基于物联网的共享快递盒子
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作者:张烽彪 果兴佳 王想卫
摘 要 现如今随着电子商务的发展，网购人数越来越多，随之带动快递量的迅速增长，也给生态环境带来了巨大的环保压力。目前我国物流包装领域，一直以来都在对一次性物流进行广泛应用。大量使用的一次性包装使得垃圾、废弃物等的产生在增多，生态环境遭受了严重破坏。社会各界开始重点关注物流领域的绿色发展，共享快递盒子营运而生。本文根据现状以及共享包装设计原则等分析存在的一系列问题，并提出有针对性的对策。
关键词 共享快递盒子 物流 物联网
中图分类号：F252 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.07.070
Shared Express Box Based on Internet of Things
ZHANG Fengbiao， GUO Xingjia， WANG Xiangwei
（Xi'an Aeronautical University， Xi'an， Shaanxi 710000）
Abstract Nowadays， with the development of e-commerce， more and more people buy online， which leads to the rapid growth of express delivery， and also brings tremendous environmental pressure to the ecological environment. At present， in the field of logistics packaging in China， disposable logistics has been widely used. A large number of disposable packaging has increased the production of garbage and waste， and seriously damaged the ecological environment. All sectors of society began to focus on the green development of logistics， and the operation of shared express box came into being. According to the current situation and the principle of shared packaging design， this paper analyses a series of problems and puts forward some countermeasures.
Keywords shared express box; logistics; Internet of Things
0 引言
在电子商务网上购物的背景下，各省市的快递包裹数量稳步上升，但这些包裹一般都是过度包装，如在里面添加填充物等用户收到包装之后往往把纸箱随意丢弃，一些废弃物很难回收循环利用成为巨大的资源浪费和环境污染。电子商务行业应当利用新技术创新包装技术，引领共享包装潮流。然而，在共享包装开发过程中，存在许多问题例如回收困难，高成本和用户抵抗鞥。在此基础上，本文进一步指出了改善存在问题的对策，为中国可持续发展战略提供了基本的发展环境。
1 理论概述
1.1 共享快递盒理念
共享快递盒是指快递在送達顾客手中后，由快递配送人员对已完成任务的快递盒进行回收，经过消毒、清洁后再次投入使用的快递盒。共享快递盒的命名主要是与当下时尚相接轨，借用共享概念，对用户使用兴趣进行激发，使得越来越多的用户接纳与使用共享快递盒子。 1.2 共享快递盒包装设计原则
共享快递盒包装在设计时应遵守环保性、通用性与易用性等设计原则。环保性：对共享快递包装盒进行利用的主要目的是使得快递包装污染，资源浪费等相关问题得到有效解决。是以在进行共享快递盒包装设计的时候应当严格遵循环保性这一基本原则。通用性：从共享快递盒包装的共享性质出发，共享包装应满足包装通用的要求。一方面，对多数产品来说都能适用于这一包装，可以满足不同产品的不同使用要求。另一方面共享使用不限公司跟个人。易用性：共享快递盒的设计与应用一方面可以节约资源，另一方面人们的生活也可以由此得到很大的便利。因此，共享快递盒包装应当简洁易懂，便于使用。
2 基于物联网的共享快递盒子发展现状分析
2.1 国家政策方面
我国快递行业在这几年得到了较为迅猛的发展，业务量整体呈现出稳步上升趋势。我国快递服务业2014年的总业务量达到139.6亿件。2015年的总业务量达到200亿件。2017年的总业务量翻倍，达到400亿件。2018全国快递业务量490亿件。快递行业整体呈现出持续、稳定、快速的增长趋势。与之同步增长的是包装废弃物、包装污染等的提高。快递垃圾泛滥成灾。《快递暂行条例》《快递封装用品》分别2017年、2018年得到正式颁布与实施，都针对快递包装提出了新的发展要求，要求对新型可降解材料进行利用，鼓励与支持回收再利用包装材料等。
2.2 企业方面
从企业的角度来看，一直以来，由于纸箱资源的短缺使得包装原材料价格不断上涨，所以包装企业成本一直很高，在一定程度上使得企业发展受到了阻碍，企业在当下发展过程中需要坚持绿色发展道路，发展绿色包装。绿色包装，不仅可以促进包装企业发展绿色包装新材料和创新新技术，还可以降低企业的成本，实现企业经济效益、竞争力、综合实力等的提高，建立企业良好形象，提高企业知名度。由此增加公众对企业的认同感、信任感等。利用可循环利用的材料制备共享快递盒，大力推进与使用共享快递盒，实现绿色物流，推进可持续发展。
2.3 消费者方面
绿色包装从消费者层面而言可以在实现生活成本降低的同时使得生活环境、生活质量等得到改善与提高。随着电子商务的兴起，网购已成为民众日常生活不可或缺的一部分。在电商成本当中包装费用占据很大一部分，循环利用包装，在降低快递企业的总成本的同时可以使得快递费用有所减少，实现客户、企业的双方共赢。绿色物流包装不仅可以重复利用还可以方便消费者拆快递，减少塑料带胶带的使用。
3 基于物联网的共享快递盒子发展存在的问题
3.1 成本增加
使用共享快递盒会使得企业的成本显著增加，具体包括：（1）单个快递箱的价格增加，增加了快递或电商企业的一次性购置成本。（2）快递箱的重量增加，影响了快递车辆的运载效率，对快递员的工作增加难度。（3）企业会由于回收共享快递盒导致成本加大，负担加重。（4）清洗、消毒共享快递盒会增加企业成本。由于已有共享包装的使用流程设计并不完善，出现了很多预算之外的成本消耗。
3.2 回收困难
目前，在使用共享的快递盒时遇到的最大问题是如何回收它们。根据相关数据分析，共享快件箱的主要回收系统为企业自回收，包括两种方式：第一，快递员亲自收货，简单来说就是快递员在向客户传递快递盒之后，消费者签字、拆包之后会有快递员再次送回快递盒。这是目前共享快件盒的主要回收方式。这种方式的优点是直接减少了中间环节，加快了快递盒的周转。但缺点是会对快递员日送貨量，日收入产生影响，快递工人的积极性不高。同时会增加快递公司人力成本。
第二，利用自提柜回收共享快递盒。具体就是快递员进行快递传送，将快递置于共享快递柜之后发送信息通知客户取件。客户在从共享快递柜中完成取件之后会将快递盒再次放回快递柜中，由快递员进行回收操作。当下在一些城市已经在使用该模式，如上海、北京等。与第一种回收模式相比，该模式能有效地减少快递员的工作量和降低无效配送量，但在一定程度上增加了消费者的工作量。据相关调查显示，一些消费者对自己需要采取额外行动感到不满，还有的消费者也表示不愿意拆掉快递箱，在公共场合取货。
3.3 消费者抵触
对于使用共享快递盒，会有消费者存在一定安全顾虑和抵触心理，主要体现在：（1）使用其他人使用过的快递盒有一定程度的心理作用。（2）在回收的快递盒子上会粘贴有消费者的个人信息，存在消费者个人信息泄露的情况。（3）消费者对共享快递盒的卫生安全提出质疑。传统的快递箱是纸质的，可以有效减轻冲击，保护货物。但是现在共享快递盒相对于纸箱而言，出现物品损坏的情况增多。此外虽然利用工业清洗程序对共享快递盒进行了清洗、消毒，但还是无法进行细菌的彻底消除，由此也使得共享快递盒的使用受到了一定的限制。
4 基于物联网的共享快递盒子发展对策研究
4.1 构建逆向物流系统，鼓励资源回收再利用
逆向物流系统应当在我国得到建立与完善，由此对绿色物流的发展产生一定的促进推动。政府通过与回收机构、回收部门等之间的协作实现多种回收模式的构建，并进行针对性、配套性的分类处理设施设置。进行回收利用管理方法的针对性制定与出台。使得企业、民众、社会组织在物资回收利用方面的积极性、主动性有所提高。通过政府部门制度化的管理加强企业、民众、社会组织之间的良性互动，实现资源回收利用率的全面提高。
4.2 企业开发创新技术，降低成本
快递包装外观设计应有独特性有趣味。快递包装虽然在外观设计上弱化了促销功能和装饰美化功能，并不等于就不用重视外观设计。与之不同的是消费者面对激烈的市场竞争，品牌竞争，提出了越来越高的消费需求，体验要求等。在设计快递包装的时候应当对外观设计有所注重，以此来吸引消费者眼球，增强消费者的用户体验。譬如在快递盒子上附带一两句好玩的话吸引消费者注意，受到消费者喜欢，增加消费者满意度等。 4.3 信息传达突出品牌智能化
通过梳理发现快递包装上的信息传达主要有两个方面：物流信息和商品信息。物流信息主要体现在快递运单上，应当尽量简化快递单号信息，对收件人地址、姓名等加以保留，其他信息通过扫码获取。譬如当下使用的数据化管理、电子运单等使得物流效率得到了本质性提高。快递包装上传递的商品信息主要包括有商品类别、品牌信息、提示信息等。可以在信息传达过程中对相关标志加以利用，实现工作效率、用户体验等的同步提高。同时爱设计快递包装的时候可以对互联网技术加以利用，实现智能化发展，譬如利用指纹解码、验证码等技术保护客户隐私。
4.4 消费者提高循环经济意识
消费者必须改变消费意识，在商品质量卫生得到保证的前提下，尝试接受共享包装，自觉主动地将共享包装送往回收处。消费者应当进行环保意识的建立，对政府、快递公司等开始的绿色行为积极主动的参与与响应。积极主动的使用循环包装袋、共享快递盒等。开发共享平台政府、高校、快递企业、电商企业、物流企业等协同合作，完成包装标准化的制定。在政府部门的积极引导下全面深入的发展共享快递盒子。对云计算、大数据、物联网技术等进行利用，实现共享包装平台的开放式构建与创办。最大化的利用社会包装资源，实现企业信息资源共享。
5 结论
中国快递业务量迅速增长面对如此庞大的消耗量，包装废弃物导致了资源的严重消耗，目前用户收到快递后往往丢弃，对环境造成了较为严重的危害。未来降低物流企业成本，有效保护生态环境，本文将以电商企业作为大背景，通过分析绿色物流包装共享快递盒的发展，并其所存在的問题进行进一步的思考，提出相对应的改善意见。绿色物流的发展离不开政府、企业、消费者等各个方面的努力与推动。加强和深化对全社会绿色发展的认识，使得广大民众可以形成一定的共识，并以此为依据进行绿色包装指标体系的建立、完善与发展。对民众进行积极引导，使得民众可以对绿色包装主动使用。对包装材料进行技术创新发展，实现快递行业的“逆向物流”机制的探索性建立。以此全面实现绿色物流，切实保护环境。
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