柔性管理在企业经济管理中的作用

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　　【摘 要】柔性管理是一种重要的管理方式，针对的是人的思想，要求将以人为本的理念落实到管理实践当中，以便最大限度地调动员工的工作热情，为员工实现个性化发展提供良好的环境，同时助力企业在市场经济环境下的持续发展，增强企业经济管理的有效性，提升企业的核心竞争力。从本质上看，柔性管理和刚性管理是完全不同的，没有突出制度和权力在管理当中的作用与地位，而是力求最大限度地满足人的发展需求，发挥人在企业管理当中的积极作用。文章着重就柔性管理在企业经济管理中的作用及其具体的应用策略进行探讨。
　　【关键词】柔性管理;企业经济管理;作用
　　【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）05-0253-02
　　 经济管理一直以来都是企业经营管理实践当中的重要工作事项，与企业的长远运营息息相关，而企业在經济管理当中选用的管理模式是否恰当，将直接影响到企业的发展活力与管理质量。过去企业主要运用的是刚性管理方法，过度凸显制度及权力的重要作用，虽然产生了很强的约束力，也获得了一定的管理成效，但是导致企业缺少创新活力和发展生机。为了改变这样的局面，企业需要改革管理思想，提高对柔性管理的重视程度，通过发挥柔性管理的积极作用，实现员工的价值。
　　1 柔性管理的内涵与主要特征
　　 柔性管理是与刚性管理相对的一个管理学概念，也是将人的行为规范及心理意识作为重要基础所采取的一系列柔性管理措施的实践活动。柔性管理在企业经济管理当中关注以人为本，运用人性化的管理策略，以便最大限度地提升员工的工作热情、创造力及主观能动性。柔性管理的主要特征体现在以下几个方面：第一，柔性管理是要求把人放在核心地位的人性化管理方式。柔性管理要求运用人性化管理方法，做好对员工的情感管理，依靠员工的自觉性和对企业的归属感来调动员工的内在潜能及创造力，让员工主动投入企业发展，把个人价值的实现和企业价值的发挥统一起来，主动为企业优良业绩的获取贡献力量。第二，人性管理具有极大的灵活性。在如今的信息化时代，企业所面对的内外部环境复杂度日益提高，适应这样的环境就必须求新求变，突破传统管理模式，提升管理的灵活性。而柔性管理就可以打破企业规章制度的条框限制，帮助企业跟上市场和时代的变化，提升经济管理有效性。第三，柔性管理对广大员工有极强的激励性。柔性管理是基于人心理需求的管理方式，人的最高层次的需求就是自我价值的实现。柔性管理就是一种能够满足员工最高层次需求的重要手段，尊重员工的个性与个体差异，并最大限度地满足他们的自我实现要求，因此能够产生极大的激励作用。
　　2 柔性管理在企业经济管理中的作用
　　 柔性管理能够补充及拓展传统刚性管理，而且拥有其自身特性，是未来企业经济管理方式发展的主流趋势，在企业经济管理当中主要发挥着以下作用：第一，有助于激发员工的创造性及内在潜能。21世纪是创新的世纪，如今的社会是一个创新社会，同时创新是国家在未来竞争当中获得优势的关键，更是企业在激烈竞争当中立于不败之地的法宝。企业创新的关键要素是人才，特别是在如今的知识经济时代，企业财富主要体现在无形资产，即知识和技能。员工是知识的主要拥有者，也是重要的创新主体，员工的创造性及创造潜能的发挥将会直接影响企业的生存与命运。柔性管理能够促使员工主动提升个人素质，提升创新能力，掌握前沿科学知识，进而为企业建设贡献力量。第二，有助于推动员工个性化发展。在企业的经济管理当中得员工之心，让员工甘愿为企业发展进步付出和不懈奋斗才是管理的最高境界。柔性管理将员工心理行为当做重要导向，要求在管理当中彰显员工个体差异，并满足他们的差异化需求，有助于推动员工的个性化发展，让员工始终拥有自觉主动的处事行为。第三，有助于帮助企业迅速适应多变的市场环境。当今社会瞬息万变，企业所面临的内外部环境非常复杂多变，很多问题需要企业迅速给出反应并予以有效解决，否则会让企业遭受极大的损失。在刚性管理模式之下，因为问题的解决要受企业制度限制，所以会降低问题反应速度，无法帮助企业适应社会。但柔性管理则可以摆脱诸多限制，对问题做出迅速反应，并在第一时间提出解决方案和付诸实践，让企业适应多变的市场环境。
　　3 柔性管理在企业经济管理当中的应用方法
　　3.1 落实经济组织结构项目管理
　　 为了使企业更好地适应如今变化万千的市场环境，推动企业体制改革，完善企业管理体系，选好恰当的管理模式是关键。企业需要转变传统的纵向组织结构安排策略，注意立足企业的实际需求和管理改革的规律打造扁平化、网络式的柔性组织结构，变纵向管理为横向管理，凸显柔性管理的优势。这样做的目的是让企业在经济管理过程当中提升沟通的顺畅性，促进双向沟通机制的建立。在企业管理体系建设当中，员工间的沟通交流、上下级的沟通互动是有较大难度的，如果沟通不顺或者是完全无法有效沟通的话，将会直接影响企业后续经济管理工作的开展。在采用扁平化组织机构设置方式之后，能够促进企业信息互动，使得部门及员工都能够在顺畅沟通当中实现良好的合作，享受柔性管理给他们带来的良好体验。
　　3.2 抓好小事真正关爱尊重员工
　　 柔性管理要求全面落实以人为本的思想，而这个思想需要直接指向企业员工，所以企业要将柔性管理落到实处，就要抓好小事，从细节着手，充分关爱与支持员工，体现出对员工的尊重，实现管理者及员工在人格层面上的平等，也让他们可以构建良好的合作关系，提升员工对企业的认同感，增强企业凝聚力与向心力。具体来说，企业要主动与员工进行沟通交流，了解他们在实际工作当中遇到的难题和存在的合理需求，适当提高员工的福利待遇水平，满足他们的合理需要，也保障他们的切身利益不受损害;企业要关心员工的实际生活，了解他们在实际生活当中存在的实际困难并给予力所能及的帮助，确保员工能够全身心地投入工作，为企业建设作出贡献;企业要积极收集员工的意见与建议，主动与员工进行沟通交流，聆听他们的心声，并将他们提出的意见与建议纳入企业决策根据之中。 　　3.3 科学设计差异化的薪酬模式
　　 众所周知，过去因为受到计划经济的影响，在收入分配方面存在着“一刀切”的问题，无法体现差异性，也正是因为这样的情况，大量劳动者失去工作热情，还显现出了很多其他弊端。在如今的市场经济体制之下，要激发员工的工作积极性，落实柔性管理就要科学设置差异化的薪酬，发挥薪酬在员工发展当中的激励作用，把柔性管理的优势作用体现出来。企业在激励员工的过程当中必须提升全面性，也就是要把物质激励和精神激励整合起来，改变过去单一化的激励手段，了解员工的个性化需要，促进员工的自我实现，更让员工把个人价值的实现和企业的长远发展目标结合起来，使员工能够主动为企业建设贡献力量。
　　3.4 积极打造企业柔性管理文化
　　 企业文化是在企业长久经营发展进程当中所形成的融合了企业精神、理念、道德、价值观、制度等要素的一个综合体，是企业的灵魂，是企业提升凝聚力及向心力必不可少的手段，更是企业落实柔性管理的必要路径。基于此，企业需要把打造良好的柔性文化，做好柔性文化的宣传工作作为经济管理的一项重要内容，努力为员工营造一个优良的企业文化环境，激励员工实现个性化发展，鼓励他们主动表达自己的看法及观点，吸纳他们的建设性意见与建议。其中，影响柔性管理文化建设的一个重要因素是让员工拥有话语权，保证各部门、员工、上下级等方面的有效沟通，让员工充分感知企业文化魅力，激发员工内在力量与潜能。
　　3.5 实现刚柔并济促进管理和谐
　　 企业的经济管理是一门重要的科学，同时还是一项复杂综合的大工程，管理工作当中包含了多种多样的工作事项。根据这样的情况，假如我们只是选用一种管理方式的话，很有可能会给企业带来毁灭性的危险，让企业的发展陷入危机。过去企业单一关注的是刚性管理在经济管理当中的落实，将制度约束和权利管理作为主要内容，这样的单一管理模式给企业发展带来了不利影响。如果把柔性管理和刚性管理结合起来，则可以让企业的经济管理工作更加顺利，也能够让企业更好地适应当前多变的环境和严峻的企业竞争形势。企业需要在管理工作的实施当中提高灵活性，分清哪些工作的实施适合刚性管理，哪些又适合应用柔性管理方法，而不是一味地用硬性规定文件约束企业的经济管理活动。只有这样，才能在管理策略的灵活应用当中推动企业的改革与创新，保证企业各项管理活动的有序运转，为企业核心竞争力水平的提升创造良好的环境。
　　 总而言之，柔性管理作为科学化及人性化的管理模式，能够形成对刚性管理的有效补充，也契合企业经济管理的要求及管理规律，因此能够在企业管理体系建设当中发挥积极作用。企业需要为柔性管理的贯彻落实创造良好的条件，让柔性文化贯穿于企业经济管理的全过程，确保刚柔并济，共同助推企业的改革与发展。
　　参 考 文 献
　　[1]王桂林.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国商贸，2012（25）：128-129.
　　[2]李德裕.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].财经界（学术版），2016（10）：55.
　　[3]王汝标，石强.基于对企业柔性管理的调查和思考[J].中国商论，2015（24）：55-57.
　　[責任编辑：高海明]
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