浅谈加强企业执行力建设

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　　摘 要：所谓执行力，就是指办事能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业执行力由流程、技能、意愿三方面因素合成。流程是指企业运作流程，包括管理流程和业务流程；技能主要是企业成员的职业执行技能，即个人执行力的构成技能；意愿是指企业员工工作主动性和热情，也就是工作态度；三者间相互作用越和谐、越科学，企业执行力也就越强。
　　关键词：企业；执行力；建设
　　中图分类号：F270.7 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）023(C)-0311-02
　　一、提高企业执行力重要性认识
　　在新形势下，执行力对一个企业的发展起着越来越重要的作用，它将是构成企业竞争力的重要组成部分，从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。没有执行力，企业就没有竞争力，也就没有发展力。员工的执行力是企业的核心竞争力，直接关系到企业的兴衰存亡。决策层、管理层制定出再多、再完善的制度，如果不能得到全面有效的贯彻执行也是一纸空文。也就是说提高执行力的核心在于“人员”。员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力；二是工作态度。所以当前企业在塑造执行力的过程中，要尤其关注员工队伍，统一全员的思想和行动，把提升员工执行力作为促进企业发展的一个重要突破口，将员工凝聚在企业这个集体中，形成强大的合力，才能促进企业的持续、快速、健康发展。
　　二、执行力不强的表现及原因
　　目前，“执行不力”在很多企业中普遍存在，综合分析在执行力上存在的弊病主要集中在以下几个方面：
　　1、员工责任意识不强。执行意识是执行的驱动力，思想影响行为，态度决定一切。现实中员工往往因自身知识水平、外界环境、性格特征等因素的作用而以不同心态对待工作，从而影响了企业整体执行力的效用。一是表现为自以为是；二是表现为推卸责任；三是表现为墨守成规。
　　2、制度办法不健全。企业在制度相关制度、机制、工作流程时，存在不合理现象。对于缺少针对性、可行性或过于烦锁不利于操作的制度，员工无法百分百地执行，有的还会造成员工逆反心理，敷衍了事，使企业规定流于形式，不利于企业整体执行力效用的提高。
　　3、素质、业务技能不高。中石油重组改制后，很多员工改行或者工作岗位变动，现在的工作能力和业务水平都很有限，导致对受领的任务理解不到位，执行行为也不尽规范，在实施中难以收到预期的效果；对可能出现的问题、意外估计不足，也致使在执行过程中遇到复杂问题拿不出解决的办法，因此出现反复向上级领导请示汇报等情况，由此延缓了执行的进度和质量。
　　4、有效沟通不够。有的企业部门与部门之间，员工与员工之间，在执行过程中缺少必要的信息沟通，导致协调不好甚至隔阂。有的干部与员工之间没有搭建起良好的沟通平台，彼此缺乏充分信任度，没有形成整体合力。由于有效沟通较少，执行力中不仅造成企业资源浪费，而且使执行的效果大打折扣。
　　5.督查督办力度不强，监督考核机制不力。只是做了，做得好与坏没人管，或者是没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，无从考核，出现管理真空、管理重叠。有的在工作安排上只有形式的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在形式上，致使执行力越来越弱。
　　三、提高执行力的途径与决策
　　1、增强责任心。责任心是一个人做人、做事的基础，要让每一个员工都明确个人的责任，明白今天的工作就意味着责任；每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。要让员工领悟到，当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累到更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。要让员工理解到，有了责任心，精力就会集中在执行上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实，执行就会没有任何借口。
　　2、建立健全制度。要提高执行力只靠自觉性是不行的，还要有完善的制度作保障。要确立企业和员工的共同价值观，就要建立和完善运营与人员相互匹配的体制和机制，形成规范的、有章可循的以制度管人的办法。用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准；用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，将岗位职责细化、立体化，使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核，形成管理环。当员工接受和认可企业这些制度和办法时，就会发挥自身的积极作用，工作执行力就会到位，而且往往超过预期期望。
　　3、加强教育和技能培训。有好的理解力，才会有好的执行力，主要是通地执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练包括执行技能训练，比如沟通技能、领导艺术、决策技能等，重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向，执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。具体体现为建立科学的培训体系：（1）建立适合企业的培训体系框架，落实好培训需求，培训计划、培训实施、培训跟踪、培训评估、培训反馈各环节。（2）讲究培训与工作实际结合，做好根据培训内容，联系企业实际情况写总结体会的考核工作，督促员工主动去深入思考提高执行力。（3）落实培训参训情况，确保培训的质量与效果。
　　4、完善沟通平台。应建立各种有效沟通平台，例如定期召开工作协调会，加强企业各部门之间的沟通，有利于事务的有效解决。通过有效沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过有效沟通，让每位员工在工作中知道自己工作的意义和流程，在执行中就会更加客观、主动地参与到企业的战略目标中；通过有效沟通，使员工不仅可看到事物的表象、存在的问题，还可了解到造这种表象、问题的真实原因；不仅能了解到目标与执行之间的差距，还能收到群策群力、集思广益的效果，从而使执行更加畅顺无阻。
　　5、建立合理的奖优罚劣激励机制、坚持督查督办。激励是提高执行力最有效的方法之一，如果把大家的积极性都调动起来了，决策执行起来也就不困难了。在市场经济条件下，提高员工执行力的途径，奖优罚劣是最好的动力，督导检查是必要的方法。工作任务布置后，我们不仅要对执行结果进行检查，而且要对执行过程进行监督，这样，我们就能够及时发现偏差并给予纠正，将损失减少到最低限度。同时，对于执行中做得好的我们要大张旗鼓地奖励，做得不好的要根据制度惩罚，不搞下不为例，这样就会保障执行的效查。
　　提升企业执行力是企业不断追求进步的过程，不是一朝一夕即可成就的，是企业内部员工意愿、技能、流程的综合作用结果，也是由此形成“执行文化”的内化过程。就华北油田而言，“十一五”时期发展形成的“全方位整体优化、全要素经济评价、全过程系统控制”精细管理模式获得中国石油天然气集团公司高度肯定，并在中石油全面推广，其灵魂体现于员工个人就是追求卓越的执行力，站在企业文化的层面考虑和把握，从而形成“人人注重精细、不断自我超越”的行为准则。可以说，这种模式正在促使我们紧紧围绕解决影响发展稳定的关键问题促进执行，以推进发展的成效检验执行，从而使全体干部员工增强执行意识，优化执行方法，提高执行效果。
　　相信，企业在经济发展过程中，找准了着眼点，不断提高企业执行力，提高市场竞争力，必能推动企业实现健康、和谐、可持续发展。
　　
　　 作者单位：华北油田公司消防支队
　　

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