浅析家园沟通的有效策略
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摘 要：家园合作直接关系到幼儿的健康发展，高效的家园沟通是建立良好家园关系的基础。本文探究了教师与家长沟通的原则、方法、技巧等方面内容，望能指导一线教师解决家园沟通方面的困惑，建立良好家园关系，助推幼儿发展。
关键词：家园沟通 有效策略
中图分类号：G612 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2020）02-0221-01
幼儿教育并不等同于幼儿园教育，它需要幼儿园、家长、社区全方位参与，家园合作直接关系到幼儿的健康发展，高效的家园沟通是建立良好家园关系的基础。作为园长应有效引导教师进行高效家园沟通，建立良好家园关系，发挥家园共育最大时效性。
1 相互尊重，秉心交流才是“上策”
1.1 相互尊重，共同努力
《纲要》指出：家庭和幼儿园共同担负着促进幼儿身心健康发展的重任。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解与配合。幼儿是教育的客体、学习的主体，教师和家长作为施教者可谓“尺有所短，寸有所长”，因此，“唯我是从”、“跪着教书”二者皆都不可取，应彼此尊重、相互补充，共同为幼儿健康发展努力。
1.2 换位思考，秉心交流
换位思考是彼此尊重，有效沟通的前提。在日常工作中，我们经常听到有家长对老师抱怨：“老师我家孩子在幼儿园喝水少了，回家咳嗽，您可得盯着点。”面对这样的家长，我们要换位思考，理解家长的初衷，秉心交流，巧妙及时回应：“我们会关注每个孩子的饮水次数和饮水量，每次孩子喝水都会有一个老师专门看着，您放心我们会再提醒他咳嗽时随时喝水，您在家也一定叮嘱一下孩子。”我相信教师以心换心，用真诚的态度、积极的方式，最终会“感动”家长，赢得家长的尊重与配合。
2 做“有准备的”沟通者，主动出击，建立信任关系
2.1 细致观察，主动沟通
教师在一日生活中要关注每个幼儿，最大限度捕捉信息，认真、细致观察幼儿的行为表现，分析幼儿的情感需要，耐心指导。只有对幼儿在园情况充分了解，且用专业知识分析幼儿行为表现，在与家长沟通时才能有底气。日常要主动、详细地向家长反映幼儿在园情况，让家长感到老师了解、关心孩子。
2.2 营造良好班级氛围，提供健康成长环境
良好的班级氛围对班级各项工作的开展及教师自身和幼儿发展都起着至关重要的作用。班内三个老师一定要“抱团”，既有分工又有合作，掌握每个幼儿各领域能力发展的阶段性，尤其是一日生活中每个幼儿“身上发生的事”，避免家长问及孩子发生的情况老师不知晓。即使老师由于某种客观原因不了解情况，也不要对家长说：“我不知道。”这样家长会觉得班级氛围不好，对老师不信任。可以类似这样的沟通“您别着急，我先了解一下具体情况，然后给您反馈，您看这样可以吗？”然后及时和带班老师了解情况，提示他主动和家长做进一步沟通，这样既缓和了家长的情绪，又给另一位老师回顾整个事件经过的缓冲时间，使得问题得以顺利解决，取得家长的信任。
2.3 规范自身言行，树立良好榜样
《幼儿园教师专业标准（试行）》中指出：“为人师表，教书育人，自尊自律，做幼儿健康成長的启蒙者和引路人。”我在园所教师队伍建设中坚持倡导“学高为师，身正为范”的理念，并在日常工作中要求及提示教师时刻规范自身言行，身体力行，为幼儿树立榜样。
相信很多老师都有这样的经历：孩子会把教师在幼儿园的言行和家长学话。一天，送幼儿离园时听到两位家长聊天：“我儿子回家吃饭翘二郎腿，我让放下也不放，他还说老师看他们睡觉就这样坐着。”当时班级教师的形象在他们心中大打折扣，因此，教师要时刻规范自身言行，为幼儿树立榜样的同时树立形象，提升在家长心中的地位，从而建立信任关系。
3 用专业的素养与才学“征服”家长，赢得认可
3.1 在集体面前，“展现”自己
重视各种家园活动的价值，珍视每次在家长集体面前“展现”自己的机会。以家长讲座为例，教师要充分利用专业知识，科学分析幼儿的行为特点和现阶段发展水平，将《纲要》、《指南》精神融入讲座，体现自身专业性，同时所讲的内容要让家长觉得“解渴”，从而提升家长对自身的认可度。
3.2 珍视每次与家长“独处”的机会
幼儿教师的工作琐碎繁杂，多数情况都是单独接受家长咨询和反馈情况，教师要在沟通中，做一个主动的、积极的倾听者，让家长感受到被尊重的同时赢得充裕的时间去审视问题，组织自己的语言，提出有针对性和建设性的建议或合适的解决办法。
3.3 学习心理学知识，掌握基本沟通技巧
教师在日常要多读有关心理学方面的书籍，学习并掌握基本沟通技巧，并且善于总结人际交往中的经验，在与家长沟通中，坚持“沟通事实，先说优点，再说不足”的原则。只有讲究方式方法，才能让沟通产生事半功倍的效果。
综上所述，教师只有学习和掌握家园沟通的有效策略，才能发挥家园沟通的最大时效性，实现家园共育，最终促进幼儿身心全面和谐发展。
参考文献：
[1] 曹书之.家园1+1——家园共育的思考实践[M].北京：北京少年儿童出版社，2013：11-25，99-159.
[2] 王爱军.家园沟通实用手册[M].上海：上海科学普及出版社，2014：1-32，107-119.
[3] 倪牟双.幼儿园教育与家庭教育[M].北京：首都师范大学出版社，2008：25-36.
作者简介：刘东梅（1974-），女，北京市密云区人，学历：大学本科，职称：高级教师，北京市密云区第三幼儿园园长，大学本科学历，高级教师，曾获北京市优秀幼儿园园长称号，带领的团队获全国优秀集体称号。
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