小型宠物店管理系统的设计

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　　摘要：当前宠物行业飞速发展，实体宠物店的开设让人不必担心宠物临时无人照料、宠物必要的美容需求等。随着信息化的发展，设计一套符合店铺经营的管理系统，可以使宠物店的管理进行规范化。该文通过对宠物店管理系统的需求分析，确定系统的主要目标，完成对系统功能的划分，并说明整个系统的数据库的设计和数据关系。
　　关键词：宠物店管理系统;系统设计
　　中图分类号：TP311
　　文献标识码：A
　　文章编号：1009-3044（2019）36-0093-02
　　1概述
　　目前养宠物的人群越来越多，人们对宠物的溺爱促使宠物服务和宠物用品销售行业不断发展壮大，宠物店是专门为宠物提供用品零售及各类服务的场所，宠物店的日常工作繁杂，信息量大，商家不仅要区分各类宠物，还需记录各类宠物商品、各种宠物服务、宠物店员工及享受宠物服务消费的各种人群等。为方便记录各类信息，追踪查询历史记录、查看各项收入情况等，宠物店管理的数字化已成为必然。
　　2系统分析
　　2.1需求分析
　　目前市场上的宠物店种类很多，有的店铺只负责宠物食品和用品，有的店铺提供宠物美容、宠物寄养等，有的店铺针对老客户提供折扣优惠、积分换购物品等。不同的店鋪，日常管理内容略有不同，为方便日常经营与管理，宠物店管理系统的开发设计十分必要。经过市场调研分析，店铺人员主要有员工和管理员两类，面向的客户又分为会员和散客，宠物店的日常管理主要有会员信息的保存、宠物各项服务、宠物寄养服务、宠物商品销售等，结合这些管理需求，设计实用性强、操作方便、贴近宠物店日常经营的计算机管理系统，是商家的必然需求。
　　2.2系统目标
　　根据需求分析可知，宠物店管理系统属于小型计算机管理软件，因为主要使用对象是管理员和部分员工，所以本系统可采用C/S模式来设计，在Visual Studio集成开发环境下，采用C#语言进行开发，数据库使用SQL Server，这样用户使用的成本比较低。
　　系统实现时，管理员拥有该系统的所有权限，员工只能拥有管理员分配给他的权限，员工拥有会员管理、宠物信息管理、宠物消费服务操作、宠物寄养和结算顾客金额等功能。顾客分为会员和散客，会员在该店的所有消费被记录到会员积分中，消费所得积分可升级会员等级，等级不同，享受的服务消费的折扣力度不同。散客也可添加或查询宠物服务、购买宠物商品，但不记录积分。宠物寄养服务可以实现寄养添加、寄养结束及续养等功能，五日之内即将结束的和寄养结束超出一个月未领走的，可进行相关提示等，宠物寄养服务拥有自己独立的结算界面，这样可以解决人工记忆的疏漏问题，因此系统需要达到的目标如下：
　　1）系统界面简明了，交互性好，操作简单方便，系统安全稳定。
　　2）系统可以使用管理员或员工登录，实现不同的管理。
　　3）系统可以增删查改会员的各种信息及会员的宠物信息，一个会员允许有若干只宠物。
　　4）系统可以对所有记录员工的信息及修改或删除。
　　5）系统可以对各类顾客实现宠物消费服务，其主要包括宠物各项服务和宠物商品售卖，并通过现金或余额进行结算，一个顾客有若十个的消费。
　　6）系统可以对各类顾客实现宠物的寄养、结束寄养与续寄功能并使用现金结算，一个顾客可以寄养若干个宠物。
　　7）系统可以实现宠物商品信息的添加、删除、修改及商品的入库功能，一次可以实现多件商品的入库。
　　8）系统应实现一些必要的统计分析功能，以便了解店铺的收入情况等。
　　3系统功能结构
　　建立一个符合系统目标的系统结构图，对项目的整体开发具有指导意义。根据宠物店管理系统的特点，可以将其分为系统设置、商品管理、统计分析、会员管理、宠物管理、宠物寄养管理、宠物消费管理等七大模块，其中会员管理、宠物管理、宠物寄养管理及宠物消费管理主要通过操作员的收银界面来完成，管理员具备所有操作权限，但其主要完成系统设置、商品管理及统计分析，其中统计功能的规模可大可小，可以实现会员在某个时间段的消费统计、消费明细及消费排行等、统计宠物某时间内的消费包括宠物服务消费、宠物商品售出、寄养的情况，还可实现入库统计、库存统计等。为简化说明问题，统计功能模块只设计服务消费统计、商品售卖统计及宠物寄养收入统计，具体系统功能结构如图l。
　　4数据库设计
　　数据库技术是信息管理最重要的环节。数据库结构设计的好坏将直接影响系统效率。合理的数据库结构设计可以方便系统数据的处理，提高数据储存的效率，保证数据的完整性。因此一个系统的设计重点是不仅仅是系统功能的规划，设计一个满足用户各个方面的需求数据库是也是整个系统的重点。根据以上功能分析，设计的数据库应包含如下数据表：
　　1）管理员表（管理员编号、管理姓名、管理密码，管理员是否可用标记），用于记载管理员的相关信息。
　　2）员工表（员工编号、员工登录名、员工密码、员工姓名、员工电话、员工身份证号、员工状态标记），用于记载员工的信息，其中员工状态用于标记在职与否。
　　3）员工权限表（员工权限编号、员工编号、商品信息设置、员工信息设置、宠物服务项目设置、寄养标准设置、统计分析），用于记录员工的操作权限。
　　4）会员信息表（会员编号、会员姓名、会员电话、会员地址、会员性别、会员可用积分、会员积分、会员等级编号、会员余额、会员状态标记），用于记录会员的信息。
　　5）会员等级表（会员等级编号、会员等级名称、会员折扣、等级所需积分值），用于记录会员的等级分类，等级不同，折扣率不同。
　　6）会员宠物信息表（宠物编号、会员编号、宠物名称、宠物品种编号、宠物性别、宠物重量、宠物毛色编号、宠物照片、宠物状态标记），用于记载会员的宠物信息。 　　7）宠物品种表（宠物品种编号、宠物品种名称），用于记录宠物种类的信息，方便操作录入。
　　8）宠物毛色类别表（宠物毛色编号、宠物毛色名称），用于记录宠物毛色分类，方便宠物登记时录入信息。
　　9）宠物寄养标准收费表（寄养标准编号、寄养标准名称、寄养价格），用于记录不同大小的宠物寄养时不同的价格信息。
　　10）宠物寄养表（寄养编号、会员编号、姓名、电话、备注），记录寄养服务时会员及非会员的基本。
　　11）宠物寄养详情表（寄养详情编号、寄养编号、宠物名称、宠物品种编号、宠物性别、宠物重量、宠物毛色编号、寄养标准编号、寄养开始时间、计划领走时间、实际领走时间、预交押金、实收金额、寄养状态标记），由于一个顾客可以寄养多只宠物，不同的宠物及不同的服务价格，必须通过详情表来体现。
　　12）宠物服务项目大类表（服务项目大类编号、服务项目大类名称），用于记录服务的大类。如：美容类、洗澡类等。
　　13）宠物服务项目子类表（服务项目子类编号、宠物服務项目大类编号、服务项目子类名称、价格、服务项目标记），用于记录各个类别的宠物服务价格。宠物服务项目的分类设置，可以方便用户操作。
　　14）宠物服务表（服务编号、会员编号、服务总价、付款时间、支付方式、操作员编号、备注、是否已付标记、），用于记录宠物服务的主要信息。
　　15）宠物服务详情表（服务详情编号、服务编号、宠物编号、服务项目子类编号、服务折扣价、员工编号、服务开始时间、服务结束时间、备注、服务是否结束标记），用于记录宠物服务的详细情况，一个顾客可以有不同宠物，选择的服务项目，服务的价格、服务员工不尽相同，所以需要详情表来体现。
　　16）商品类别表（商品类别编号、商品类别名称），用于记录商品的不同种类。
　　17）商品信息表（商品编号、商品名称、商品类别编号、商品单位、商品规格、最近一次进价、成本价格、销售价格、库存数量、备注、商品信息标记），记录商品的信息及库存数量，多次进价后的成本价等。
　　18）商品入库表（入库编号、入库时间、入库总价、操作员编号、备注），用于记录商品入库时的主要信息。
　　19）商品入库详情表（入库详情编号、入库编号、商品编号、入库单价、入库数量、备注），用于记录一张入库单有不同商品的情况。
　　20）商品售卖表（商品售卖编号、会员编号、售卖总价、售卖时间、支付方式、操作员编号、备注、是否已付标记），用于商品卖卅的相关信息。
　　21）商品售卖详情表（商品售卖详情编号、商品售卖编号、商品编号、售卖折后价、数量、备注），用于记录顾客一次购买几种商品的需要。
　　在实际处理数据时，为了区别会员和散客，在会员类别表和会员信息表中使用特殊编号方法表示散客的记录。例如会员信息表中的会员编号采用Vip0001，Vip0002……以此类推，散客则用0000来表示，会员类别表也是如此处理。在宠物寄养服务中，因涉及押金问题，为处理方便，收费统一以现金结算，会员不享受打折。
　　5数据关系分析
　　不同的功能模块，涉及不同的数据表，理清各表间的逻辑关系又是系统的难点。实现时，为简化代码设计，在获取关联数据时，可以创建数据库的表间关系及设计数据库相关联表的视图。处理员工操作权限时，需要建立工表和员工权限表之间的关系;处理商品入库时，需建立商品信息表、商品类别表、商品入库表和商品入库详情表的表间关系;处理宠物寄养时，建立宠物寄养表、宠物寄养详情表、宠物寄养标准收费表、宠物信息表、宠物类别表、宠物毛色类别表、会员信息表之间的关系，创建的宠物寄养服务的数据关系图如图2所示。处里宠物服务消费时，也是同样道理，这里因篇幅关系，就不一一赘述了。
　　6结束语
　　通过以上述分析，该系统可以满足一般宠物店的管理需要。系统的统计分析的实现，经营者可以及时了解店铺各项服务的收入情况、商品库存信息等。由于该系统是针对小型宠物店设计的，所以系统还存在一些缺陷，如会员交费统计、会员积分的变动跟踪，积分兑换商品等功能还需进一步开发完善。
　　参考文献：
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　　[3]刘烈君.基于云计算技术的智能仓储管理系统设计研究[J].数字通信世界，2016（10）.
　　【通联编辑：代影】
　　收稿日期：2019-09-04
　　作者简介：马海珠（196 8-），女，江苏无锡人，副教授，大学本科，主要研究方向为软件技术。
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