学校教育呼唤柔性管理

来源:用户上传      作者: 赵志强

　　摘 要：学校管理更需要以尊重人的人格独立与个人尊严为前提，以提高人的向心力、凝聚力与归属感为出发点，而施行的以人为中心的柔性管理。学校教育中实施柔性管理应当努力做到“四化”，即组织机构扁平化、理性关系感情化、管理机制民主化、校园氛围学习化。
　　关键词：柔性管理 学校教育
　　
　　目前，许多中小学校管理者开始移植企业管理模式，实行定岗、定编、定责，按统一的规范对学校教育工作进行全过程、封闭式的量化管理，并将资金发放、评优评先、职称评聘同量化考核成绩挂钩。这种管理模式凭其超强的可操作性被视作“科学”管理而广泛地运用于学校管理之中。于是，学校处处有规定，时时有监控，办公室、教室成了相互监视、比较、竞争的场所。一切被量化，教育成为被量化操作的技术活动。教师成了“技工”，成了一堆可以描述、度量、互相比较的数据。这种管理方式忽视了教育方法，淡化了启发功能，没有考虑个人行为的差别，排除了人的心理因素的作用。学校管理需要一些刚性的规章制度来稳定学校秩序、保障教育质量的提高，但同时更需要以尊重人的人格独立与个人尊严为前提，以提高人的向心力、凝聚力与归属感为出发点，而施行以人为中心的分权化的管理，即柔性管理。
　　以人的管理为核心的柔性管理，就是在管理过程中体现一切以人为出发点，充分调动人的主动性、积极性和创造性，把人看作是管理的起点和终点，即以满足人的物质需要和精神需要，实现人的全面发展及人的才能的全面发挥为管理活动的出发点和终极目标。学校教师的劳动对象是“人”，“劳动产品”也是人，决定了学校教育管理更需要柔性管理。如何在学校教育中实施柔性管理，笔者认为应当做好以下四方面工作：
　　
　　一、组织机构扁平化
　　
　　学校传统的组织结构是“金字塔式”的集权结构，校长是金字塔顶部的权威，他既要确定学校的目标，又要监控这些目标的实现，还要对组织行为的结果负责，而把教师看作校长命令被动的执行者。这种明显的等级差别，使上下时常互不信任。信息交流渠道不畅，教职工对学校的决策及管理时常表现出冷漠、疏离和“事不关己、高高挂起”的心态，为了实施柔性管理，必须撤销一切形式化的组织和冗员，实现管理层的纵向缩减和管理人员的全面精简，实现组织结构扁平化，只有这样，才能使教师直接体会到管理者的决策思想和智慧光辉，而管理者也能亲自了解到教师的思想意图和行动，使自己的决策更符合客观实际。唯有这样柔性管理才有基础和形式的保证。
　　
　　二、理性关系感情化
　　
　　感情是一种心理现象，是人们对客观好恶倾向的内存反映，人有了感情就有亲切感，有亲切感的人与人之间，相互吸引力就大。感情是关心，温暖是尊重，赞誉更是信任、理解支持和帮助。感情性会使人根据感情来分配资源。例如：管理者对教师多加恭维、尊重，多给表扬，那么教师工作态度会变得好一些、热情一些，甚至可能主动承担份外工作，因为这些恭维、表扬，激发了教师的正面感情，管理者与教师之间不再是纯理性的关系了；相反管理者与教师发生了感情冲突，那么教师会产生否定、消极情结，不仅不愿去做份外之事，甚至连份内事也会消极低效。
　　所以学校管理者适当地把校园中的一些理性关系感情化是实施柔性管理的重要方法之一。某校体育组对学校下达的参加市中学生田径运动会的目标没有完成。学校管理层层层级级查找原因，发现是所制定的奖励条例本身的缺陷，体育竞赛与技能竞赛同等奖励，而体育老师认为田径运动员训练比技能竞赛训练辛苦。但学校（职业类）技能又是教育质量的主要指标，所以奖励不应低于运动会的标准，于是，刚性的规范带来了消极的影响。同样性质的另一所职校的管理者却善于把理性关系感情化，对体育组的老师，校长更多给予的是奖励条例之外的关心、关爱，让体育老师在感情上认同学校下达的目标，激发工作热情，认真组织训练，取得了市中学生运动会总分第一的好成绩，这不能不说是柔性管理的成功一例。应该说理性关系感情化是柔性管理的重要表现形式。
　　
　　三、管理机制民主化
　　
　　学校柔性管理，就是为了充分调动教师的主动性、积极性和创造性，激发广大教师的自主化意识，而学校民主管理的状况直接影响教师自主化意识的养成。为此，学校必须改变以往“家长式”的管理方式，建立民主、科学的教育管理机制，建立健全由教师、学生、学生家长、教育专家或社会知名人士共同组成的校务委员会以及以教师为主的教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督，使广大教师以一种法定的形式通过正常的渠道参与学校管理工作。同时，还可以建立民主协商对话制度、民主评议和竞争上岗制度、班主任联席会、家长联席会、学生代表会等。让广大师生真正成为学校的主人。参与管理本身也是实现自身价值的一种途径，一所学校的民主化管理程度的高低决定着柔性管理的深度和广度。
　　
　　四、校园氛围学习化
　　
　　柔性管理是管理理念和管理思想的变革，学校教育的柔性管理发展到一定阶段会以知识管理和文化氛围的营造为其表现形式。到达该阶段，突出的表现是：
　　1．教职工之间、教工与领导之间、领导与领导之间的交流充分沟通，知识信息的充分共享；
　　2．学校中鼓励创新、崇尚成功、包容失败蔚然成风。
　　因此，要想实现学校教育的柔性管理，同样需要营造一个相互提携、相互支持、相互宽容、相互学习的文化氛围。管理者应当努力使教师、学生和自己三者之间互相交流沟通、充分互动。要努力增强教师学习的使命感与责任感，使之把工作与学习有机结合，实现工作学习化、学习工作化，而让学生把生活与学习有机结合，实现学习生活化、生活学习化，努力营造人人是学习之人、处处是学习之地、日日是学习之时的氛围，唯有如此，学校才能面对各种思想、观念和价值观的冲突与整合，形成柔性、合作、共享和宽容的管理机制。
　　蒙哥马利曾经说过：“人们蕴藏着巨大的感情力量，他们是积极的、建设性的、应该给以发挥的机会，因为这种力量使人感到温暖，能激发人们的想象力。如果对于人的因素持冷漠无情的态度，便将一事无成。”当前学校管理体制刚性的“科学管理”把一切对象物化，突出效率和规范，使人们有明确行动方向，对此，刚性管理必不可少，但现代学校管理更需要以人性为前提，以感情为纽带，以精神为寄托的柔性管理来实现与“科学管理”的互补，把“人”与“物”、感性与理性、情感与效率紧密结合起来，做到了柔性管理和科学管理的有机结合，那将是完美的学校管理。

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