基于TQM理论的农科大学生思想政治教育质量提升

来源:用户上传      作者: 刘金存

　　 [摘要]：党中央和国务院高度重视大学生思想政治教育工作。提升农科大学生思想政治教育质量，对国家建设、学校教育和人才培养都很重要。为了切实保障和提升教育质量，就应该在工作中贯彻全面质量管理理念，坚持全员质量管理，进行全过程、全方位的质量控制。
　　[关键词]：TQM理论 全面质量管理 思想政治教育
　　一、TQM理论与大学生思想政治教育
　　1.TQM理论的概念和特征
　　全面质量管理（TQM―Total Quality Management），最早是由美国通用电器公司质量管理部部长菲根堡姆提出的。TQM是一个以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的目的的途径。它是在传统的质量管理基础上，随着科技的发展和经营管理的需要发展起来的现代化质量管理方式，现已成为一门系统性很强的学科。
　　全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度，它的核心特征就在于“全”字，即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全方位的质量管理。全员参加的质量管理要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量提高活动。全过程的质量管理强调必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。全方位的质量管理是指运用数理统计、现代电子信息技术等各种有效的现代管理方法对产品质量、工作质量和服务质量等进行全面管理。
　　2.TQM理论引入大学生思想政治教育的可行性
　　联合国教科文组织在《学会生存》一书中指出：“最近的各种实验表明，许多工业领域的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围内可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做。”20世纪80年代末，美国、英国等西方发达国家的一些高校开始将全面质量管理思想引入高校内部管理并取得了较好效果。
　　由于国际国内形势的深刻变化以及对大学生思想政治教育工作重视不够，办法不多，合力尚未形成，思想政治理论课实效性不强，思想政治教育与大学生思想实际结合不紧，学生管理工作与形势发展要求不相适应等原因，使大学生思想政治教育面临着严峻挑战，加强和改进大学生思想政治教育也就成为当前一项极为紧迫的重要任务。
　　TQM理论强调全局性和系统性，动员全体参与者及有关部门同心协力，运用管理技术、专业技术和科学方法，进行全员、全过程、全方位的管理，既注重效率，又保证最终目标的实现。因此，引入并正确运用TQM理论，不仅能有效克服现行大学生思想政治教育工作中存在的一些弊端和不足，更能有效保证和提升大学生思想政治教育工作质量，从而为我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地，确保实现全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟目标，奠定更加坚实、雄厚的人力和智力基础。
　　二、农科大学生的固有特点需要思想政治教育工作更大作为
　　1.生源质量一般。长期以来，由于行业的特殊性导致农业院校一直生源数量不足，生源质量一般，高质量生源更是凤毛麟角。这无形之中加大了思想政治教育工作的难度和工作量，另一方面也对思想政治教育工作的针对性和实效性提出了更高要求。
　　2.专业思想不稳定。由于受到社会对农科专业普遍认可度不高的影响，大部分学生专业思想不稳定，长期扎根基层，毕生从事“三农”的思想准备也不足。提振他们的专业信心，引导他们树立积极的求知观和价值观，就成为思想政治教育工作的重要内容。
　　3.人文素养薄弱。丰富的人文知识和饱满的人文素养可以拓宽大学生的社会适应空间，还可以为他们和谐发展提供强大的精神动力和支持，但农科大学生普遍人文底蕴较差，素质结构失衡，如何垫高这块“短板”，就成为思想政治教育工作的重要课题。
　　4.自我规划能力欠缺。受自身条件、学习环境等诸多因素制约，农科大学生普遍视野不够开阔，进取意识和求索精神不强，自我规划能力欠缺，如何因势利导，扬长补短，激励他们自加压力，奋力完善，是思想政治教育工作面临的一大挑战。
　　据此，在继承传统思想政治教育工作成功经验的同时，还必须切实转变观念，更新理念，以生为本，与时俱进，大胆实践，逐步探索建立确实能满足和推动学生健康发展需要的全员、全过程、全方位的思想政治教育管理模式和机制，这样才能实现国家建设、学校教育和个人发展目标的“多赢”。
　　三、全员参与的农科大学生思想政治教育质量提升
　　全面质量管理必须以全员参与为基础，全员质量管理是全面质量管理的核心内容。全员参与的大学生思想政治教育过程要求所有对此产生影响的组织和人员都广泛参与到实践中来，从而构建一个宏观上包括社会、学校、家庭，微观上涉及学生、教师、管理人员的思想政治教育质量提升体系。
　　“质量”是学生、家长、社会和政府对高校所提供的教育服务感知的优良程度，其中学生感知教育质量的优劣是重要标准。所以，以学生为中心，立足于学生需求和发展需要，尽可能为他们提供最优质的教育和服务，就是全体教职员工、全体科室（部门）的份内之责。另一方面，全员质量管理不仅要求组织中所有部门和所有层次的人员都要积极认真地投入各种质量活动，同时，要求组织的最高管理者坚持强有力地、持续地领导、组织、扶持以及开展有效的质量教育和培训工作，不断提高所有员工的素质。
　　加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的思想政治素质，把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人，对于全面实施科教兴国和人才强国战略，确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人，都具有重大而深远的战略意义。但由于诸多主客观因素的影响和制约，大学生思想政治教育还有不少薄弱环节，与党中央的要求和学生的实际需求还有不小的距离。所以，校（院）领导必须对农科大学生思想政治教育工作给予更多重视、关心和大力支持，并根据上级要求和农科大学生的身心实际，努力创造一个管、教、学全员参与的思想政治教育质量提升体系。既要明晰各职能部门的职责，也要格外重视教师的职业理想和职业道德教育，以切实增强广大教师的责任感和使命感，还要善于调动和激发学生参与思想政治教育的热情和积极性，更好发挥专兼职思政教育人员、专任教师和广大学生在思想政治教育质量提升中的主体作用，各司其职，密切配合，以形成一个高效、协调、严密的全员参与的思想政治教育质量提升系统。
　　四、全过程的农科大学生思想政治教育质量提升
　　任何产品或服务的质量，都有一个产生、形成和实现的过程。从全过程的角度来看，质量产生、形成和实现的整个过程是由多个相互联系、相互影响的环节组成的。每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况，为了保证和提高质量就必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来。
　　思想政治教育质量提升是一个循序渐进的动态过程，是一个“慢工出细活”的过程，不可能一蹴而就的。因此，根据时事发展和农科大学生将来的主要发展定位，将思想政治教育分解到教育教学实践各个环节，同时，加强过程和环节管理，实现环节之间的有机衔接，不仅可以实现思想政治教育载体和平台的全覆盖，而且可以集腋成裘、聚沙成塔，不断巩固和提升思想政治教育的效果和质量。
　　日常教育过程质量管理。针对农科大学生普遍专业思想不稳定的实际，要精心设计教育引导的“组合拳”，通过知名专家学者的循循善诱、优秀学子的现身说法、杰出校友的榜样激励等，逐步打消他们的专业顾虑。同时，指导他们认真规划自己的职业生涯，排解学生来自学习、认知、竞争、交际等方面的压力，努力营造积极健康学习氛围。

　　教学过程质量管理。农科专业非常重视和强调实践动手能力，这就要求教师在根据行业发展变化，及时更新教学内容的同时，要更加重视学生专业实践技能的培养。在传授知识和技能的同时，还要为他们创造充分的自由发展空间。注重维护他们的尊严和人格，尊重他们的意愿和选择，激发他们的学习兴趣和好奇心，并以教师的学识魅力和人格魅力，在潜移默化中培养他们吃苦耐劳、坚毅勇敢、甘于奉献的优秀品质。
　　强化监督，科学评价。以科学的检查原则和步骤，坚持开展平时抽查与阶段性检查相结合的审核工作，对思想政治教育的每个阶段、每一环节以及效果进行全面评价，以更好地调控思想政治教育质量。只有全方位地测评、监控，才能发现问题，持续改进。要建立信息反馈机制，可以结合一年一度的综合测评工作，建立和完善各种信息网络，包括学生信息网学生个人基本信息、在校表现、综合素质评价、专家评价情况、学生评价情况、综合水平评价情况等，通过这些网络广泛准确地收集、反馈和处理各种信息，促进思想政治教育质量在计划、执行、检查和处理过程中螺旋式上升、阶梯式前进。
　　五、全方位的农科大学生思想政治教育质量提升
　　菲根堡姆博士提出：质量是一个综合的概念，要把战略、质量、价格、成本、生产率、服务和人力资源、能源和环境等综合考虑，即树立“大质量”的概念。所以，对质量的管理不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品的工作质量，要注重采用多种方法和技术来进行全方位的管理。
　　大学生思想政治教育质量提升是一项系统工程，影响其质量的各项工作和活动是相互关联的过程，需要各部门的通力配合，人、财、物等要素的全力支持，并从宏观上加以统筹和协调，共同为提升质量服务。
　　必须切实加强教师队伍建设。教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交融，人格与人格的对话。教师是知识的传播者和创造者，教师的知识和业务水平决定着教育的质量，同样也影响到思想政治教育质量的提升进程。因此，要引导和教育教师自觉加强师德修养，不断提高自身的情趣和追求层次，自觉拓宽自己的知识和学术视野，努力成为具有教育智慧的学者和人格修养的楷模。同时，要完善并严格教师准入制度，严把教师入口关，完善教师退出机制；要完善激励考评机制，激发教师参与大学生思想政治教育的积极性和创造性，使更多教师成为学生健康成长的指导者和引路人。
　　必须切实加强校园文化建设。校园文化具有重要的育人功能。要大力加强农科大学生文化素质教育，努力搭建更多丰富多彩、积极向上的学术、科技、体育、艺术和娱乐活动平台，让学生在活动中经受锻炼、开启心智、追求新知和冲高。要善于结合传统节庆日、重大事件和开学典礼、毕业典礼等，开展特色鲜明、吸引力强的主题教育活动。要重视校园人文环境和自然环境建设，完善校园文化活动设施，更好发挥环境潜移默化的育人功能。
　　必须主动占领网络思想政治教育新阵地。科技的迅猛发展、互联网的普及已使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要平台和手段。大学生辨别是非能力不强，但接受新知识和运用新媒体的能力较强。因此，建设融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的校园主题教育网站或网页，不仅可以很好地为大学生学习、生活提供服务，也有效拓展和延伸了大学生思想政治教育的渠道和空间，基于网络的思想政治教育形式也日益为广大学生所欢迎。
　　必须切实发挥各级组织在大学生思想政治教育中的积极作用。党的政治优势和组织优势是做好大学生思想政治教育工作的重要保证。共青团和学生组织是推进大学生思想政治教育的重要力量。班级和社团是开展大学生思想政治教育的主要组织载体。有效发挥这些组织的作用并实现有机衔接、力量整合，不仅可以切实壮大思想政治教育的力量，使教育内容、教育形式、教育载体更加丰富和多样，大学生在不同层面接受教育的需求也更容易满足和实现，而且由于目标都指向大学生思想政治教育质量的提升，因此，更容易集中力量办实事、办成事。
　　
　　参考文献：
　　[1]刘源张.质量管理和质量保证系列国家标准[M].北京：中国标准出版社，1993.
　　[2]何永琴.经济管理专业实验教学质量控制体系的构建与实践――以内蒙古财经学院为例[J].内蒙古财经学院学报（综合版），2009，（7）.

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