成管理和技术服务为中心，为读者提供各项自主形式为主的服务，不再仅限于以馆藏书刊资料为中心的各项服务。这也对图书馆工作人员的技术服务质量和综合素质提出了更高的要求，职能范围也扩大到了更深层次。
　　中学图书馆开展自助化建设，将利用馆藏资源的主动权交给了读者，增强了读者的自主参与感，大幅提升了学生的图书借阅兴趣，对学生正确使用馆藏资源习惯的养成十分有益。同时，图书馆开展自助服务后，教师在良好硬件设施的辅助下，可以更加便捷地利用图书馆的文献信息资源，使其发挥更大的价值。此外，自助化建设将许多原本由图书馆工作人员承担的工作转移到了读者手中，既减轻了工作人员的负担，又降低了服务成本。对读者来说，自助服务既满足了自己的需要，又节省了时间，信息资源也得到看合理配置和高效利用。
　　三、中学图书馆自助化建设需要注意的问题
　　（一）读者素质问题
　　中学图书馆面对的读者群体主要是学生和教师。关于自助服务设备的使用，教师群体不用过多担心。但是对于正处于青少年时期的中学生来说，参差不齐的个人素质问题就值得注意。个人素质参差不齐，专业知识缺乏，操作技能不足等等问题都会为图书馆设备的维护和管理带来不少的麻烦。针对这一问题，学校和教师可以抓住学生对新鲜事物好奇的特点，结合学生的需求提供相应的培训和辅导，使其充分及时地了解图书馆资源和使用方法。必要时可以利用课余时间开展各种形式的培训交流活动。中学生对新鲜事物的接受能力较快，通过培训交流，应该很快就可以掌握通过自助服务设备获取信息资源的技能。同时，学校还要注意学生的道德教育，培养学生的信息意识，帮助学生正确合理利用图书馆资源。
　　（二）图书馆工作人员业务水平问题
　　中学图书馆人员配备普遍偏少，且大多缺乏相关图书管理专业知识，计算机网络技术也大多不是十分熟练，这也就为图书馆实施自助服务带来了不小阻碍。因此，提高中学图书馆工作人员的业务水平也是需要注意的一项重要问题。学校应对图书管理人员定期进行专业培训，在提高工作人员专业素质的同时也要帮助其紧跟时代发展的步伐逐步转变管理理念。中学图书管理人员需要及时了解教育教学前沿信息，了解教育动向，结合教学需要采集相关信息资料，并做相应的加工整理，以方便师生的检索使用。同时，图书馆工作人员也要加强计算机网络技术的学习，熟练掌握计算机系统和自助服务系统的相关操作，熟练运用网络资源服务于图书馆管理工作和学校教育教学工作。只有这样才能将图书馆先进的硬件设备和丰富的馆藏资源结合起来，使信息资源得到有效利用。
　　（三）操作故障和系统维护问题
　　中学图书馆由于馆藏资源有限，面对的读者又多为青少年，他们好奇心比较强，在具体操作上难免会出现一些例如操作失误、数据丢失等等诸多实际问题，因此自助服务系统的实施不能照搬高校的图书馆自助服务系统。中学图书馆自助服务系统顺利运行，操作故障和系统维护问题也是不能忽视的。学校需加强对图书馆自助化服务建设的重视，给予充足的资金支持，保障高新技术和先进设备的投入。条件许可的情况下，学校还需增设相关监控设备，提高图书馆的安全性。此外，学校还需加强中学图书馆的网站建设。中学图书馆网站是读者了解图书馆，实现自助服务的一个重要途径。它可以帮助学生快速准确获取图书信息，有效引导读者正确使用图书馆，整合信息资源为学习服务。
　　总之，中学图书馆实施自助化建设是时代发展的需求，是本着人性化的服务特色，不断整合资源优化服务的结果。充分利用现代信息技术与设备，与时俱进，才能使中学图书馆更好的为现代教育教学服务。
　　参考文献：
　　[1]陈增强.自助图书馆建设与实践的临海经验[J].图书馆研究与工作，2018.11.
　　[2]李小红.图书馆少儿阅读网络化信息服务模式创新策略研究[J].发明与创新（大科技），2018.10.
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