核电厂专职业务人员参与信息系统推广的探索
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摘 要
生产管理的标准化、统一化和精益化将极大地提升核电厂的管理效益和经济效益。电厂生产信息系统的统一是生产管理统一的有力保障。本文结合秦山核电N1-EAM推广，从角色职责、专业优势发挥、信息能力培养、沟通协调能力和问题处理等方面，对各生产领域专职业务人员参与电厂生产信息系统推广进行探索。实践证明，电厂各生产领域专职业务人员参与信息系统的推广，是核电厂培养既懂业务、又懂信息的核人才队伍的有效途径。
关键词
秦山核电;N1-EAM推广;各生产领域专职业务人员
中图分类号： F273 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.09.081
1 背景介绍
1.1 国家政策
近年来，国务院、工信部等政府组织机构在发文中多次指出创建复合型、多层次、多类型的人才培养方式。
2016年2月底，国家发改委、能源局、工信部印发《关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见》，引进和培育一批领军型、复合型、专业型人才，形成支持能源互联网建设的智力保障体系。创新人才培养模式，建立健全多层次、跨学科的能源互联网人才培养体系[1]。
1.2 秦山核电N1-EAM推广
N1-EAM（企业资产管理软件）是中国核电统一规划中的生产管理业务标准化信息平台，2010年在福清和方家山核电机组作为试点项目。中国核电对EAM系统寄予了很高的期望，希望EAM系统建成后，能够成为中国核电标准化业务平台，并逐步推广应用到中国核电的所有电厂机组，实现核电厂生产管理的标准化和统一化。
2015年起，秦山核电在中国核电的统一领导、统一指挥下重新启动了N1-EAM推广工作，经过两年多的流程优化，2017年12月2日，随着秦二厂1#、2#机组五阶段工单和隔离模块的切换上线，秦山核电历时三年，顺利完成了4个电厂的N1-EAM推广工作。2019年12月12日，中国核电完成了福清核电6台机组、海南核电2台机组的N1-EAM标准化复制推广。
2 核电厂专职业务人员的信息能力培养
2.1 专职业务人员在生产信息系统推广项目中的定位及职责
N1-EAM是用于核电厂生产管理的一套软件。核电厂软件推广应用以往都采用信息部门主导、业务部门为辅的模式，业务部门仅对信息系统进行基本测试工作来验证系统能够满足生产管理的需要。业务部门的参与度非常少，因此软件开发出来的实际功能、界面和布局等方面与当初业务部门提出的需求有很大的出入与差距，導致软件真正上线使用后仍然需要进行长时间地再优化工作，致使软件功能重复开发、资源浪费现象难以杜绝。
为重新启动N1-EAM推广工作，秦山核电公司领导决定在公司各生产部门抽调各领域业务骨干组成标准业务组、专职从事推广工作。标准业务组成员分别来自运行、维修、技术、计划、文档和辐射防护等专业。标准业务组的主要工作是在消化吸收EAM软件功能的基础上深挖EAM软件设计理念，通过软件流程设计、软件配置修改、软件优化功能开发和人机交互界面友好性等方面，建立并维护一整套的N1-EAM标准业务流程。除此之外，标准业务组成员还发挥着核电厂生产业务人员与软件编程IT人员之间的“桥梁”和“纽带”的作用。比如将业务需求转化成IT人员看的懂得技术文件，将IT技术转化为可供培训使用的业务场景和培训教材，进行公司各部门生产业务人员培训。标准业务组承担的主要职责如下：
（1）参与被推广电厂流程差异性讨论，组织提出解决方案;
（2）维护更新业务流程蓝图文件，支持数据准备方案与系统配置文件的编写;
（3）根据N1-EAM理念协调流程编写、标准管理程序的适应性修改;
（4）负责EAM软件深化应用研究;
（5）协调EAM被推广电厂与IT 配置、开发工作的任务接口;
（6）监督指导被推广电厂软件测试脚本、培训教案的编写;
（7）参与电厂业务流程的测试;
（8）负责项目功能设计说明书（FDS）的编写。
2.2 专职业务人员参与电厂生产信息系统推广起到事半功倍的效果
电厂信息系统建设和推广过程中，信息部门会收到很多来自业务部门提出的信息化需求，对于庞大的业务需求如果不加以甄别和归纳，将会给IT开发人员带来沉重的负担和没有统一规划的重复性建设。将导致IT开发人员每天忙于编程和修改代码，而没有时间对已有的内容进行性能测试和优化完善。
专职业务人员由于自身业务能力过硬，在N1-EAM软件的建设和推广过程中赋予着“守门员”的角色。标准业务组从需求管理和结果评估入手、对业务部门提交的需求进行全面评估，首先确认需求的合理性，再初步评估需求的可行性，防止对电厂生产管理无效或重复的业务需求纳入信息化IT开发计划，这一举措保证了IT应用开发的有效性，并节约了信息系统建设和推广的成本。
专职业务人员还全程参与了N1-EAM软件的定制功能开发，从最初与IT开发人员进行业务需求确认、到软件开发过程中业务需求的解释说明，再到开发过程中软件功能的逐步验证，保证了开发完成的定制功能满足各业务部门的实际需求，减少了软件开发到成功投入使用曾经的效率低、走弯路的现象。
在软件功能开发完成后，专职业务人员还需要通过结合各种可能的电厂生产业务场景对软件流程和功能进行全流程、全方位和多角度的测试和验证工作，来及时发现软件中存在的BUG和识别软件输出的功能与开发需求的一致性，以保证软件优化功能开发最终切换上线后完全满足质保审查和用户需求。 2.3 专职业务人员的信息能力培养
（1）掌握软件功能和系统配置
N1-EAM软件是基于“标准核电绩效模型”（SNPM）设计开发的核电生产业务系统。其中包含了北美大部分核电厂的先进流程管理理念，专职业务人员要掌握先进管理流程并将其在国内核电厂应用，就必须先对该软件功能有一个彻底的学习消化阶段。专职业务人员必须针对软件中每一个字段的功能、不同的页面功能、整个流程多页面的串联操作进行循序渐进的学习，尤其对于不懂的字段和流程节点需要查找外方提供的全英文资料，才能够达到不仅“知其然更要知其所以然”的程度，这样才能秉持软件优良的理念并达到为我所用的目的。
在熟练掌握了基本流程操作之后，专职业务人员针对性学习和研究了软件的配置，例如：通知组、人员权限、简单代码、复杂代码和软件偏好设置等。只有这样，专职业务人员才能从业务的视角来认识并分析软件配置的合理性、正确性和必要性，以保证电厂各业务流程的有效运转。例如“工单任务持有码的业务流程分析”（图1），不仅能够一目了然了解工作控制流程各阶段软件的“锁定”关系，而且可以快速定位、解决工单任务流程中的相关业务问题。
（2）编制IT优化开发功能设计说明书（FDS）
在掌握软件功能和系统配置的基础上，专职业务人员掌握了编制优化开发功能设计说明书的能力，更好地将业务需求转化为IT开发人员能看的懂得IT术语或逻辑界面图表。FDS主要内容有：功能需求概述、范围/选择条件、假设/依赖关系、可能的风险与应对措施、功能需求设计、业务流程图、数据流向图、业务规则描述、涉及的系统配置项、涉及的定制数据对象、权限控制与授权要求、培训要求和运维要求等。
（3）积极主动参与系统架构优化
针对N1-EAM软件存在响应速度较慢、各域之间耦合性较高和单点登录串号等问题，对系统进行了整体的架构优化（图2）。专职业务人员也能够主动参与到软件系统架构优化工作中，在系统架构优化完成后主要负责测试软件业务功能的可用性，通过参与系统架构优化工作，专职业务人员对N1-EAM系统的架构有了一个清晰的认知，了解了系统的瓶颈和薄弱项，有利于后续推广过程中对于系统功能的优化改进及问题的识别。
（4）提出功能模块性能测试要求，提升外部开发功能的响应速度和高可用性
N1-EAM秦三廠推广期间，应专职业务人员要求，核电厂信息部门组织对工单准备页面、工单自动开完工终端、工单开完工许可和工作申请向导等外部开发功能进行了性能测试。性能测试工作在模拟生产环境的部署情况下测试如下场景：在高负载情况中（电厂大修时期）的性能表现;测试CIE高可用的节点切换功能;测试高可用场景;以及每个测试场景下CPU、内存等服务器资源的使用情况等。
在测试过程中，为了更好地了解和掌握软件的性能，专职业务人员进一步提出对这些外部开发功能进行雪崩测试，以真实的了解系统的耐压极限。
通过对这些功能模块的性能测试，为后续进一步优化改进提供了有力的数据支撑。
（5）自学常用编程语言，用IT语言与信息开发人员进行沟通交流
为了进一步消除业务与IT开发人员之间沟通和理解的障碍，并在信息系统推广过程中更加高效和彻底的解决软件BUG，专职业务人员利用非工作时间自学IT编程语言及N1-EAM数据库结构知识，例如：用于N1-EAM软件电厂信息查询报表中的SQL、用于外部定制应用功能开发的JAVA、Oracle数据库的逻辑结构和文件结构、用于移动终端网页APP开发的Html5等等。
这些内容的自学将显著提升专职业务人员的信息能力，专职业务人员在查找问题时，可以直接通过查看IT编程语言来发现问题。专职业务人员已不再是只懂核电厂业务的人才，并初步具备了能“读懂”信息技术的综合性标准业务人才，其所发挥的能力会更强，作用也会更广。
3 结束语
伴随着秦山核电N1-EAM软件的推广，由专职业务人员组成的标准业务组也成立有两年之久，在项目推广过程他们发扬拼搏、必胜的精神，加班加点，克服困难，充分研讨论证生产管理流程、数据标准和关键参数配置。在充分发挥自身业务优势的同时，标准业务组通过项目实践去提升自身的信息能力，真正成长为即懂业务、又懂信息的核电综合性人才队伍。
有了这样一支信息化综合人才队伍，N1-EAM软件在秦山核电的推广和发展将会更加顺畅，也会真正实现秦山核电生产信息软件管理的规范化、标准化和精益化。
经实践证明，核电厂业务人员通过参与信息系统推广，来培养信息能力的方法是有效的。该方法为其他核电厂的人才建设和信息系统推广提供了良好的借鉴意义。
参考文献
[1]董朝阳，赵俊华，文福拴，薛禹胜.从智能电网到能源互联网——基本概念与研究框架[J].电力系统自动化，2014（15）.
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