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高校突发事件与辅导员工作分析

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  摘 要:本文从三个方面讲述了校园突发事件下辅导员的工作内容,包括事件发生前、发生中与发生后,并以预防、处理、善后为出发点开展工作,旨在维护高校正常运行。
  关键词:高校;突发事件;辅导员工作;善后工作
  在社会快速发展形式下,高校内外环境有所变化,融入很多社会因素,借此突发事件产生概率大大上升,不只停留在自然灾害方面,还有人为事件。辅导员作为解决该事件的主要人员,对其处理发挥至关重要的作用。
  高校中辅导员与大学生交流紧密,是学生与学校联系的桥梁,肩负引导学生建立正确价值观、人生观的作用,同时也需保障学生正常学习与生活。基于对学生负责的态度,辅导员还要考虑到学校中可能产生的另外一种情况--突发事件,采取有效预防和处理手段,保护学生心理与身体的健康。下面讲述几种处理手段:
  一、突发事件前的预警工作
  为了有效提升突发事件处理效果,需要在发生前做好各项准备工作。
  第一,制定应急预案,辅导员应对本学校和其他学校以往产生的突发事件进行分析,做好分类,以此制定详细的方案,总结事件发生以后学校采取策略的优势和缺点,明确事件处理方法、接入时间、后续工作等,编辑成册,在学校中发放[1]。另外,做好预防工作,以火灾为例,校园火灾是常见并且危害极大的灾害,产生的主要原因是学生安全意识薄弱。因此進行的预防活动,可以由辅导员定期向其进行危机教育,让学生意识到校园火灾的危害,提升防火意识,促使学生对此类土方法事件进行思考,然后讲述减少火灾的预防策略,让学生从自身做起,进而加强对突发事件的防治。
  第二,开展实训演习。模拟突发事件场景,组织学生进行训练演习,如发生地震的时候,如何做才能让学生在最短事件撤离教室,以此减少学生危险损失。通过此类实践演习,让学生了解逃生有关知识与注意事项,并由辅导员讲述此过程总可能出现的问题,提出整改措施。
  第三,加强日常管理。校园突发事件的产生往往都有预兆,这就需要辅导员加强日常管理,多与学生进行互动,观察其情感与行为变化,在其还未爆发前加以阻止,化解校园突发事件。另外,辅导员还可以利用网络,通过大学生喜欢的微博与微信朋友圈等,了解其生活与情感情况,若发现学生内部出现异动,及时将其扼杀萌芽中。
  第四,辅导员开展心理预警。高校中校园突发事件的预警工作,需要辅导员做好心理预警,这对其心理学知识要求较高。辅导员可以根据学生的心理变化,分析其对事物的看法,提前预测,针对性的开展思政教育。另外,辅导员也可直接利用自己掌握的心理学知识,与学生进行沟通,在交谈中解决其心理困扰,避免其出现“钻牛角尖”的想法,进而起到延缓矛盾激化的作用。
  二、突发事件中的处理工作
  校园发生突发事件后,辅导员做为与学生接触最紧密的教育工作者,要第一时间制定并采取有效的策略,控制局势,令其不再扩大。若是校园突发事件还要找出发生的原因和参与人员。对于此阶段的处理工作,面对的主体有当事人、媒体。
  第一,当事人,校园突发事件发生的当事人一般是学生,作为直接或者间接参与者,辅导员要第一时间向其询问详细内容,如发生时间、人物、地点、原因、过程等,以此采取有效措施。在事件没有完全解决后,辅导员要保护学生安全,令其生命与财产安全不受威胁。若事件中产生受伤的学生,也要保证其不受二次伤害。随时与其沟通,掌握其心理状态,并在与家长详细沟通后,对涉及突发事件的学生给与心理疏导。
  第二,媒体,若校园突发事件规模较大,通常会有媒体到此采访,这对于辅导员工作来说,既是挑战,又是机遇,通过媒体向社会公布事情真相的同时,呼吁高校重视突发事件的预防与处理。另外,还可向社会寻求帮助,但是要考虑媒体报告事件对学校和学生的影响,尽量避免学生个人信息的泄露,严禁报道不实或者夸张的信息,严禁后期加剧事态的扩大。如果突发事件恶劣,已经触及法律,就要借助法律的手段解决,特别是涉及社会闲散人员,可借助法律保护学生权益。
  三、突发事件的善后工作
  所谓的善后工作,是指校园突发事件发生后的最后一步处理手段,学校针对其影响范围进行的“收尾”工作。
  一方面,促进事件的平息。突发事件解决以后,由辅导员进行事件的平息工作,如突发事件在学生中产生较大影响,甚至阻碍了其正常学习和生活,辅导员就要采取有效手段,尽快让学生进入学习状态中。另外,事件发生以后,会在传播的过程中产生很多不实的信息,影响学生思想,辅导员此时要积极站出来为其澄清真相,让别有用心的人再掀不起波澜。
  另一方面,再预防。辅导员将解决突发事件中总结的经验教训为案例,对学生进行再预防教育,其中辅导员在此反思自己工作的优点与不足,也让学生在其中汲取教训,避免此类事件再发生[2]。
  综上所述,学校突发事件爆发突然,有恶劣的影响,所以对于突发事件的处理,已经成为辅导员工作内容之一,如何预防和处理突发事件,是急需思考的问题,需要辅导人员努力提升自己专业素养,遇到突发事件的时候沉着应对,以便为大学生创建良好的学习和生活环境。
  参考文献:
  [1]张朋龙.浅谈高校大学生疾病突发事件的启示——基于辅导员工作案例分析[J].文化创新比较研究,2019,3(12):192-193.
  [2]黄国灿,桑瑜.辅导员应对高校突发事件构建“一二三”预防机制的研究[J].企业导报,2016(15):152-153.
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