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自我迭代总比被人革命好

来源:用户上传      作者: 王甲佳

  很少看电影的我,甚至有数十年没有去过电影院了。在单位不远的地方有家电影院,每天上下班都会经过。今年有所顿悟,去看看电影吧。这个周六看的是《猩球崛起》,据说香港翻译的片名叫做《猩凶革命》。美国《环球邮报》说:“演员通过动作捕捉完成的猩猩表演,不夸张却令人印象深刻,尤其是猩猩的那抹眼神吓坏我们了,真的,它没有辱没我们的智商”。这不仅仅是技术和艺术融合的胜利,更是伦理哲学上的一种胜利。实际上,我看到猩猩们在旧金山金门大桥上同警察战斗的时候,心情是无比纠结的:一方面,看到弱势群体自我解放后,感受到欣喜以及英勇斗争的畅快淋漓;另外一方面,当看到人被猩猩打垮,颇有不甘。我们清楚当前每个人所处的文明世界已岌岌可危但内心却不愿意承认,当有人来破坏既有结构的时候,我们又是那么的恐惧和不安。
  其实那一天,说自己写了几个“忍”字的马云在“力挽狂澜”的时候,何尝不是如此?
  
  “造反有理”和“大国沙文主义”
  
  古时候,有一位财主到另外一个财主家做客,发现人家的三层楼房很漂亮。回来就找工匠说,建个一样的。工匠答应了,后来他发现迟迟没见动静,却看到工匠们在做地基,就训斥道“我要的是第三层楼,要地基干什么用?”马云当然比这个财主智慧的多,千万网商将他从送到第三楼的时候,发现一、二楼乃至地基都是成本了,需要它们开始进贡了。
  淘宝商城中小商户“造反”的事情,不算久远,也根本没有平息。这个事情本身是用既有规则去破坏新规则,有人甚至称呼他们为“暴民”。中小商户能反,但离“起义”还很远,他们仍是弱势群体。当然商业必有商业的规则,当你依赖它的时候,它就不是一个简单的供方,更何况是免费、低费率的供方呢!不管此次事件什么原因,但是有一条,那就是淘宝确实在B2C及C2C业务的云服务商里是寡头了,对“暴民”们的所作所为自然不能算是“关门打狗”,但那是实实在在地只有帝国主义才会做的寡头事情,成为“超一流企业做规则”的典范。普通商户拱捧起来的平台越来越成为真正意义上的私家花园。
  这时候,这个服务云其实是容易逸散的,那些大户不会简单的独立存在,他们一样需要这样的生态系统,鱼跳起来很优雅,很瞩目,但是最终还是要在水里面才是常态。
  现在,许多传统企业都希望自己能尽快云化,渴望成为云服务中的巨头。他们在转型过程中,将之前战略资产重组为对新业务模式的运营支持力量,实际上是三位一体的营销、运营、服务,以电子商务为载体,用网络联结方式耦合多种角色,构建新型的商业生态系统这本无可厚非,但淘宝商城的例子已经说明并将彻底证明,云聚云散还是中国的一句老话“财散人聚,财聚人散”。对于每一个即将长大的企业来说,常将淘宝商城当作镜子照照吧,不管它最终是什么造化。不管是提供云计算技术服务的机构还是业务服务的机构,都应充分的认识到这一点。
  小户们的“那抹眼神”开始由怨恨走向仇视。实际上是让人恐惧的。淘宝商城到底有没有“立地成佛”呢?“缓刑”的做法到底能支撑它走多远呢?
  
  电子商务的新春天
  
  在互联网搜索领域里,诸多行业网站在不遗余力地贡献利润之后,试图通过“会员+广告”、流量计费、站内排名等模式盈利,这本是一个自然的思路,没有什么不妥,然而由于长期处于用户核心价值链的边缘,其运营大有积重难返之势。
  淘宝是互联网上的大集市,它为用户提供直接的业务价值,同时它通过APP和诸多第三方一起为用户提供的服务,赚了很多周边的钱,这个模式其实可以一直走下去。这就好比一个公园是免门票的,你可以去看很多动物、植物,不过你要去看电影、玩游乐设施等等,就要付钱。现在硬生生地要收公园门票的钱,显然是在破坏这个系统。
  著名的互联网人黄岳南先生说:“电子商务的本质是商务,但其优势是电子。如何利用好电子这一介质,如何利用好信息技术、电子传播是成功的关键。对于传统企业来说,要花大量的精力研究如何使用电子手段来实现传统的商务方法,或创新商务方法。也许这就是突破点。”实际上电子商务在未来或许会迭代为其他词。我们强调“电子”,是因为它确实为我们展现了广阔的创新空间,这些创新会体现在商务环节的实现手段上。这些依然不足够,因为如果我们还是用工业思维去攫取互联网世界的宝石,捡到的往往是石子。
  引述黄先生的这段话是想说,淘宝主导了一个技术APP新时代,完全可以缔造一个业务的APP时代。
  当下的诸多电子商务公司基本是在网言网,与传统企业老死不相往来。但最近出现融合趋势,传统企业开设电子商务网站,电商开始夯实自己的物流。如果直接有人在其中融通,那会怎么样?电商如何在中国激发渠道的新力量?这些是非常具体的事情,也是众多应用现代化的重要载体。
  当然,从市场取得信任,难度不小,还是人与人之间直接的信任传递最直接、最简单。电商如何通过SNS机制来实现对网下信任体系的开发?这比试图通过类似WTO的来建立信任要更实际,这恰是我们传统零售的优势基因,与互联网耦合之后,将迸发出崭新的业态来。
  再如,在B2C业务中,如果以地址信息及该地址对应人的消费属性(如收件时间约束等)为中介,则可能在消费者、商家及物流企业之间将价值链进行重新锻造,极有可能几何级数地降低总体的成本,这就需要一个公共的“云物流”服务平台来支撑,那么谁来做这个平台呢?用互联网思维来武装的话,物流企业做电子商务一定比电子商务企业做物流靠谱。
  比如,我们可以要求通过审核的卖方实时(定期)更新如下信息:商品品种、规格型号、实时库存、当前到未来一周、一个旬度乃至一个月度的可供量,不同类型供应模式下单价设置方式、运费计算和税费款方面的约定、新产品的量产准备时间等等。同样也要需方明确所需要采购商品的实际需求信息,通过平台进行比较,确定合适的供应模式。对需要有效的供应模式可以保存和升级。这样实现现货和“期货”的协同,实现供应链价值的最大化。
  这个难吗?实际上并不难。我们说的SaaS,将越来越以业务为主体,不再局限于技术的讨论。双边以精准、简约的信息进行交易,快速匹配成功的业务记录可以同步到各自的内部信息系统中,淘宝的云服务或许会带来蓝色的曙光。
  淘宝是完全有基础有条件做如此努力和突破的,问题是,淘宝准备好了吗?这一层纸现在捅破很容易,真的很容易。你不捅,总有人来捅,别人捅开了,也就没有你的机会了。
  在《猩球崛起》的最后,我们看到猩猩的势力范围在缓慢而坚定地向全球辐射,版图在重写,执笔的已不是传统的大佬了,即便是华尔街这样的地方,也早被迭代了。
  


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